BAB I
PENDAHULUAN
1.1.	Latar Belakang
Setiap orang pasti membutuhkan informasi. Informasi bisa didapat dari mana saja mulai informasi dari orang, buku maupun melalui dunia maya (internet), bahkan ada beberapa tempat yang disebut sebagai pusat informasi salah satunya perpustakaan. Perpustakaan disebut sebagai pusat informasi karena di dalamnya terdapat berbagai sumber informasi mulai dari yang tercetak sampai sumber informasi tidak tercetak.
Sebagaimana yang telah ditulis oleh Sulistyo Basuki mengatakan bahwa sebagai pembaca mereka memerlukan bacaan yang berbeda-beda tingkat intelektual, penyajian, bentuk fisik dan bentuk huruf. Dengan adanya perbedaan kebutuhan informasi yang merupakan salah satu faktor penyebab timbulnya berbagai jenis-jenis pusat informasi (perpustakaan). Jenis-jenis perpustakaan ini memiliki tujuannya masing-masing. Dalam Undang-Undang No 43 Tahun 2007 Pasal 20 tentang Perpustakaan menyebutkan jenis-jenis perpustakaan, yaitu: perpustakaan nasional; perpustakaan umum; perpustakaan sekolah atau madrasah; perpustakaan tinggi; dan perpustakaan khusus.
Perpustakaan perguruan tinggi berada di institusi ataupun universitas yang berfungsi sebagai penunjang Tri Dharma Perguruan Tinggi yaitu pendidikan, penelitian dan pengabdian masyarakat. Dalam melaksanakan tugasnya sebagai penunjang Tri Dharma Perguruan Tinggi, perpustakaan terus berkembang dalam membantu pemustaka dalam mencari informasi. Pada zaman sekarang, disiplin ilmu pengetahuan terus berkembang sehingga pemustaka lebih banyak memerlukan informasi terbaru. Tidak hanya perpustakaan sekolah disebut jantungnya sekolah tetapi perpustakaan perguruan tinggi juga disebut jantungnya universitas. Sutarno menjelaskan perpustakaan perguruan tinggi disebut jantungnya universitas karena proses pendidikan yang ada di perguruan tinggi tidak terlepas dari kegiatan penelitian dan pengembangan, inovasi serta rekayasa ilmu pengetahuan. Khusus untuk perpustakaan perguruan tinggi ini berkembang istilah yang lain, yaitu College Library. Untuk mewujudkan perpustakaan sebagai College Library maka perpustakaan harus menyediakan sumber informasi yang dibutuhkan pemustaka dalam kegiatan penelitian dan pengembangan, inovasi serta rekayasa ilmu pengetahuan maka tugas perpustakaan perguruan tinggi tidak hanya menyediakan informasi yang diperlukan pemustaka tetapi lebih dari itu, tugas perpustakaan perguruan tinggi harus bisa menghimpun, mengadakan, mengolah serta menyebarluaskan informasi tersebut. 
Menurut Sulistyo Basuki, secara umum tujuan pusat informasi (perpustakaan) perguruan tinggi adalah:
1.	Memenuhi kebutuhan informasi masyarakat perguruan tinggi.
2.	Menyediakan sumber informasi (koleksi tujukan) pada semua tingkat akademis.
3.	Menyediakan ruang belajar untuk pemakai perpustakaan.
4.	Menyediakan jasa peminjaman yang tepat guna bagi berbagai jenis pemakai.

Berdasarkan tugas umum perpustakaan perguruan tinggi yang sudah dipaparkan oleh Sulistyo Basuki, sangat banyak yang harus dibenahi oleh perpustakaan sehingga bisa memenuhi kebutuhan pemustaka tidak hanya dari segi koleksinya tetapi juga fasilitas yang ada di perpustakaan sehingga perpustakaan bisa memberikan pelayanan yang diinginkan pemustaka. Dengan adanya fasilitas penunjang dan koleksi yang memadai maka pemustaka akan dengan senang hati memanfaatkan perpustakaan tersebut. Perpustakaan perguruan tinggi pada umumnya memiliki dua bagian layanan, yaitu layanan pengguna dan layanan teknis. Kebanyakan orang melakukan penelitian dan penilaian terhadap layanan pengguna, padahal kedua layanan ini memiliki tujuan yang sama dan saling berhubungan. Ruangan layanan teknis biasanya disebut orang dapurnya perpustakaan karena di ruangan inilah semua jenis koleksi terutama koleksi tercetak diolah. Banyak tahapan-tahapan yang harus dilakukan dibagian layanan teknis mulai dari melakukan pengadaan koleksi sampai melakukan perawatan. Semua kegitaan yang ada di perpustakaan pasti memiliki tujuan, baik itu pengembangan koleksi, perawataan koleksi begitu juga dengan pengolahan koleksi. Menurut Berli Sabar Bancin, fungsi pengolahan bahan pustaka yaitu:
Pengolahan bahan pustaka memiliki fungsi sebagai prosedur yang mengolah koleksi bahan pustaka, dengan adanya pengolahan bahan pustaka, suatu perpustakaan akan menjadi lebih berstruktur. Oleh karena itu, setiap bahan pustaka atau informasi yang dibutuhkan oleh pengguna sedapat mungkin harus disediakan oleh perpustakaan. Di samping itu, perpustakaan harus mampu menjamin bahwa setiap informasi atau koleksi yang berbentuk apapun mudah diakses oleh masyarakat pengguna yang membutuhkan. Agar informasi atau bahan pustaka di perpustakaan dapat dimanfaatkan atau ditemukan kembali dengan mudah, maka dibutuhkan sistem pengelolaan dengan baik dan sistematis yang biasa disebut dengan kegiatan pengolahan (processing of library materials) atau pelayanan teknis (technical service).
Pengolahan koleksi yang baik dan sistematis akan memberikan kepuasan kepada pemustaka. Sesuai dalam Undang-Undang No 43 Tahun 2007 Pasal 24 Ayat 3 tentang Perpustakaan menyebutkan bahwa perpustakaan perguruan tinggi mengembangkan layanan perpustakaan berbasis teknologi informasi dan komunikasi. Dalam undang-undang tersebut perpustakaan perguruan tinggi harus mengikuti perkembangan teknologi informasi dan komunikasi. Tidak hanya layanan yang berbasis teknologi informasi tetapi juga semua hal yang ada di perpustakaan. Kalau dilihat zaman sebelum teknologi berkembang saat ini pengolahan koleksi masih manual. Pustakawan masih menulis dan menggunakan mistar, di ukur dan sebagainya. Untuk membuat katalog dalam jumlah koleksi yang banyak akan membutuhkan waktu yang lama. Pemustaka juga harus mencari satu persatu katalog laci, hal ini banyak sekali menghabiskan waktu tetapi dengan adanya perkembangan teknologi informasi dan komunikasi maka akan menghemat waktu kerja serta akan mempermudah dalam pencarian infomasi tetapi untuk mewujudkan itu semua harus dibutuhkan kesiapan yang matang untuk di terapkan di perpustakaan. Mulyadi menyebutkan tujuan diterapkannya teknologi informasi dan komunikasi di perputakaan adalah: 
a.	Untuk memenuhi kebutuhan pemustaka tentang informasi yang secara lebih cepat, tepat dan akurat.
b.	Untuk memenuhi kebutuhan pengelola perpustakaan dalam mengolah dan menyajikan koleksi serta melayani pemustaka secara lebih efektif dan efisien.
c.	Untuk memenuhi kebutuhan organisasi perpustakaan dapat tetap eksis dan mampu berkembang secara optimal serta memiliki daya saing tinggi dengan lembaga sejenis baik ditingkat nasional maupun internasional.
Dari penjelasan di atas menyatakan bahwa banyak sekali keuntungan penerapan teknologi informasi dan komunikasi di perpustakaan, salah satunya mempermudah pengolahan koleksi sehingga pekerjaannya akan lebih efektif. Di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang sudah menerapkan teknologi informasi perpustakaan dengan menggunakan program Cerah Informasi Pustaka (CIP). Cerah Informasi Pustaka (CIP) merupakan salah satu program yang digunakan perpustakaan dalam mempermudah pengolalaan perpustakaan. Menurut Mulyadi bahwa Cerah Informasi Pustaka (CIP) merupakan software yang sudah jadi sehingga pengelola perpustakaan tidak perlu merancang dari awal tetapi hanya menginstal program yang sudah ada kemudian setelah selesai bisa digunakan untuk pengolahan dan pelayanan di perpustakaan.
Pelayanan dan pengolahan koleksi di perpustakaan akan lebih efektif dan efisien jika menggunakan teknologi informasi dan komunikasi di perpustakaan. Di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang untuk layanan yang diberikan sangat baik, pegawai yang ada di sana sangat ramah-ramah bahkan mereka ikut membantu pemustaka dalam mencari koleksi di rak tetapi pada bagian layanan teknisnya, terutama dalam pengolahan koleksi lambat. Ketika melakukan Praktek Pengalaman Lapangan, di layanan teknis  ada kurang lebih 200 eksemplar koleksi tercetak (buku) dengan berbagai macam judul, baik yang berasal dari pembelian maupun sumbangan wajib mahasiswa yang akan wisuda yang belum diolah dan sekitar 100 judul tesis dan disertasi dengan bermacam judul, yang belum disusun di rak sehingga penyebaran informasi menjadi terhambat. 
Dari latar belakang di atas penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “Efektivitas Layanan Teknis dalam Pengolahan Koleksi Tercetak (Buku, Tesis dan Disertasi) di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang”.

1.2.	Perumusan Masalah
Mengacu pada latar belakang di atas maka yang menjadi permasalahan dalam penelitian adalah sebagai berikut:
1.	Bagaimana tahapan pengolahan buku di Perpustakaan Program Pascasajana Universitas Sriwijaya Palembang?
2.	Bagaimana tahapan pengolahan tesis dan disertasi di Perpustakaan Program Pascasajana Universitas Sriwijaya Palembang?
3.	Apa hambatan yang dihadapi pegawai layanan teknis dalam pengolahan koleksi tercetak di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang?

1.3.	 Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian yang dilakukan oleh penulis adalah:
1.	Untuk mengetahui bagaimana tahapan pengolahan buku di Perpustakaan Program Pascasajana Universitas Sriwijaya Palembang.
2.	Untuk mengetahui bagaimana tahapan pengolahan tesis dan disertasi di Perpustakaan Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang.
3.	Untuk mengetahui hambatan-hambatan yang dihadapi pegawai layanan teknis dalam pengolahan koleksi di Perpustakaan Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang.

1.4.	Manfaat Penelitian
Manfaat yang ingin dicapai penulis dalam melakukan penelitian, yaitu:
1.	Secara teoritis, penelitian ini dapat membuka wawasan dan pemikiran bagi semua lembaga tentang pentingnya perpustakaan. 
2.	Secara praktis, penelitian ini dapat memberikan solusi yang dihadapi pegawai perpustakaan dalam pengolahan koleksi dan dengan adanya penelitian ini Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang lebih efektif dan efisien dalam pengolahan koleksi tercetak. Penelitian ini dapat dijadikan referensi untuk penelitian lanjutan.

1.5.	 Kerangka Teori
Semua orang menginginkan semua pekerjaan menjadi efektif dan efesien, begitu juga dengan Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang. Efektivitas kerja sangat dipengaruhi kejelasan tentang peraturan permainan yang harus ditaati oleh setiap orang dalam organisasi, tanpa kecuali. Bagi organisasi tertentu, kejelasan peraturan itu hanya bisa ditentukan dengan struktur kerja. Semakin besar suatu organisasi semakin tinggi pula tingkat struktur kerja yang harus dilakukan, sebaliknya jika organisasi kecil maka struktur kerjanya tidak rumit. 
Efektivitas menurut Lasa adalah melakukan pekerjaan dengan benar agar efektif dan efisien dalam mengkomunikasikan informasi jasa dan fasilitas perpustakaan, maka perlu memperhatikan:
a.	Keterbukaan.
b.	Empati.
c.	Dukungan.
d.	Sikap positif dan kesetaraan.
Menurut Krech dan kawan-kawan (1982) yang dikutip oleh Sudarwan Danim, mengatakan bahwa: efektivitas kelompok tergantung pada karakteristik struktural kelompok itu sendiri, seperti ukuran kelompok, susunan kelompok, status dan jalur-jalur komunikasi. Sedangkan menurut Carter dan kawan-kawan, menyimpulkan bahwa: (1) dalam kelompok kecil setiap anggota mempunyai cukup kebebasan bergerak, sehingga kemampuan dasar setiap anggota dapat diaktualisasikan, (2) pada kelompok besar hanya orang-orang tertentu yang dapat mengaktualisasikan kemampuan dan memberikan idenya. Pembatasan partisipasi individu juga lebih besar jika dibandingkan dengan kelompok yang besar. Produktivitas kelompok lebih tinggi daripada kelompok dengan anggota yang lebih besar serta dengan jumlah anggota dua atau tiga orang akan mengurangi kemungkinan membuat kegagalan. Ditambahkan lagi oleh Mann dan Baumgatel, mengatakan bahwa tingkat solidaritas semakin tinggi jika dibandingkan dengan kelompok yang lebih besar. Kegiatan layanan teknis berupa:
Gambar 1: Alur Kerja Layanan Teknis dalam Pengolahan Koleksi

Pengadaan

Inventarisasi

Klasifikasi

Pembuatan kantong buku

Pembuatan Slip Tunggal

Katalogisasi

Pembuatan label buku

Pembuatan kartu buku

Penyusunan koleksi

	Adanya struktural perpustakaan yang baik, tingkat solidaritas dan partisipasi tinggi yang maka layanan teknis akan efektif sehingga tugas pengolahan koleksi juga akan berjalan baik. Layanan teknis merupakan kelompok kerja yang kecil, sehingga kelompok kecil lebih efektif daripada kelompok besar.

1.6.	 Batasan Penelitian
Batasan dalam penelitian ini untuk memfokuskan masalah yang akan dicarikan jalan keluarnya. Perpustakaan merupakan organisasi yang tidak dapat berdiri sendiri dan setiap layanan di perpustakaan saling berhubungan serta saling mendukung. Oleh sebab itu, penulis membatasi batasan masalah pada layanan teknis, yaitu tentang:
a.	Pengolahan koleksi buku.
b.	Pengolahan tesis dan disertasi.
c.	Hambatan yang dihadapi pengawai perpustakaan dalam pengolahan koleksi.

1.7.	 Metodologi Penelitian
1.	Tempat Penelitian
Tempat penelitian ini dilaksanakan di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang di Jalan Padang Selasa No. 524 Bukit Besar Palembang Kode Pos 30139. 
2.	Jenis Penelitian
Penelitian studi kasus ini menggunakan penelitian kualitatif dengan melakukan pendekatan deskriptif kualitatif. Menurut Beni Ahmad Saebani bahwa penelitian kualitatif adalah penelitian yang digunakan untuk meneliti kondisi objek yang alamiah, yaitu peneliti sebagai instrument kunci dan hasil penelitiannya lebih menekankan makna daripada generalisasi. Deskriptif kualitatif yaitu menggambarkan secara menyeluruh untuk menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang yang diamati.  
3.	Sumber Data dan Jenis Data
a.	Sumber data
Sumber data merupakan siapa yang akan dijadikan sebagai informan dalam penelitian. Dalam penelitian kualitatif tujuan pengambilan sempel untuk mendapatkan informan yang bisa memberikan informasi yang dibutuhkan peneliti. Berdasarkan pendapat di atas maka yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah kepala perpustakaan dan pegawai perpustakaan yang berjumlah 6 orang di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang. Sampel kecil merupakan penelitian kualitatif karena penelitian kualitatif tidak berdasarkan kuantitas tetapi berdasarkan kualitas. Adapun jumlah informan sebagai wakil populasi yaitu kepala perpustakaan dan pegawai perpustakaan. 
Dalam memilih informan penelitian kualitatif menggunakan teknik non probabilitas, yaitu suatu teknik pengambilan sampel yang tidak didasarkan pada rumusan statistik tetapi lebih pada pertimbangan subyektif peneliti dengan didasarkan jangkauan dan kedalamaan masalah yang ditelitinya. Sedangkan metode yang digunakan dalam pengambilan sampel menggunakan metode purposif sampling yaitu suatu pengambilan sampel berdasarkan pertimbangan tertentu yang dibuat oleh penulis sendiri yang biasanya di pilih berdasarkan kualitas.
b.	Jenis data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini ada dua macam, yaitu:
1)	Data primer 
Yang menjadi data primer adalah data hasil observasi langsung, wawancara dan dokumentasi di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang. Contohnya: buku Pedoman Entry (Pengisian) Data Anggota dan Data Bahan Pustaka di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang.
2)	Data sekunder
Adapun yang menjadi sumber data sekunder, yaitu literatur-literatur dan buku-buku yang berisikan teori-teori yang mendukung penelitian ini.
4.	Teknik Pengumpulan Data
Untuk memperoleh data dipergunakan beberapa metode, yaitu:

1)	Metode Observasi
Metode ini penulis lakukan secara langsung untuk mengetahui dan mengamati letak geografis, tempat kedudukan serta kegiatan yang ada di layanan teknis Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya, baik sebelum penelitian maupun sedang penelitian.
Menurut Beni Ahmad Saebani observasi memiliki tiga tahapan, yaitu: 
a)	Observasi deskriptif
	Hasil dari observasi ini disimpulkan dalam keadaan yang belum tertata. Peneliti akan mendeskripsikan semua penemuannya.
b)	Observasi terfokus
	Suatu observasi yang telah dipersempit untuk difokuskan pada aspek tertentu.
c)	Observasi terseleksi
	Peneliti menguraikan fokus yang diteliti sehingga datanya lebih rinci terhadap fokus serta peneliti diharapkan telah menemukan pemahaman mendalam atau hipotesis.

2)	Metode Wawancara
Menurut Beni Ahmad Saebani wawancara merupakan pertemuan dua orang untuk bertukar informasi dan ide melalui tanya jawab sehingga dapat dikonstruksikan makna dalam suatu data tertentu. Metode ini digunakan untuk mendapatkan data tentang:
a)	Tahapan-tahapan pengolahan buku.
b)	Tahapan-tahapan pengolahan tesis.
c)	Hambatan-hambatan yang dihadapi pegawai perpustakaan dalam pengolahan koleksi.

3)	Metode Dokumentasi
Metode ini digunakan untuk memperoleh data yang bersifat dokumenter dalam bentuk daftar tenaga kerja (khusus) dan struktural kepengurusan perpustakaan, kegiatan perpustakaan dan koleksi perpustakaan.
5.	Teknik Analisis Data
Menurut Milles dan Huberman yang dikutip oleh Sugiyono, untuk menganalisis data yang terkumpul digunakan teknik analisis, yaitu:
1.	Reduksi data (data reduction) 
Reduksi data adalah merangkum, memilih serta memfokuskan data berdasarkan hasil penelitian di lapangan dengan cara pemberian kode pada aspek-aspek tertentu.
2.	Penyajian data (data display)
Jika semua data terkumpul, maka selanjutnya dilakukan mendisplaykan data yang memberikan kemungkinan adanya penarikan kesimpulan dan pengambilan tindakan.
3.	Menarik kesimpulan atau verifikasi
Penarikan kesimpulan dilakukan jika semua data telah dibuktikan dengan bukti-bukti yang mendukung dan bukti-bukti yang kuat.
Setelah melakukan tahapan-tahapan di atas baru diketahui apakah kegiatan pengolahan koleksi di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang efektif atau tidak dan hambatan apa saja yang dihadapi pegawai layanan teknis sehingga dari hasil penelitian ini mudah dan dapat dipahami.

1.8.	Definisi Operasional
Untuk memahami judul Efektivitas Layanan Teknis dalam Pengolahan Koleksi Tercetak (Buku, Tesis dan Disertasi) di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang, maka dijelaskan kalimatnya satu persatu kata, yaitu efektivitas, layanan, teknis, layanan teknis, pengolahan, koleksi, buku, tesis dan disertasi.
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, Efektivitas berasal dari kata dasar efektif yang artinya dapat membawa hasil; berhasil guna. Sementara itu, efektivitas memiliki pengertian ‘keefektifan’. Keefektifan adalah ‘keberhasilan’ (tt usaha, tindakan). Sedangkan menurut Baego Ishak, efektivitas adalah suatu kegiatan yang dilakukan secara sistematis, bertahap, cermat dan dilakukan secara maksimal dengan tujuan untuk mencapai tujuan. Efektivitas adalah suatu kegitan yang dilakukan secara maksimal untuk mencapai tujuan.
Layanan dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia adalah prihal atau cara melayani. Layanan adalah pemberian segala informasi kepala pengguna perpustakaan dan penyedia segala sarana penelusuran informasi yang tersedia di perpustakaan yang merujuk pada keberadaan sebuah informasi.
Teknis bersifat atau mengenai (menurut) teknik; secara teknik. Teknik adalah metode atau sistem mengerjakan sesuatu.  Teknik adalah sistem yang telah ditetapkan oleh sebuah lembaga dalam mengerjakan sesuatu.
Menurut Departemen Pendidikan Nasional RI, Layanan teknis adalah layanan yang mengurusi masalah pengembangan koleksi. Tugas layanan ini adalah menentukan kebijakan pengembangan koleksi, memilih dan mengadakan koleksi perpustakaan yang tepat, mengolah untuk kemudian dapat disimpan dalam rak dan dimanfaatkan oleh pengguna. Layanan teknis adalah salah satu layanan yang ada di perpustakaan yang memiliki tugas untuk mengadakan koleksi, mengolah koleksi serta perawatan koleksi.
Pengolahan berasal dari kata “olah”, olah adalah mengerjakan sesuatu supaya menjadi lebih bermanfaat. Sedangkan pengolahan (processing) adalah pekerjaan yang diawali sejak koleksi diterima di perpustakaan sampai dengan penempatan di rak atau di tempat tertentu yang telah disediakan. Pengolahan adalah proses yang dilakukan oleh perpustakaan untuk menyiapkan koleksi sehingga bisa dimanfaatkan oleh pengguna.
Koleksi adalah kumpulan (gambar, benda bersejarah, lukisan dsb) yang berkaitan dengan minat atau hobi objek dan yang berhubungan dengan studi penelitian. Koleksi perpustakaan adalah semua informasi dalam bentuk karya tulis, karya cetak atau karya rekam dalam berbagai media yang mempunyai nilai pendidikan yang dihimpun, diolah dan dilayankan. Koleksi perpustakaan adalah seluruh informasi yang ada di perpustakaan baik tercetak maupun digital untuk memenuhi kebutuhan pemustaka.
Buku dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia adalah lembar kertas yang berjilid, berisi tulisan atau kosong; kitab. Buku adalah lembar kertas yang berisi informasi bagi pembacanya.
Tesis adalah pernyataan atau teori yang didukung oleh argumen yang dikemukan dalam karangan; untuk mendapatkan gelar kesarjanaan pada perguruan tinggi. Tesis adalah hasil penelitian oleh seseorang untuk mendapat gelar kesarjanaan.
Disertasi dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia adalah karangan ilmiah yang ditulis untuk memperoleh gelar doktor. Disertasi adalah karangan ilmiah yang ditulis oleh seseorang untuk mendapatkan gelar doktor.
Dari penjelasan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa efektivitas layanan teknis dalam pengolahan koleksi tercetak (buku, tesis dan disertasi) adalah kegiatan di perpustakaan dalam menyiapkan koleksi yang berasal dari pengadaan perpustakaan baik berbentuk buku, tesis dan disertasi kemudian diolah, dibuat perlengkapan buku, nomor klasifikasi dan katolog koleksi yang dilakukan secara maksimal dengan tujuan mempermudah temu kembali informasi yang dibutuhkan oleh pemustaka.
 
1.9. Sistematika Penulisan
Secara keseluruhan skripsi ini terdiri  dari V Bab. Masing-masing bab menurut uraian berikut:
Bab I Pendahuluan yang mengemukakan tentang Latar Belakang, Perumasan Masalah, Tujuan Penelitian, Manfaat Penelitian, Kerangka Teori, Batasan Penelitian, Metodologi Penelitian, Definisi Operasional dan Sistematika Penulisan.
Pada bab II berisi Landasan Teori tentang Perpustakaan Perguruan Tinggi, Tujuan dan Fungsi Perpustakaan Perguruan Tinggi, Layanan Teknis Perpustakaan, Koleksi Perpustakaan, Pengolahan Koleksi, Hasil-hasil Penelitian Terdahulu atau Kajian Empirik, Kerangka Pemikiran dan Hipotesis.
	Bab III, akan membahas tentang gambaran Umum Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijiya Pelembang yang berisi Sejarah Perpustakaan, Letak dan Tata Ruang Perpustakaan, Koleksi Perpustakaan, Sarana dan Prasarana, Layanan Perpustakaan, Tata Tertib Layanan dan Sistem Layanan Perpustakaan.
	Bab IV merupakan hasil penelitian yang dilakukan penulis yang berisikan tentang keefektivitasan layanan Teknis Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang tentang Pengolahan Buku, Pengolahan Tesis dan Hambatan dalam Pengolahan.   
Bab V merupakan penutup yang di dalamnya berisikan Kesimpulan, Saran dan Rekomendasi.

BAB II
LAYANAN TEKNIS: PENGOLAHAN KOLEKSI PERPUSTAKAAN
2.1. Perpustakaan Perguruan Tinggi
Perpustakaan perguruan tinggi ialah perpustakaan yang terdapat di lingkungan universitas, institut dan sekolah tinggi yang mempunyai tujuan utama untuk membantu universitas dalam melaksanakan Tri Dharma Perguruan Tinggi yaitu pendidikan, penelitian dan pengabdian masyarakat.
Perpustakaan perguruan tinggi adalah perpustakan yang terdapat pada perguruan tinggi, badan bawahannya maupun lembaga yang berafiliasi dengan perguruan tinggi, dengan tujuan utama membantu perguruan tinggi dalam memcapai tujuannya yaitu Tri Dharma Perguruan Tinggi (pendidikan, penelitian dan pengabdian masyarakat).
Sedangkan menurut Perpustakaan Nasional RI, perpustakaan perguruan tinggi adalah perpustakaan yang berada dalam suatu perguruan tinggi dan merupakan unit yang menunjang perguruan tinggi dan merupakan unit yang menunjang perguruan tinggi yang bersangkutan dalam mencapai tujuannya. Yang termasuk dalam pengertian perpustakaan perguruan tinggi adalah perpustakaan yang bergabung dalam lingkungan lembaga pendidikan tinggi baik universitas, fakultas, institut, sekolah tinggi maupun politeknik.

2.2. Tujuan dan Fungsi Perpustakaan Perguruan Tinggi
Berdirinya perpustakaan memiliki tujuan, yaitu untuk menunjang Tri Dharma Perguruan Tinggi. Tri Dharma Perguruan Tinggi adalah: 
a.	Dharma pertama yaitu pendidikan dan pengajaran dilaksanakan dengan cara, mengumpulkan, mengolah, menyimpan, menyajikan dan menyebarluaskan informasi bagi mahasiswa dan dosen sesuai dengan kurikulum yang berlaku.
b.	Dharma kedua yaitu pengabdian kepada masyarakat, diselenggarakan melalui kegiatan mengumpulkan, mengolah, menyimpan, menyajikan dan menyebarluaskan informasi bagi masyarakat.
c.	Dharma penelitian yaitu setelah perpustakaan melakukan pengumpulan, pengelohan, penyajian dan penyebarluaskan informasi maka mahasiswa berusaha memberikan solusi terhadap terhadap gejala-gelaja “buruk”  yang ada di perpustakaan berdasarkan referensi-referensi yang ada di perpustakaan.
Perpustakaan perguruan tinggi bertujuan:
1.	Menyediakan bahan perpustakaan dan akses informasi bagi pemustaka untuk kepentingan pendidikan, penelitian dan pengabdian masyarakat.
2.	Mengembangkan, mengorganisasi dan mendayagunakan koleksi.
3.	Meningkatkan literasi informasi 
4.	Mendayagunakan teknologi informasi dan komunikasi.
5.	Melestarikan koleksi perpustakaan, baik isi maupun mediannya. 
Tujuan berdirinya perpustakaan perguruan tinggi adalah menghimpun, mengolah dan merawat serta menyebarluaskan informasi yang dibutuhkan oleh pemustaka dalam mencapai Tri Dharma Perguruan Tinggi. 
Perpustakaan perguruan tinggi memiliki fungsi, yaitu:
a.	sebagai sumber belajar, salah satu indikator mutu perguruan tinggi adalah perpustakaan yang baik sehingga dapat mendukung proses belajar mengajar di perguruan tinggi. Menurut wacana dalam beberapa diskusi pustakawan, untuk mencapai suatu kualitas internasional, koleksi yang harus dimiliki oleh perguruan tinggi setidak-tidaknya adalah 100 eksemplar koleksi untuk setiap satu orang mahasiswa.
b.	Sebagai penelitian maka perguruan tinggi menjalankan salah satu dari Tri Dharma Perguruan Tinggi. Untuk itu, perpustakaan di perguruan tinggi harus mendukung fungsi ini dengan menyediakan sumber informasi.
c.	Sebagai pusat deposit internal perguruan tinggi, setiap perguruan tinggi menghasilkan ratusan hingga ribuan karya ilmiah setiap tahunnya sebagai hasil dari penelitian yang dilakukan oleh mahasiswa maupun dosen. Sebagai pusat deposit internal perguruan tinggi, maka perpustakaan harus melakukan pemeliharaan terhadap koleksi karya ilmiah yang dikumpulkannya dan memberikan jaminan bahwa karya ilmiah tersebut dapat digunakan oleh pemustaka yang memerlukannya.
d.	Sebagai pusat pelestarian informasi, perpustakaan harus memelihara setiap potong informasi ilmiah yang dikoleksinya. Untuk memelihara informasi ini ada beberapa perpustakaan perguruan tinggi saat ini melakukan alih media dari koleksi tercetak menjadi digital. Hal ini dilakukan dalam upaya menjamin agar informasi yang dimilikinya dapat terpelihara dari kerusakan dan kehilangan.
e.	Sebagai pusat jejaring bagi civitas akademika di lingkungan perguruan tinggi, maka perpustakaan harus menjalin kerjasama dengan perpustakaan lain, bahkan dengan lembaga lain untuk membantu setiap pemustakanya dalam memenuhi kebutuhan informasinya karena tidak ada perpustakaan yang bisa memenuhi kebutuhan informasinya.
Setiap perpustakaan memiliki fungsinya masing-masing, termasuk perpustakaan perguruan tinggi. Perpustakaan perguruan tinggi akan memiliki kesan yang sangat baik jika dapat menjalankan semua fungsi perpustakaan. Setiap perpustakaan tidak dapat menjalankan semua fungsi tersebut, terutama dalam hal menyediakan informasi yang dibutuhkan oleh semua pemustaka maka perpustakaan perlu adanya kerjasama dengan perpustakaan perguruan tinggi lainnya atau lembaga lain.

2.3. Layanan Teknis Perpustakaan  
Menurut Departemen Pendidikan Nasional RI, layanan teknis adalah layanan yang mengurusi masalah pengembangan koleksi. Tugas layanan ini adalah menentukan kebijakan pengembangan koleksi, memilih dan mengadakan koleksi perpustakaan yang tepat, mengolah untuk kemudian dapat disimpan dalam rak dan dimanfaatkan oleh pengguna. Pembagian layanan teknis tidak terlepas dari sturuktur organisasi perpustakaan sehingga bagian layanan perpustakaan memiliki hubungan yang saling berkaitan. Sebagaimana yang telah tertera dalam buku Perpustakaan Perguruan Tinggi: Buku Pedoman bahwa struktur organisasi perpustakaan perguruan tinggi minimal memiliki kepala perpustakaan; administrasi perpustakaan; layanan teknis dan layanan pengguna, seperti bagan di bawah ini: 
Gambar 2: Struktur Organisasi Perpustakaan secara Umum

Kepala perpustakaan

Administrasi

Layanan Teknis

Layanan Pengguna

Organisasi perpustakaan adalah wadah kegiatan orang-orang atau para pengelola perpustakaan yang bekerjasama untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan dalam rangka mengelola suatu perpustakaan. Karena itu, apa yang dibicarakan dalam organisasi perpustakaan tidak lain adalah masalah wadah kegiatan orang-orangnya, yang sering kali disebut masalah susunan organisasi perpustakaan. Dari struktur organisasi di atas, sudah terlihat bahwa hubungan antara satu layanan dangan layanan yang lain saling berhubungan. Setiap layanan memiliki tugas masing-masing, sebagaimana yang telah dijelaskan di atas bahwa layanan teknis merupakan pekerjaan terpenting di perpustakaan sebelum koleksi dimanfaatkan oleh pemustaka. Kegiatan yang ada dilayanan teknis mulai dari pengadaan, pengolahan sampai perawatan koleksi.
Layanan teknis merupakan bagian dari suatu organisasi sehingga layanan teknis merupakan sebuah tim kerja (kelompok kerja). Jika tim kerja ini tidak efektif maka akan memperngaruhi tim kerja yang lain, sehingga  menurut Anantaraman, tim kerja yang efektif yaitu: 
a.	Tujuan kerja adalah komitmen.
b.	Ide-ide dan perasaan-perasaan dikomunikasikan secara akurat dan efektif.
c.	Menerapkan pastisipasi dan kepemimpinan.
d.	Prosedur pengambilan keputusan tepat dan efektif.
e.	Kontroversi produktif.
f.	Tingkat saling percaya tinggi.
g.	Saling menerima dan membantu antaranggota.
h.	Konflik dan kekuasaan sebagai manajemen positif.
i.	Prosedur pemecahan masalah yang memadai.
Sedangkan menurut Kazemek, tim kerja yang efektif adalah:
1.	Tujuan dan sasaran dipahami dan disetujui.
2.	Konflik sebagai hal yang konstruktif.
3.	Setiap anggota peduli dengan peran kepemimpinan.
4.	Kemampuan anggota digunakan.
5.	Komunikasi terbuka dan partisipatori, setiap anggota tahu apa yang terjadi.
6.	Anggota mendukung kontrol tim dan prosedur.
7.	Tim memiliki pendekatan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan yang baik.
8.	Eksperiman dan kreativitas didorong.
9.	Anggota menilai fungsi dan prosesnya secara regular.
10.	Anggota memahami perannya masing-masing.
Pekerjaan yang dikatakan efektif kalau usaha itu mencapai tujuannya yang sudah ditetapkan.
 Oleh sebab itu, tim kerja (kelompok kerja) yang efektif harus mempunyai:
a.	Tujuan kerja harus dipahami dan disetujui, kemudian dijadikan komitmen dalam mencapai tujuan tim. 
b.	Struktur kerja dan setiap anggota harus mengetahui masing-masing peran mereka masing.
c.	Sifat saling terbuka, komunikasi yang baik, saling menerima dan membantu antaranggota sehingga bisa mengeluarkan ide-ide dari setiap anggota.
d.	Pemimpin yang melibatkan semua anggota dalam membuat kebijakan dan aturan kerja sehingga menumbuhkan rasa memiliki terhadap organisasi tersebut.
e.	Mempunyai aturan dan prosedur kerja yang jelas.

2.4. Koleksi Perpustakaan
Koleksi yang ada di perpustakaan merupakan informasi yang harus disebarluaskan. Koleksi yang ada diperpustakaan bermacam bentuk, ada yang berbentuk berbentuk buku, bukan buku, bentuk tercetak dan bukan cetak serta yang berbentuk digital. Menurut Perpustakaan Nasional RI, koleksi adalah semua pustaka yang dikumpulkan, diolah, dan disimpan serta disebarluaskan kepada masyarakat guna memenuhi kebutuhan pemustaka. 
Menurut James Thompson yang dikutip oleh Andi Prastowo, fungsi koleksi perpustakaan ada empat, yaitu: 
a.	Fungsi referensi, yaitu koleksi perpustakaan yang dapat memberikan rujukan tentang berbagai informasi secara cepat, tepat dan akurat bagi para pemakai.
b.	Fungsi kurikuler, yaitu koleksi bahan-bahan yang mampu mendukung kurikulum sehingga perpustakaan menyediakan bahan dan subjek yang diajarkan di sekolah yang bersangkutan.
c.	Fungsi umum, yaitu berhubungan dengan pelestarian bahan pustaka dan hasil budaya manusia secara keseluruhan.
d.	Fungsi penelitian, yaitu memberikan jawaban atas keingintahuan dari pemakai perpustakaan. Perpustakaan dapat dijadikan sarana yang menyediakan berbagai sumber informasi yang dibutuhkan oleh para pemakai atau peneliti dalam melakukan tugas mereka.
Koleksi perpustakaan perguruan tinggi minimal memiliki fungsi penelitian karena koleksi tersebut harus menunjang Tri Dharma Perguruan Tinggi. Koleksi yang ada di perguruan tinggi harus bisa memenuhi kebutuhan pemustaka baik saat belajar maupun ketika melakukan penelitian. 
Setiap perpustakaan pada umumnya memiliki dua layanan, yaitu layanan sirkulasi dan layanan referensi. Setiap koleksi yang ada di layanan sirkulasi memiliki perbedaan. Buku referensi adalah buku yang tingkat manfaat dan pemakainnya untuk memperoleh suatu keterangan tertentu, bisa sangat singkat sifatnya ataupun yang rinci uraiannya. Buku referensi bukan buku yang mesti dibaca secara berturut-turut seluruhnya dari awal hingga halaman terakhir. Koleksi referensi ada 12 yaitu: kamus, ensiklopedi, buku pegangan, statistik, direktori, sumber-sumber biografi, bibliografi, indeks, almanak dan buku tahunan, abstrak, sumber-sumber geografi dan terbitan pemerintah. Untuk perpustakaan perguruan tinggi, hasil penelitian mahasiswa dan dosen biasanya ditata dan diletakkan di layanan referensi.
Buku atau monograf adalah terbitan yang mempunyai satu kesatuan yang utuh, biasanya terdiri dari satu jilid atau lebih. Laporan penelitian, skripsi, tesis dan disertasi dikelompokkan sebagai buku. Tesis dan disertasi adalah pernyataan dari suatu penyelidikan atau investigasi atau penelitian terhadap penemuan oleh pengarang dan kesimpulan yang dicapai. Tesis merupakan karya ilmiah akhir yang harus disampaikan oleh seorang mahasiswa dalam tingkat magister. Disertasi adalah karya yang diajukan untuk memperoleh gelar doktor, disertasi membuat informasi yang penting yang belum pernah dimuat dalam literatur primer lainnya.
Tesis dan disertasi merupakan hasil karya mahasiswa sehingga perpustakaan wajib mengolah dan menyebarluaskan informasi yang terkandung di dalamnya. Tesis dan disertasi diletakkan di layanan referensi karena perpustakaan hanya memiliki satu koleksi saja sehingga harus dirawat dan dijaga.

2.5. Pengolahan Koleksi
Pengolahan koleksi adalah menyiapkan koleksi perpustakaan mulai dari koleksi datang sampai koleksi siap untuk dilayankan kepada pemustaka. Pengolahan koleksi merupakan proses penyiapan koleksi sehingga bisa dimanfaatkan oleh pengguna. Koleksi yang telah diadakan segera diolah agar dapat dimanfaatkan oleh pengguna. Tujuan pengolahan koleksi adalah membuat sarana temu kembali sehingga pemustaka dapat melakukan temu kembali melalui pengarang, judul atau subyek melalui katalog. Sedangkan menurut Mudhoffir, tujuan pengolahan koleksi adalah agar supaya informasi tentang koleksi yang ada di perpustakaan dikumpulkan menurut suatu sistem tertentu dan diolah secara tepat. Dengan demikian, pemustaka dapat dengan mudah menelusuri dan menemukan informasi yang diperlukan.
Tujuan pengolahan koleksi adalah mempermudah pemustaka dalam melakukan temu kembali koleksi. Pengolahan ini dilakukan bukan untuk menyulitkan pemustaka sehingga pengolahan ini dilakukan dengan tepat.
Kegiatan pengolahan terdiri dari pengatalogan deskriptif, analisis subjek, klasifikasi, penentuan tajuk dan pembuatan perlengkapan fisik pustaka. Adapun alat-alat bantu yang dapat digunakan sebagai alat bantu pengolahan adalah: 
1)	Peraturan Katalogisasi Indonesia.
2)	Dasar-dasar analisis untuk pengindeksan subjek dokumen.
3)	Terjemahan ringkasan klasifikasi desimal dan indeks relatif.
4)	Daftar tajuk subjek untuk perpustakaan.
Kagiatan pengolahan koleksi buku, yaitu:
a)	Inventarisasi
Inventaris adalah kegiatan awal dari pengolahan koleksi, yaitu mencatat identitas fisik suatu koleksi, mengenai hal-hal seperti tanggal pemesanan, tanggal penerimaan, tanggal pembayaran, tanggal inventaris, nomor inventaris, judul pengarang, edisi, kota terbit, penerbit, tahun terbit, jumlah eksemplar, bahasa, asal, harga satuan dan keterangan.
Sebelum dilakukan pencatatan data fisik koleksi buku, perlu dilakukan hal-hal berikut ini:
1)	Pemberian cap perpustakaan
Pemberian cap perpustakaan untuk menandakan bahwa koleksi tersebut milik perpustakaan. Stempel yang menjadikan ciri atau identitas koleksi agar dapat dengan mudah dibedakan dengan koleksi yang lain. selain cap perpustakaan, yang membedakan dengan koleksi yang lain adalah cap inventaris. Cap inventaris adalah pembeda koleksi yang satu dengan yang lain walaupun memiliki judul yang sama.
2)	Pencatatan ke dalam basis data inventaris
Basis data merupakan sarana untuk mengetahui jumlah koleksi suatu perpustakaan, untuk mengetahui buku tersebut ada tidaknya di perpustakaan dan untuk membuat laporan statistik. Data statistik biasanya berisi tentang: 
a)	Jumlah koleksi yang dimiliki oleh perpustakaan.
b)	Jumlah eksemplar dan jumlah judulnya.
c)	Jumlah eksemplar yang berbahasa Indonesia dan asing.
d)	Jumlah buku referensi, fiksi dan lain-lain.
e)	Jumlah anggaran yang dikeluarkan.

b)	Klasifikasi
Klasifikasi berasal dari kata classification, dari kata kerja to classify, yang berarti menggolongkan dan menempatkan benda-benda yang sama disatu tempat. Klasifikasi adalah pengelompokan yang sistematis berdasarkam objek, gagasan, buku ataupun benda-benda lain berdasarkan ciri-ciri tertentu, misalnya pengelompokan berdasarkan fisik, bentuk ataupun jenis koleksi. Klasifikasi adalah kegiatan menganalisis bahan pustaka dan menentukan notasi yang mewakili subjek bahan pustaka dengan menggunakan sistem klasifikasi tertentu. Sistem klasifikasi adalah suatu bagan pengelompokan koleksi berdasarkan subjek atau bentuk yang berfungsi sebagai alat penentuan lokasi koleksi di rak. Sistem klasifikasi yang sering digunakan oleh perpustakaan dunia, yaitu Library of Congress Classification (LC); Universal Desimal Classification (UDC); Dewey Decimal Classification (DDC). Sistem klasifikasi akan sangat membantu bagi pemakai agar dapat mempermudah pemustaka menemukan informasi yang dicari, sehingga akan menghemat waktu dan tenaga. 

Klasifikasi terdiri atas:
1)	Klasifikasi sederhana, yaitu klasifikasi yang notasinya ditentukan maksimal 5 (lima) angka, biasanya untuk perpustakaan yang relative kecil atau terbatas jumlah koleksinya.
2)	Klasifikasi kompleks, yaitu klasifikasi yang notasinya mewakili isi koleksi secara spesifik dan setepat mungkin.
Klasifikasi yang dilakukan di perpustakaan perguruan tinggi harus menggunakan klasifikasi kompleks karena koleksi yang dimiliki perpustakaan terdiri dari berbagai macam jenis koleksi, judul dan ribuan eksemplar.
c)	Katalogisasi
Salah satu kegiatan pokok dalam pengelolaan perpustakaan adalah katalogisasi, yaitu proses pengolahan data-data bibliografi yang terdapat dalam bahan-bahan perpustakaan untuk menjadi katalog. Katalogisasi merupakan proses pembuatan daftar keterangan lengkap suatu koleksi yang disusun berdasarkan aturan tertentu. Hasil pekerjaan katalogisasi adalah katalog yang berisi keterangan-keterangan yang lengkap tentang keadaan fisik suatu koleksi. 

Keterangan atau deskripsi katalog mencakup:
1)	Tajuk entri yang berupa nama pengarang utama (heading).
2)	Judul buku, baik judul utama maupun sub judul.
3)	Keterangan tentang kota terbit, nama penerbit dan tahun terbit (imprit).
4)	Keterangan tentang jumlah halaman, ukuran buku, ilustrasi, indeks, tabel, bibliografi dan apendik.
5)	Keterangan singkat mengenai isi penerbitan, judul asli dan pengarang aslinya (apabila buku tersebut hasil terjemahan).

Fungsi katalog perpustakaan adalah: 
a)	Mencatat karya seorang pengarang pada tajuk yang sama, yaitu tajuk pengarang. 
b)	Menyusun entri pengarang secara tepat sehingga semua karya seorang pengarang terdapat pada tajuk yang sama.
c)	Mencatat semua judul dari koleksi yang dimiliki perpustakaan.
d)	Mencatat petunjuk di mana buku disusun di rak.
e)	Mencatat entri subjek dari karya-karya yang dimiliki perpustakaan.
f)	Memberi petunjuk dari entri yang tidak dipergunakan kepada entri yang digunakan perpustakaan.
Fungsi katalog perpustakaan adalah mempermudah pemustaka mencari informasi yang diketahui, baik berdasarkan nama pengarang, judul buku dan subjek buku. Katalog juga berfungsi untuk menunjukkan koleksi yang dimiliki perpustakaan.
Katalogisasi dibagi tiga macam, yaitu:
1)	Katalogisasi sederhana, adalah kegiatan katalogisasi yang hanya mencatumkan informasi data bibliografis, tingkat (lavel) 1 berdasarkan Anglo American Cataloging Rules (AACR) II, yaitu: judul asli, pengarang, edisi, penerbit, tempat terbit dab nomor standar seperti Internasional Standard Book Number (ISBN).
2)	Katalogisasi kompleks adalah kegiatan katalogisasi yang mencantumkan informasi data bibliografi tingkat 1 ditambah antara lain judul paralel, judul-judul seri, judul terjemah dan pengarang tambahan.
3)	Katalog salinan adalah kegiatan menyalin data bibliografi koleksi dari sumber bibliografi lain dengan atau tanpa menambah informasi yang diperlukan.
Menurut Yuyu Suhendar, di perpustakaan memiliki tiga katalog, yaitu katalog pengarang, katalog judul dan katalog subjek. Disebut katalog pengarang karena bertajuk nama pengarang, disebut katalog judul karena bertajuk judul dan begitu juga dengan katalog subjek karena bertajuk subjek.
 Katalog pengarang, katalog judul dan katalog subjek dapat memakai salah satu katalogisasi, hal ini sesuai dengan informasi yang ada di dalam buku. Pada saat buku memiliki judul paralel, judul seri atau pengarang tambahan maka katalog pengarang, katalog judul dan katalog subjek memakai katalog kompleks. Jika pustakawan membuat katalog tentang salah satu koleksi yang informasi bibliografi tidak tersedia dalam koleksi dan ternyata koleksi tersebut sudah ada katalog sebelumnya maka  pustakawan melakukan katalogisasi salinan tanpa atau menambah informasi yang diperlukan.
Bentuk katalog dapat bermacam-macam, ada yang berbentuk buku, kartu kartu, lembaran lepas, film, ataupun dalam komputer. Di Indonesia yaitu katalog dalam bentuk kartu yang banyak tersedia di perpustakan-perpustakaan. Di perpustakaan perguruan tinggi katalog dalam bentuk komputer yang sudah banyak digunakan, karena katalog ini banyak memiliki kelebihan diantaranya pustakawan tidak perlu lagi membuat katalog dengan berbagai jenis. Pustakwan hanya mengisi data dibliografi dalam komputer maka pemustaka dapat mencari informasi dokumen tersebut berdasarkan nama pengarang, judul dan subjek dari dokumen tersebut. Sebenarnya fungsi katalog ini sama dengan fungsi katalog lainnya, yang membedakan hanya bentuk fisik dari katalog tersebut.
d)	Kagiatan pascakatalogisasi
Setelah kegiatan katalogisasi selesai, tugas selanjutnya membuat kelengkapan buku sehingga koleksi tersebut siap untuk dilayankan kepada pemustaka. Kelengkapan buku yang harus disiapkan, yaitu: 
1)	Label nomor panggil, dalam ini berisi informasi tentang penempatan buku di rak. Lebel ini bisa dibuat secara manual ataupun dengan ketikan komputer.
2)	Kartu buku, berisi informasi nama pengarang buku, judul buku, nama peminjam. Untuk perpustakaan yang sudah menerapkan otomasi perpustakaan tidak menggunakan kartu buku lagi tetapi sebagian perpustakaan masih menggunakan kartu buku.
3)	Kantong kartu buku memiliki fungsi sebagai tempat untuk menyimpan kartu buku.
4)	Blanko atau slip tanggal kembali (date due), berisi informasi tentang nomor anggota serta tanggal pengembalian. Hal ini bertujuan supaya pengguna mengatahui kapan koleksi tersebut harus dikembalikan.
5)	Barcode, berisi informasi tentang data bibliografi suatu dokumen perpustakaan. Barcode digunakan oleh perpustakaan yang sudah menerapkan teknologi informasi dan dokumentasi di perpustakaan.
e)	Penataan koleksi di rak
Penataan koleksi di rak disusun secara sistematis dengan aturan tertentu, hal ini bertujuan supaya pemustaka dapat menemukan koleksi yang dicarinya dengan mudah. Untuk mempermudah penataan koleksi di rak dimulai dari: (1) mengelompokkan antara koleksi yang akan di layankan di layanan sirkulasi ataupun dilayanan referensi; (2) susun koleksi tersebut berdasarkan nomor panggilan (terdiri dari nomor klasifikasi, tiga huruf pertama nama pengarang, judul) disusun dari nomor terkecil ke nomor yang besar.
Untuk perpustakaan yang ramai didatangi pengunjung, pengaturan buku di rak harus diperhatikan dengan baik. Beberapa hal yang bisa dilakukan oleh pustakawan agar dapat menjaga kerapihan koleksi di rak sebagai berikut:
1)	Memberikan penyuluhan atau bimbingan kepada pemustaka dahulu melihat katalog sebelum mencari buku di rak.
2)	Melarang pemustaka untuk mengembalikan sendiri buku yang diambil ke rak.
3)	Melakukan penjadwalan pengaturan buku di rak dengan jelas.
4)	Disiplin mengatur buku di rak.

Dengan demikian, penaatan koleksi akan tetap terjaga kerapian jika pustakawan atau pegawai perpustakaan benar-benar menerapkannya, yang terpenting adalah melarang pemustaka mengembalikan koleksi yang sudah diambil dari rak, melakukan penjadwalan pengaturan koleksi serta harus disiplin mengatur koleksi. 
Pengolahan hasil penelitian mahasiswa yang berbentuk skripsi, tesis dan disertasi sama seperti pengolahan buku, tetapi yang membedakan adalah koleksi tersebut tidak dilengkapi dengan kartu buku, kantong buku dan blanko. Perlengkapan buku tersebut hanya untuk buku-buku yang ada di layanan sirkulasi dan boleh dipinjam sedangkan tesis dan disertasi ada di layanan referensi dan tidak boleh dipinjam. Adapun tahap-tahap pengolahan tesis dan disertasi adalah: 
1.	Inventarisasi.
2.	Pemberian cap perpustakaan.
3.	Pencatatan ke dalam basis data inventaris.
4.	Klasifikasi.
5.	Katalogisasi.
6.	Membuat label nomor panggil.
7.	Barcode.
8.	Penataan koleksi di rak.
Perpustakaan perguruan tinggi tidak memiliki prosedur yang gunakan untuk pengolahan koleksi yang berupa hasil-hasil penelitian mahasiswa sehingga perpustakaan perguruan tinggi memiliki kebijakan tersendiri. Hal itu dilakukan perpustakaan kerena memiliki pertimbangan diantara kurangnya ruangan untuk menampung seruluh koleksi hasil penelitian mahasiswa, kurangnya rak untuk penempatan koleksi, koleksi ditata sesuai dengan fakultas dan jurusan yang ada di perguruan tinggi. Kebijakan ini dibuat perpustakaan adalah untuk mempermudah pemustaka dalam menemukan informasi.

2.6. Hasil-hasil Penelitian Terdahulu atau Kajian Empirik
Berkaitan dengan penelitian ini, sebelumnya sudah ada penulis yang melakukan penelitian tentang layanan di perpustakaan, skripsi yang ditulis oleh Wiwik Akta Piantri (2011) dengan judul “Analisis Layanan Perpustakan Badan Pusat Statistik” dengan memakai metode penelitian kuantitatif. Ia menjelaskan bahwa Perpustakaan Badan Pusat Statistik menerapakan sistem layanan terbuka dan layanan tertutup. Layanan terbuka perpustakaan hanya menyediakan layanan baca, layanan fotokopi dan layanan digilib. Sedangkan layanan tertutup semua koleksi disimpan di ruang dokumentasi sehingga layanan teknis dan layanan pengguna harus bekerja sama untuk memenuhi kebutahan pemustaka.  Untuk mengukur kualitas suatu layanan terutama layanan pengguna minimal harus menggunakan 6 kriteria yaitu penampilan, kehandalan, ketanggapan, kepastian dan empati.
Penelitian yang dilakukan oleh Nurazizah (2008), yang berbentuk skripsi dengan judul “Usaha Pustakawan dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Pengguna di Perpustakaan FIB UI”. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kualitatif. Ia menjelaskan bahwa memberikan layanan yang baik dan memuaskan pungguna merupakan faktor terpenting bagi perpustakaan. Peran pustakawan yaitu membantu pengguna untuk mendapatkan informasi dengan cara mengarahkan agar pencarian tersebut menjadi efisien, efektif, tepat sasaran serta tepat waktu. Usaha pustakawan dalam meningkatkan layanan pengguna perlu didukung dengan adanya fasilitas yang memadai, baik dari segi sarana dan prasarana maupun ilmu tambahan seperti ilmu komputer dan sebagainya.
Penelitian selanjutnya yang dilakukan oleh Nurmalina (2011), yang berbentuk tesis dengan judul penelitian “Layanan Perpustakaan Perguruan Tinggi: Kajian Dramaturgi di Perpustakaan IAIN Raden Fatah Palembang”.  Ia melakukan penelitian dengan pendekatan kualitatif. Ia menjelaskan bahwa untuk membangun layanan yang diinginkan, pengelolaan perpustakaan tergantung dengan pimpinan perpustakaan maka pemimpin harus memiliki kreatifitas yang tinggi dalam membangun layanan. Selain pimpinan, para staf dan karyawan perpustakaan harus bekerjasama dan memiliki rasa kebersamaan sehingga bisa mewujudkan layanan keinginan pemustaka.
Penelitian yang dilakukan oleh Mufid (2011) yang berbentuk tesis dengan judul “Pengaruh Mutu Layanan Terhadap Kepuasaan Pemustaka: Studi Kasus di Perpustakaan Pusat UIN Maulana Malik Ibrahim Malang”. Penelitian yang dilakukan oleh Mufid menggunakan pendekatan kuantitatif. Ia menjelaskan bahwa untuk memenuhi kebutuhan pemustaka, maka pihak manajemen perlu meningkatkan mutu layanan berdasarkan kebutuhan pemustaka. Perpustakaan harus lebih memperhatikan dimensi empati dalam meningkatkan kepuasan pemustaka. Peningkatan mutu layanan memberikan dampak atau pengaruh terhadap kepuasan pemustaka dan kepuasan memberikan memberikan pengaruh pada loyalitas pemustaka tetap memanfaatkan perpustakaan sebagai sumber informasi dalam memenuhi kebutuhan mereka.
Penelitian ini merupakan penelitian yang berkaitan dengan pengolahan koleksi yang ditulis oleh Siti Munafi’ah dalam penelitian yang berjudul “Pengolahan Bahan Pustaka di Unit Pelaksana Teknis Perpustakaan Universitas PGRI Palembang” tahun 2014 menjelaskan bahwa ia melakukan penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan dalam penelitian menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Sedangkan teknis analisis datanya menggunakan reduksi data, penyajian data dan verifikasi. Dia mengatakan bahwa tahapan pengolahan koleksi dimulai dari inventarisasi, klasifikasi, katalogisasi, pembuatan perlengkapan pustaka, penjajaran kartu seta penyusunan buku. Dengan alur kerja yang diterapkan maka pekerjaan menjadi efektif. Sumber Daya Manusia (SDM) diperlukan dalam pekerjaan, khususnya pengolahan koleksi. Solusi yang diberikan untuk mengatasi kekurangan pengetahuan tentang pengolahan koleksi adalah memberikan pengetahuan melalui pendidikan dan pelatihan-pelatihan atau diklat. Serta penerapan sistem klasifikasi tertentu, seperti Dewey Decimal Classification (DDC) untuk mengkelas buku akan mempermudah pengguna melakukan pencarian.
Perbedaan penelitian ini dengan penelitian di atas adalah lebih memfokuskan penelitian ini terhadap efektivitas layanan teknis dalam pengolahan koleksi. Penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui bahwa layanan teknis tidak bisa dipisahkan dengan layanan lainnya karena mempunyai hubungan yang sangat erat serta untuk mengetahui jika layanan teknis baik maka layanan yang lainnya juga baik.
2.7. Kerangka Pemikiran
Kerangka pemikiran ini dibuat untuk menghubungkan teori yang ada di tinjauan pustaka atau kerangka teori dengan variabel penelitian. Teori ini menghubungkan layanan teknis dalam pengolahan buku dalam rangka memenuhi kebutuhan pemustaka. Seperti yang sudah dijelaskan di tinjauan pustaka bahwa di layanan teknis selain membutuhkan orang yang profesional juga membutuhkan orang sebagai asisten pustakawan. Sehingga di layanan teknis harus menempatkan seorang pustakawan di layanan teknis dan dibantu oleh asisten pustakawan. Di negara maju, asisten pustakawan juga dibekali ilmu perpustakaan dan mereka diajari cara mengkalisifikasi buku, sehingga asisten pustakawan merasakan adanya pengembangan pengetahuan dan kemampuan pegawai perpustakaan. Dengan adanya tujuan kerja dan kejelasan peraturan, saling menerima dan membantu antaranggota, adanya kontrol tim dan prosedur, akan mengetahui apakah layanan teknis dalam pengolahan efektif atau tidak. Selain hal-hal tersebut, untuk mengukur efektifnya layanan teknis juga dilihat dari lingkungan kerja, jika pegawai pekerja tidak nyaman maka pekerjaannya juga akan terganggu. Sudah diketahui bahwa tujuan perpustakaan untuk memenuhi kebutuhan informasi yang dibutuhkan pemustaka. 
Di perpustakaan perguruan tinggi, pemustaka membutuhkan informasi yang menunjang kegiatan belajar sehingga perpustakaan harus siap dan berkerjasama untuk memenuhi kebutuhan pemustaka. Layanan teknis merupakan layanan yang sibuk dalam memenuhi kebutuhan pemustaka (jika dilihat secara langsung), di layanan ini harus menyiapkan informasi apa saja yang dibutuhkan pemustaka, mengolah koleksi (informasi) sehingga dengan mudah ditemukan oleh pemustaka. Di layanan teknis ini juga, harus siap memperbaiki koleksi yang rusak. Seperti yang sudah dijelaskan oleh Nurazizah bahwa layanan pengguna dan layanan teknis saling berkaitan sehingga bisa membantu pengguna untuk mendapatkan informasi. Tugas layanan teknis lebih banyak sehingga membutuhkan tenaga pegawai yang lebih agar semua tugas tersebut berjalan baik. Di samping itu juga, layanan teknis terutama pengolahan koleksinya harus dibuat alur kerja supaya pegawai yang ada di layanan teknis mengetahui perkerajaan mana yang harus didahulukan. Selain alur kerja struktur organisasi dan kekompakkan kerja, kenyamanan lingkungan kerja harus dilakukan sehingga perpustakaan terutama perpustakaan tinggi dapat menjalankan tugasnya sebagai menunjang Tri Dharma Perguruan Tinggi, baik dalam proses belajar mengajar, melakukan penelitian sampai melakukan pengabdian masyarakat.

2.8. Hipotesis
Keefektifan layanan teknis terutama dalam pengolahan koleksi yang ada di perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang di pengaruhi oleh berbagai hal, antara lain:
a.	Dalam pengolahan koleksi buku, para pegawai tidak memiliki alur kerja yang jelas sehingga pengolahan tidak sistematis. 
b.	Dalam pengolahan tesis dan disertasi, perpustakaan memiliki kebijakan sendiri untuk pengolahan tesis dan disertasi sehingga kurangnya pegawai perpustakaan yang memiliki tugas khusus untuk mengolah tesis dan disertasi. Selain itu, kejelasan tugas yang tidak jelas.
c.	Ketidakefektifan layanan teknis dalam pengolahan koleksi disebabkan oleh beberapa faktor di antaranya: ruang layanan teknis yang digabung dengan layanan pengguna dan ruang administrasi perpustakaan, struktur organisasi yang kurang jelas serta kurangnya pegawai perpustakaan sehingga pengolahan koleksi tersebut menjadi tidak efektif sehingga pada saat pegawai perpustakaan memasukkan data buku dalam komputer, datanglah pemustaka untuk mengembalikan buku maka hal ini membuat pegawai harus memberikan pelayanan kepada pemustaka sehingga pengolahan koleksinya terhenti.

BAB III
PROFIL PERPUSTAKAAN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS SRIWIJAYA PALEMBANG
3.1. Sejarah Perpustakaan
Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya telah ada sejak mulai diadakanya Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya yaitu pada tahun 1994. Pada tahun 1995 Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya menerima mahasiswa angkatan pertama dengan dua Program Studi yaitu Program Studi Ilmu Tanaman dan Agribisnis. Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang saat itu masih dalam bentuk ruang baca dan dengan fasilitas yang sangat terbatas. Pada awalnya perpustakaan tidak dikatakan perpustakaan tetapi dikatakan ruang baca. Ruang baca (perpustakaan) dahulunya bertempat di sebuah ruangan kelas, kemudian saat ini ruangan tersebut menjadi ruangan seminar II. Perkembangan perpustakaan semakin berkembang dengan penambahan jumlah koleksi, anggota perpustakaan dan kebutuhan akan tempat yang lebih luas, maka ruang baca ini dipindahkan ke bagian belakang yang berupa ruangan panjang yang sekarang digunakan sebagai ruangan kelas.
Pada tahun 2003, Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya mendapat anggaran dari Pemerintah Propinsi Sumatera Selatan untuk pembangunan kampus dan pembangunan gedung dua lantai yang digunakan untuk gedung perpustakaan, ruang E-learing dan Laboratorium Bahasa Inggris. Sejak bulan Juli 2006, Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang telah menempati gedung sendiri yang cukup luas dengan fasilitas penunjang yang cukup handal sesuai dengan standar perpustakaan perguruan.
Gedung Perpustakaan PPs Unsri memiliki banyak kenyaman, mulai dari warna ruangan, tata letak serta penerangan yang cukup baik, walaupun gedung perpustakaan terletak di bawah gedung serba guna tetapi tidak mengganggu suasana dan kenyaman bagi pemustaka dan pegawai ketika berda di Perpustakaan PPs Unsri.
Adapun visi dan misi serta tujuan Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya adalah sebagai berikut:
a.	Visi
Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang mempunyai visi, untuk maju dan terus berkembang selaras dengan perkembangan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang, sehingga mampu memenuhi kebutuhan informasi dan akses terhadap informasi global bagi semua anggota komunitas dan anggota Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang.

b.	Misi 
Misi Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya adalah untuk memajukan Tri Dharma Perguruan Tinggi, yaitu pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat. Hal-hal yang dilakukan perpustakaan dengan cara mengadakan, mengolah, memelihara dan menyebarluaskan serta menyediakan akses terhadap informasi global di luar Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang melalui ICT.
c.	Tujuan 
Setiap perpustakaan yang didirikan, memiliki tujuan masing-masing, begitu juga dengan Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang yang menyediakan berbagai sarana dan prasarana untuk menunjang pelaksanaan Tri Dharma Perguruan Tinggi. Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang sebagai unit penyedia, pengelola, penyimpan dan penyebar luas informasi dan ilmu pengetahuan menyediakan informasi dengan berbagai format dan media penyimpan informasi. Selain media informasi dalam bentuk fisik, Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang juga menyediakan fasilitas akses internet selama 24 jam sebagai sarana  mengakses informasi global melalui jaringan internet.  Dengan demikian, konsep perpustakaan tanpa dinding telah dijalankan secara nyata oleh para pengguna Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang dengan tersedianya ruang cyber dengan fasilitas komputer yang lebih banyak dan akses internet dengan bandwidth yang lebih besar.
Perpustakaan PPs Unsri terus berkembang dan mempertahankan jenis-jenis yang dibutuhkan oleh pemustaka. Tujuan Perpustakaan PPs Unsri, untuk menunjang Tri Dharma Perguruan Tinggi, yaitu pendidikan, penelitian dan pengabdian masyarakat terus dikembangkan dengan memenuhi kebutuhan informasi yang dibutuhkan oleh pemustaka. Koleksi yang tidak bisa ditemukan oleh pemustaka bisa ditemukan dalam layanan koleksi digital yang di dalamnya berisi berbagai judul buku serta hasil penelitian dari berbagai negara di dunia sehingga misi dan visi Perpustakaan PPs Unsri sudah terwujud dan terus berkembang.
 
3.2. Letak dan Tata Ruang Perpustakaan 
Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya menempati gedung sendiri yang berada di lingkungan kampus Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya di Jln. Padang Selasa No.524, Bukit Besar, Kode Pos 30139 Palembang dengan luas 20 m x 30 m = 600 m2 serta memiliki dua lantai.
Bagian layanan pengguna berada di bagian depan, ruangan ini juga sekaligus digunakan sebagai ruang layanan teknis dan administrasi perpustakaan. Berhadapan dengan layanan sirkulasi terdapat ruang cyber yang dibatasi dengan dinding kaca putih sehingga pemustaka lain bisa melihat ke dalam ruangan cyber. Ruang koleksi dan ruang baca berada dalam satu ruangan akan tetapi letak antara koleksi umum, tesis, disertasi dan majalah dibedakan sesuai dengan jenis koleksi. Tesis, disertasi dan majalah diletakkan di layanan referensi, sedangkan koleksi umum diletakkan di layanan sirkulasi. Di lantai atas digunakan sebagai ruang referensi yang dilengkapi dengan meja baca, rak koleksi dan komputer Online Public Access Catalog (OPAC). Tata letak ruang kepala perpustakaan diletakkan sangat strategis sehingga kepala perpustakaan bisa mengontrol kinerja pegawai perpustakaan dan melihat aktivitas pemustaka diruang baca, baik diruang sirkulasi maupun diruang referensi.

3.3. Organisasi Perpustakaan
3.2.1. Struktur Organisasi
Adapun struktur organisasi Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang dipimpin oleh kepala perpustakaan yang dibantu dengan beberapa pegawai yang ditempatkan berdasarkan kemampuannya. Kepala perpustakaan langsung bertanggung jawab kepada Asisten Direktur I Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang. Adapun struktur organisasi Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang adalah sebagai berikut:

Gambar 3: Struktur Organisasi Perpustakaan PPs Unsri

PENANGGUNG JAWAB
Prof. Dr. Hilda Zulkifli, M.Si.,DEA.

ASDIR 1
Ir. Sabaruddin, M.Sc.,Ph.D

KEPALA PERPUSTAKAAN
Drs. Majelis, M.S.L.S

	

KOORDINATOR
STAF PERPUSTAKAAN
A.	Ramadhan, SH

LAYANAN CYBER
Noer Syafrianto, ST
Iman subarka, S. Sos

LAYANAN PENGGUNA 
1.	Fernando, SH
2.	Aden Yusah Fahlidin, SE
3.	Hariyanto, SH

LAYANAN TEKNIS 
1. Fatoni, ST 

3.2.2. Personil dan Pembagian Tugas
Karyawan Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya berjumlah delapan orang, terdiri dari seorang Kepala Perpustakaan, 2 orang di layanan cyber, 1 orang koodinator layanan teknis dan layanan pengguna, 1 orang di layanan teknis dan untuk layanan sirkulasi atau layanan pengguna terdiri dari 3 orang pegawai.
Adapun latar belakang pendidikan karyawan Perpustakaan Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang adalah sebagai berikut:
Tabel 1. Latar Pendidikan Pegawai Perpustakaan PPs Unsri
No	Nama Pegawai	Jabatan	Pendidikan	
1	Drs. Majelis, M.S.L.S	Kepala Perpustakaan	S2	
2	Noer Syafrianto, ST	Pegawai Layanan Cyber	S1	
3	Imam Subarka, S.Sos	Pegawai Layanan Cyber	S1	
4	A.	Ramadhan, SH	Koordinator Staf Perpustakaan	S1	
5	Fatoni, ST	Pegawai Layanan Teknis	S1	
6	Fernando, SH	Pegawai Layanan Pengguna	S1	
7	Aden Yusah Fahlidin, SE	Pegawai Layanan Pengguna	S1	
8	Haryanto, SH	Pegawai Layanan Pengguna	S1	
Sumber: Dokumentasi Perpustakaan PPs Unsri Tahun 2014
Pembagian tugas staf atau karyawan Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang dilakukan oleh kepala perpustakaan. Pembagian kerja atau ruang lingkup kerja para karyawan disesuaikan dengan keahlian yang dimiliki oleh masing-masing staf, sehingga diharapkan pekerjaan bisa berjalan dan dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya.
Perpustakaan PPs Unsri sudah memiliki satu orang pustakwan dan menjabat sebagai Kepala Perpustakaan. Pegawai yang ada di Perpustakaan PPs Unsri tidak berlatar belakang pendidikan Ilmu Perpustakaan, sehingga Kepala Perpustakaan harus melakukan pengembangan sumber daya manusia (SDM) sehingga pegawai perpustakaan bisa meguasai Ilmu Perpustakaan, salah satu yang bisa dilakukan Kepala Perpustakaan adalah mengikut sertakan pegawai dalam diklat-diklat Ilmu Perpustakaan yang diadakan di berbagai perpustakaan, baik perpustakaan lokal maupun internasional. Hal ini tidak bisa dilakukan Perpustakaan PPs Unsri karena kekurangan pegawai perpustakaan walaupun sudah mendapat izin dari Direktur PPs Unsri.

3.4. Koleksi Perpustakaan
Saat ini Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang memiliki 6.699 judul koleksi dan 8.434 eksemplar koleksi. Koleksi Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang terdiri dari koleksi yang berbahasa Indonesia dan koleksi yang berbahasa asing, untuk koleksi yang berbahasa Indonesia terdiri dari 4.038 judul dan 5.107 eksemplar sedangkan yang berbahasa asing terdiri dari 2.661 judul dan 6.699 eksemplar yang disesuaikan dengan berbagai disiplin ilmu sesuai dengan Program Studi yang ditawarkan. Rekapitulasi buku berdasarkan klasifikasi sampai tanggal 6 Mei 2014 adalah sebagai berikut:
Tabel 2. Jumlah Buku Perpustakaan PPs Unsri Tahun 2014
Klasifikasi	Bahasa Indonesia	Bahasa Asing	Jumlah	
	Judul	Eksemplar	Judul	Eksemplar	Judul	Eksemplar	
000	238	307	31	37	269	344	
100	87	108	24	33	111	141	
200	167	174	6	9	170	183	
300	1.741	2.317	1.083	1.331	2.779	3.648	
400	210	239	412	495	622	734	
500	310	406	282	364	592	770	
600	899	1.083	605	765	1.504	1.848	
700	20	30	5	6	25	36	
800	145	179	106	128	251	307	
900	49	83	28	30	77	113	
Referensi	175	181	124	129	299	310	
Jumlah	4.038	5.107	2.661	3.327	6.699	8.434	
Sumber: Print Out dari Dokumentasi Perpustakaan PPs Unsri Tahun 2014
 Tabel di atas sudah dapat dijelaskan bahwa koleksi referensi yang ada di perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang memiliki 175 judul koleksi yang berbahasa Indonesia, 181 untuk jumlah eksemplar koleksinya dan 124 judul koleksi yang berbahasa Asing (Inggris) dan 129 untuk jumlah eksemplar koleksinya. Koleksi referensi yang ada di perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya antara lain: majalah dan jurnal-jurnal penelitian. 
Selain koleksi tersebut, Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang juga memiliki koleksi tesis dan disertasi dengan jumlah tesis berjumlah 2.966 sedangkan jumlah disertasinya berjumlah 152. Berdasarkan informasi yang diterima penulis sampai tanggal 6 Mei 2014  jumlah tesis dan disertasi berdasarkan fakultas / jurusan adalah sebagai berikut:
Tabel 3. Jumlah Tesis Perpustakaan PPs Unsri
No	Fakultas / Jurusan	Jumlah Tesis	
1.	Biomedi	129	
2. 	Teknik Kimia	199	
3.	Ilmu Tanaman	139	
4.	Teknis Sipil	127	
5. 	Pengelolaan Lingkungan	191	
6.	MAP	366	
7.	Agribisnis	198	
8. 	Ilmu Ekonomi	507	
9.	Teknologi Pendidikan	226	
10.	Ilmu Hukum	408	
11.	Pendidikan Bahasa	291	
12.	Pendidikan Matematika	185	
	Jumlah 	2.966	
Sumber: Dokumentasi Perpustakaan PPs Unsri Tahun 2014

Tabel 4. Jumlah Disertasi Perpustakaan PPs Unsri
No	Fakultas / Jurusan	Jumlah Disertasi	
1.	Ilmu Lingkungan	146	
2. 	Kependudukan	6	
	Jumlah 	152	
Sumber: Dokumentasi Perpustakaan PPs Unsri Tahun 2014
Untuk memenuhi kebutuhan pemustaka akan koleksi, maka sejak Juli 2006 Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang telah melanggan database American Research Library (jurnal elektronik) dari ProQuest. Database ini menawarkan ribuan jurnal dengan berbagai judul dan majalah internasional dalam berbagai disiplin ilmu yang dapat diakses melalui jaringan internet. Selain itu, Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang juga memiliki akses atas 7 database lain dari  ProQuest, yaitu: ABI/INFORM Complete‎ (1971-saat ini); ABI/INFORM Research‎ (1971-saat ini); ProQuest Agriculture Journals‎ (1998-saat ini); ProQuest Biology Journals‎ (1998-saat ini);   ProQuest Dissertations & Theses Full Text; ProQuest Science Journals‎; ProQuest Sociology‎ (1985-saat ini). Saat ini jumlah koleksi ProQuest sekitar 779.129 judul dengan berbagai ilmu pengetahuan. Pemustaka Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya bukan menjadi alasan jika mereka kekurangan koleksi tercetak karena koleksi digital pemustaka bisa menyimpan dan print out koleksi yang mereka butuhkan.
Koleksi tersebut disediakan untuk memenuhi kebutuhan pemustaka dan mencapai visi dan misi serta tujuan Perpustakaan PPs Unsri. Koleksi-koleksi digital berisikan tulisan-tulisan dari penulis luar negeri dengan koleksi tersebut pemustaka bisa mengetahui perkembangan ilmu pengetahuan di luar negeri.
 
3.5. SARANA DAN PRASARANA
Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang memiliki gedung sendiri 2 lantai dengan ukuran 20 m X 30 m. Gedung Perpustakaan PPs Unsri terdiri dari beberapa ruangan yang difungsikan sebagai: ruang penitipan barang, ruang sirkulasi, ruang cyber, ruang kepala perpustakaan, ruang koleksi umum sekaligus ruang baca, ruang koleksi tesis dan disertasi, toilet dan gudang sedangkan ruangan referensi terletak dilantai 2.
Adapun fasilitas dan barang yang dimiliki oleh Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang adalah sebagai berikut:
Tabel 5. Fasilitas Perpustakaan PPs Unsri
No 	Nama Barang 	Jumlah	
1	Loker penitipan barang	80 buah	
2	Rak buku	36 buah	
3	Rak tesis 	15 buah	
4	Rak Majalah 	12 buah	
5	Rak atau gantungan surat kabar	1 buah	
6	Meja baca	32 buah	
7	Kursi baca	41 buah	
8	Meja OPAC	3 buah	
9	Meja di ruang cyber	40 buah	
10	Kursi di ruang cyber	39 buah	
11	Meja kerja	18 buah	
12	Kursi kerja	26 buah	
13	Komputer	57 buah	
14	Air Conditioner	10 buah	
15	Security System	1 perangkat/ 1 set	
16	Lukisan	3 buah	
17	Papan white board	1 buah	
18	Jam dinding	3 buah	
19	Telepon 	2 buah	
20	Kotak APAR	1 buah	
21	Dispenser	1 buah	
22	Pengharum ruangan	1 buah	
23	Printer	5 buah	
24	Alat pemotong kertas	1 buah	
25	Alat vinil	1 buah	
26	Alat pemotong kartu	1 buah	
27	Alat cetak kartu	1 buah	
28	Alat scan	1 buah	
Sumber: Observasi langsung di Perpustakaan PPs Unsri
Sarana dan prasarana yang tertera di atas adalah fasilitas yang ada di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang. Fasilitas yang di perpustakaan selalu dirawat untuk membuat betah semua pemustaka. Fasilitas di atas terbagi ada dibagian layanan pengguna, layanan teknis, ruang baca dan ruang koleksi, serta fasilitas yang ada di layanan referensi. Dengan fasilitas yang sudah memadai diharapakan perpustakaan dapat menjalankan tugas perpustakaan dengan baik.

3.6. Layanan Perpustakaan
Perpustakaan perguruan tinggi memiliki dua sistem layanan, yaitu: layanan pengguna dan layanan teknis.
3.6.1. Layanan Teknis
Kegiatan layanan teknis terdiri dari pengadaan koleksi, pengolahan koleksi terta perawatan koleksi. 
a.	Pengadaan koleksi yang ada di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang menerapkan dua sistem pengadaan yaitu:
1.	Pembelian
Pembelian ini merupakan proyek dari Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang. Koleksi yang dibeli oleh perpustakaan adalah koleksi yang berbahasa asing.
2.	Sumbangan Wajib
Sumbangan wajib dilakukan perpustakaan untuk memenuhi kebutuhan koleksi tercetak bagi pemustaka dan diberikan pada saat bebas pustaka. Hal ini dilakukan perpustakaan untuk memenuhi kebutuhan pemustaka. Selain dengan cara pengadaan tersebut, perpustakaan program pascasarjana juga melakukan print out koleksi digital sehingga pemustaka juga dapat menikmati juga koleksi digital. Selain itu, untuk memenuhi koleksi tercetak di perpustakaan.
Pengadaan dengan sistem sumbangan wajib yang dilakukan Perpustakaan PPs Unsri memiliki beberapa manfaatnya, di antaranya: menambah buku yang sesuai dengan kebutuhan pemustaka dan dapat memberikan buku yang tidak dapat ditemukan oleh pemustaka sehingga dapat memberikan informasi yang dibutuhkan.
b.	Pengolahan dan Perawatan Koleksi
Kegiatan pengolahan koleksi di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang adalah sebagai berikut: 
1.	Klasifikasi.
2.	Memasukkan data ke komputer.
3.	Peneraan dan pemasang pita elektonik
4.	Pencetakan dan pemasangan label dan barcode.
5.	Menyampul buku dengan plastik.
6.	Blanko dan kantong buku.
7.	Shelving atau penataan buku di rak.
	Untuk perawatan koleksi tercetak yaitu dengan cara menyeleksi koleksi yang rusak kemudian diperbaiki sesuai dengan kerusakan koleksi. Kerusakan koleksi yang terjadi di perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang hanya kerusakan kecil, misalnya: lepasnya nomor kembali, lepasnya kulit buku dan sebagainya. Sehingga koleksi tersebut dapat dilakukan perbaikan dengan baik dan cepat.
3.6.2. Layanan Pengguna
Seperti halnya perpustakaan perguruan tinggi lainnya, Perpustakaan PPs Unsri memberikan pelayanan berikut:
a)	Layanan sirkulasi
Layanan sirkulasi yang diberikan Perpustakaaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang sama dengan pelayanan sirkulasi yang di perpustakaan perguruan tinggi lainnya, yaitu meliputi: peminjaman buku, pengembalian dan perpanjangan waktu peminjaman.
b)	Layanan Referensi
Di layanan referensi terdapat berbagai macam koleksi yang tersedia, di antara jurnal, majalah, surat kabar, tesis dan disertasi. Pemustaka tidak diizinkan untuk meminjam koleksi tersebut tetapi hanya boleh untuk membaca di tempat.
c)	Penerbitan Keterangan Bebas Pustaka
Pengguna layanan ini adalah untuk mahasiswa yang akan mengikuti yudisium atau wisuda. Syarat untuk layanan ini adalah mahasiswa yang bersangkutan telah bebas dari semua kewajiban terhadap Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya yang ia pinjam.
d)	Penggandaan Halaman Tesis atau Disertasi
Penggandaan halaman tesis dan disertasi dapat dilakukan oleh seluruh pemustaka dan masyarakat umum yang berkunjung ke Perpustakaan PPs Unsri. Adapun syarat-syarat pengguna layanan ini adalah:
1.	Mahasiswa PPs Unsri dan umum .
2.	Dilaksanakan petugas yangberwewenang di perpustakaan.
3.	Tidak diperkenakan melakukan penggandaan sendiri.
4.	Jumlah halaman yang digandakan tidak lebih dari 20 halaman.
5.	Biaya Rp.600.-/halaman.
e)	Penyewaan Loker
Pengguna dan syarat layanan ini adalah:
1.	Mahasiswa PPs Unsri
2.	Dilarang menyimpan benda yang membahayakan.
3.	Biaya penyewaan adalah
a.	Rp. 40.000,-/ 1 bulan.
b.	Rp. 60. 000,-/ 2 bulan.
c.	Rp. 80.000,-/ 3 bulan.
d.	Rp. 100.000,-/ 4 bulan.  
f)	Layanan Laminasi Dokumentasi
Pengguna layanan ini adalah semua anggota perpustakaan dan masyarakat umum. Adapun biaya laminasi adalah Rp 2.500,-/lembar, tetapi tarif tersebut dapat berubah sesuai dengan harga laminasi.
g)	Layanan CD Burning
Mahasiswa dan pengguna umum bisa menikmati layanan ini. Biaya yang dikenakan dalam layanan ini Rp. 5.000,-/CD.
h)	Layanan Penitipan Buku Baru
Layanan ini digunakan membantu penerbit untuk mempromosikan buku-buku baru di perpustakaan dan layanan ini hanya bisa digunakan oleh penerbit dan pengarang. Tarif layanan ini adalah sesuai dengan persetujuan.
Catatan:
“Segala biaya operasional dari layanan pengguna Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya harus disetor ke rekening Rektor Unversitas Sriwijaya melalui bagian keuangan PPs Unsri”.
Seluruh biaya yang dapat dari pelayanan dikelolah dengan baik karena seluruhnya dikelolah oleh satu bagian keuangan sehingga Universitas bisa memanfaatkan biaya tersebut dengan baik.

3.7. Tata Tertib Layanan
Tata tertib yang di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang adalah:
a.	Tata tertib menjadi anggota perpustakaan
Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang mengutamakan keanggotaan dari lingkungan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang, yaitu para mahasiswa, dosen, dan karyawan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang. Namun demikian, Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang juga mengizinkan untuk menjadi anggota perpustakaan dari umum dan para komunitas Universitas Non-Program Pascasarjan Universitas Sriwijaya Palembang.
Syarat keanggotaan: Semua orang yang membutuhkan keanggotaan Perpustakaan PPs Unsri harus memenuhi syarat-syarat berikut:
-	Mengisi Formulir Pendaftaran klik disini 
-	Menyerahkan foto copy identitas diri: KTM/KTP/SIM/Kartu Pegawai
-	Menyerahkan pasfoto warna (3x4 cm) 2 lembar
-	Membayar biaya keanggotaan bagi komunitas luar Pascasarjana Unsri.
Biaya Keanggotaan, yaitu:
-	Untuk  Komunitas Pascasarjana Unsri      :  G R A T I S
-	Untuk Komunitas Unsri Non-PPs Unsri   :  Rp 200.000,-/6 bulan
-	Untuk Masyarakat Umum                         :  Rp 300.000.-/6 bulan
Tempat Pendaftaran: Pendaftaran keanggotaan dapat dilakukan di bagian sirkulasi Perpustakaan Program Pascasrjana Universitas Sriwijaya Palembang setiap hari kerja.
b.	Tata terbit kunjungan di perpustakaan
Adapun tata terbit yang wajib ditaati oleh pemustaka yang ingin berkunjung di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang adalah sebagai berikut: 
1.	Mengisi daftar kunjungan yang berlaku saat kunjungan (manual atau komputerisasi) dengan cara yang telah ditentukan;
2.	menitipkan tas/jaket/topinya di tempat penitipan tas  sebelum memasuki ruangan perpustakaan dan ruang cyber;
3.	membawa Kartu Tanda Anggota (KTA) untuk dapat menggunakan fasilitas perpustakaan dan ruang cyber;
4.	memelihara ketertiban, keamanan, dan kenyamanan ruang perpustakaan dan ruang cyber dengan mentaati aturan dan tata tertib pemanfaatan fasilitas perpustakaan dan ruang cyber dan tidak menyalah-gunakan keanggotaannya dengan cara apapun termasuk meminjamkan haknya sebagai anggota kepada keluarga dan temannya yang bukan anggota Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang.
5.	Khusus pengunjung non-anggota Perpustakaan Program Pascasarjana  Universitas Sriwijaya Palembang dimohon untuk meninggalkan Kartu Identitas Diri (KTP/KTM/Kartu Pegawai) yang masih berlaku ke bagian sirkulasi.
6.	Khusus anggota dengan Kartu Tanda Anggota (KTA) Hijau  dapat meminjam buku yang boleh dipinjamkan maksimal tiga judul selama satu minggu (untuk mahasiswa). Sedangkan untuk dosen diberikan waktu meminjam koleksi selama satu bulan dengan masa perpanjangan sebanyak dua kali.
c.	Fasilitas bagi anggota Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang adalah sebagai berikut:
1.	Semua anggota akan mendapatkan Kartu Tanda Anggota (KTA) Perpustakaan PPs Unsri dengan ciri berikut:
-	Warna Hijau untuk anggota dari Komunitas PPs Unsri.
-	Warna Kuning untuk anggota dari Komunitas Unsri Non-PPs Unsri.
-	Warna Merah untuk anggota dari Masyarakat Umum luar Unsri.
2.	Meminjam buku yang boleh dipinjam untuk dibawa pulang maksimal 3 buah buku selama 1 minggu dan dapat diperpanjang sebanyak 2 kali masa peminjaman (Hak  pinjam hanya berlaku bagi anggota dari Komunitas PPs Unsri).
3.	Membaca semua koleksi literatur Perpustakaan PPs Unsri.
4.	Menggunakan komputer untuk akses Online Public Access Catalog (OPAC) koleksi Perpustakaan PPs Unsri dan akses internet untuk tujuan penelusuran literatur.
5.	Mereproduksi (memfoto-copy, men-scan, dan menyalin) sebagian dari atau seluruh bahan literatur dengan mengikuti aturan Copyright Law dan aturan Perpustakaan PPs Unsri dengan tarif lebih murah daripada yang berlaku untuk yang bukan anggota
6.	Mendapatkan akses internet gratis selama:
- Keanggotaannya masih berlaku bagi Komunitas PPs Unsri
- 20 jam bagi anggota dari Komunitas Non-PPs Unsri
7.	Dapat memperpanjang keanggotaannya bilamana diperlukan.
d.	Sanksi Pelanggaran
Pelanggaran terhadap aturan yang telah ditetapkan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya dalam penggunaan fasilitas Perpustakaan PPs Unsri tersebut akan dikenakan sanksi sebagai berikut:
1.	Keterlambatan pengembalian pinjaman buku dikenakan denda sebesar Rp. 500,-/buku/hari.
2.	Menghilangkan kunci loker dikenakan sebesar Rp. 25.000,-.
3.	Perobekan dan perusakan koleksi dengan sengaja dikenakan denda sebesar 3 (tiga) kali harga koleksi dan biaya prosesing.
4.	Pencurian koleksi atau melakukan pencurian atas harta apapun dikenakan larangan memasuki Perpustakaan PPs Unsri selama-lamanya.
Semua tata tertib yang ada di layanan Perpustakaan PPs Unsri sudah terlaksana dengan baik tetapi tata tertib layanan penggandaan halaman tesis dan disertasi belum terlaknasa karena masih banyak pemustaka yang menggandakan halaman tesis atau disertasi lebih dari yang sudah ditetapkan. Hal ini ditakutkan adanya plagiat yang dilakukan oleh pemustaka yang bukan komunitas Pascasarnaja Unsri.

3.8. Sistem Layanan Perpustakaan
Sejak Juli 2006 Perpustakaan PPs Unsri telah mengotomatisasi sistem pelayanannya. Pelayanan terotomasi telah berjalan secara penuh  sejak Perpustakaan PPs Unsri menempati gedung baru (Juli 2006). Semua pelayanan berikut telah menggunakan sistem komputerisasi: monitoring pengunjung, pencatatan peminjaman  dan pengembalian buku, penelusuran literatur, monitoring buku yang dibaca, pencetakan katalog, pencetakan kartu tanda anggota, dan penghitungan  uang denda.
Perpustakaan PPs Unsri menggunakan sistem layanan terbuka. Artinya para pengunjung dapat secara langsung meng-akses koleksi buku teks, majalah, dan jurnal di raknya masing-masing. Hanya koleksi tesis dan disertasi yang ditaruh di lemari terkunci dan perlu bantuan petugas untuk mengaksesnya. Meskipun layanan menggunakan sistem terbuka, pengguna diharapkan untuk menelusuri buku yang dibutuhkannya melalui katalog online atau OPAC (Online Public Access Catalog) terlebih dahulu sebelum menuju rak buku. Dari sisi pengguna, penelusuran melalui katalog akan meningkatkan efisiensi dan efektivitas pencarian literatur dan dari sisi perpustakaan akan membantu memelihara kerapian susunan buku.  
Perlu diketahui bahwa susunan buku di rak-rak buku Perpustakaan PPs Unsri disusun dengan sangat teratur sesuai nomor kelas buku yang bersangkutan, sehingga pengguna yang menelusuri data buku melalui OPAC(Online Public Access Catalog) PPs Unsri dengan sangat mudah akan menemukan buku yang dicarinya di rak sesuai dengan susunan numerikal kelas buku menurut DDC (Dewey Decimal Classification). Hal itu dilakukan karena Perpustakaan PPs Unsri tidak memperbolehkan pemustaka mengembalikan koleksi di rak dan koleksi tersebut dikembalikan dan disusun oleh pegawai perpustakaan.

BAB IV
EFEKTIVITAS LAYANAN TEKNIS DALAM PENGOLAHAN BUKU, TESIS DAN DISERTASI DI PERPUSTAKAAN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS SRIWIJAYA PALEMBANG
4.1.	 Pengolahan Buku
Berdasarkan struktur organisasi Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya (PPs) memiliki satu pegawai yang ada di layanan teknis. Pekerjaan yang dilakukan di layanan teknis, salah satunya adalah pengolahan koleksi (buku, tesis dan disertasi). Pengolahan buku yang diterapkan di Perpustkaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya memiliki kesamaan dengan sistem pengolahan koleksi pada umumnya. Buku yang dimiliki Perpustakaan PPs Unsri merupakan salah satu hasil sumbangan wajib dari mahasiswa yang akan melakukan yudisium. Hal tersebut merupakan salah satu syarat yang harus dipenuhi sebelum mereka meminta surat bebas pustaka. Buku yang mereka berikan harus sesuai dengan Program Studi. Setelah memberikan sumbangan wajib maka mereka akan menerima surat keterangan bebas pustaka. Dari pengadaan yang seperti ini buku yang ada di Perpustakaan Program Pascasarjana Palembang terus bertambah sehingga pengolahan di sini tidak pernah berhenti. 
Pengolahan buku di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya tidak dicatat dalam buku induk tetapi untuk buku hasil sumbangan wajib dicatat dalam Daftar Sumbangan Buku Yudisium. Kegiatan pengolahan buku dari pengadaan dan sumbangan wajib dimulai dari:
a.	Klasifikasi
Koleksi yang diterima dari mahasiswa diletakkan di rak buku yang ada di ruangan multifungsi. Ruangan tersebut digunakan sebagai ruangan sirkulasi, ruangan pengolahan serta ruangan administrasi perpustakaan. Ruangan klasifikasi dahulunya memiliki ruang sendiri, tetapi karena kekurangan pegawai maka ruang klasifikasi di gabung dengan ruang multifungsi. Ketika melakukan klasifikasi perpustakaan harus memiliki satu buku pedoman klasifikasi. Buku pedoman klasifikasi yang digunakan di Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya adalah buku Dewey Decimal Clasification (DDC) 23. 
b.	Memasukkan data ke komputer
Setelah klasifikasi selesai, pegawai layanan teknis melakukan input data yang meliputi:
1.	Judul
Sistem penulisan judul sama dengan peraturan AACR2 yaitu penulisan judul dimulai dengan huruf kecil. Jika ada anak judul maka menggunakan tanda (:), untuk yang memakai judul sejajar dengan menggunaka tanda (=).
2.	Penulis
Di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya telah dirancang dalam program Cerah Informasi Pustaka (CIP): jika nama penulis belum ada dalam Database Perpustakaan Program Pascasarjana (PPPs) Unsri maka mulai dengan mengklik tombol tambah kemudian ketik nama awal pengarang dan ditulis nama terakhir. Jika nama pengarang telah ada dalam database maka bisa menggunakan tombol cari dan tidak perlu mengetik ulang.
3.	Penerbit
Urutan penerbitan dimulai dengan nama kota tempat terbit : nama penerbit, tahun terbit.
4.	Subject
Dicantumkan subject sebanyak yang ada di Cerah Informasi Pustaka (CIP) buku tersebut.

5.	Edisi
Jika tersedia data edisi maka diisikan data edisi.
6.	Kolasi
Diisi data tentang jumlah halaman buku (baik halaman angka romawi maupun halaman dengan angka Arab) dan informasi tentang indeks jika ada tetapi jika tidak ada angka romawi cukup dengan memberi tanda (-). Contoh: -,470 hal. Indeks: hal. 457-470.
7.	Klasifikasi 
Tiga unsur dalam call number yang bertujuan untuk menentukan lokasi buku dalam rak.
8.	Bibliografi
Dalam bibliografi memuat informasi tentang daftar bacaan atau referensi dan daftar pustaka.
9.	Standar internasional nomor buku (ISBN)
Jika ISBN-nya tidak ada cukup memberi tanda (-).
10.	No. Seri
Diisi nomor serinya jika buku tersebut memang memiliki informasi tentang nomor seri jika tidak ada dikosongkan.
11.	Harga buku
Dimasukkan data harga buku jika memang ada, jika tidak ada isikan angka 0.
12.	Eksemplar
Dimasukkan jumlah eksemplar sesuai dengan kondisi yang ada dan diketahui saat itu. Jika tidak diketahui dengan pasti beberapa eksemplar buku tersebut maka diisikan angka 1 saja sebab kalau diisikan angka 2 atau 3 maka komputer akan memberikan angka register pada eksemplar yang lain dan memberikan operator agar mengisi Nomor Inventaris dari eksemplar lain. Buku tersebut yang belum tentu ada dan mudah ditemukan. Hal ini akan menghambat kelancaran pekerjaan.
13.	No. Inventaris
Untuk Perpustakaan PPs Unsri, nomor inventaris manual ditetapkan dengan selaras dengan nomor register yang diberikan komputer secara otomatis pada saat entri data. Artinya sistem inventarisasi lama akan diubah dan diseragamkan agar selaras dengan data yang ada di database Perpustakaan PPs Unsri.

c.	Menyampul buku dengan plastik
Setelah selesai memasukkan data buku kemudian disampul dengan plastik agar tidak mudah rusak dan tahan lama. Buku yang berasal dari sumbangan wajib semuanya disampul. Sedangkan dari pembelian, buku yang memiliki kulit tebal tidak disampul. 

d.	Peneraan dan pemasang pita elektronik
Setiap koleksi yang ada di perpustakaan PPs Unsri harus distempel. Di Perpustakaan PPs Unsri memiliki 3 jenis stempel yaitu stempel yang bertulisan Universitas Sriwijaya merupakan tanda jika koleksi tersebut sudah dipasangkan pita elektronik. Stempel yang berisi tulisan Perpustakan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya dan PPPs online merupakan tanda kepemilikan koleksi dan siap untuk disebarluaskan informasinya.
e.	Pencetakan dan pemasangan label dan barcode 
Setelah dimasukkan data ke komputer, tugas selanjutnya mencetak label dan barcode. Label dan barcode sudah ada secara otomatis. Untuk barcode angkanya sama dengan register. Setelah dicetak label dipasang di punggung  berjarak 5 cm dari punggung bagian bawah buku sedangkan barcode ditempel di bagian depan buku dekat label.
f.	Label tanggal (blanko) dan kantong buku
Di Perpustakaan Program Pascasarjana Unsri memiliki 2 label tanggal, yaitu label tanggal kembali yang ditempel di belakang buku dan label tanggal kembali yang dilengkapi dengan nama anggota atau nomor anggota perpustakaan serta tanda tangan yang diletakkan di kantong buku. Untuk label kembali yang dilengkapi nama dan nomor anggota dilengkapi juga dengan call number, judul buku nomor inventaris dan nama pengarang buku disebut kartu kuning. Kartu kuning berukuran 14 X 9 cm.

g.	Penataan buku di rak
Setelah buku diolah maka buku siap untuk ditata di rak. Buku ditata berdasarkan nomor klasifikasi. Penataan koleksi buku di rak berdasarkan klasifikasi mulai dari nomor yang paling kecil sampai ke nomor klasifikasi terbesar. Jika nomor klasifikasinya sama maka akan disusun lagi berdasarkan abjad pengarang. Jika nomor klasifikasinya sama maka penataan di rak berdasarkan nama pengarang berdasarkan abjad dan jika nama pengarangnya sama maka penataan di rak berdasarkan judul buku tetapi jika koleksinya terdiri beberapa eksemplar dengan klasifikasi, nama pengarang serta judul yang sama maka penataan koleksinya berdasarkan urutan cetakan, misalnya cetakan pertama dari 10 buku maka penempatanan untuk yang sama nomor klasifikasi, nama pengarang, judul buku dan urutan cetakan pertama, kedua dan seterusnya.
Penjelasan tentang tata cara pengolahan koleksi di atas, sama seperti yang dijelaskan oleh Aden Yusah Fahlidin. Pekerjaan dalam pengolahan buku tidak dilakukan oleh satu orang tetapi semua pegawai yang ada di layanan pengguna dapat mengerjakan hal tersebut sehingga pekerjaannya tidak sistematis. Selain itu, di Perpustakaan PPs Unsri tidak menempelkan alur kerja untuk tahapan-tahapan pengolahan buku di layanan teknis sehingga pegawai terkadang ada tahapan buku yang terlupakan. Buku-buku di Perpustakaan PPs Unsri ada yang sudah diklasifikasi dan sudah di sampul tetapi data bukunya belum dimasukkan data dalam komputer. Berdasarkan teori F. Rahayuningsih dalam buku yang berjudul “Pengelolaan Perpustakaan”, menyatakan bahwa koleksi yang ada di perpustakaan terlebih dahulu di masukkan ke dalam buku inventaris supaya dapat mengetahui berapa banyak koleksi yang ada di perpustakaan dan mengetahui asal buku, baik dari pengadaan maupun sumbangan wajib. 
Pada tahun 2012 terjadi perubahan sistem pengolahan buku, khususnya perubahan sistem klasifikasi Islam menjadi klasifikasi umum dan penyampulan buku dilakukan setelah memasukkan data dalam komputer, yang seharusnya dilakukan setelah penempelan label dan barcode. Perubahan klasifikasi Islam menjadi klasifikasi umum dikarenakan buku-buku Islam yang ada di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya tidak terlalu banyak. Sedangkan untuk perubahan sistem penyampulan, dilakukan karena pegawai perpustakaan menemukan beberapa koleksi yang labelnya tertukar dan diketahui setelah penyampulan selesai dilakukan. Hal tersebut yang membuat pegawai perpustakaan melakukan persetujuan dengan Kepala Perpustakaan maka sistem penyampulan dilakukan setelah pengisian bibliografi buku di database PPPs Unsri.

Perpindahan klasifikasi dari Islam ke klasifikasi umum, sebenarnya tidak ada masalah tetapi yang terpeting adalah perpustakaan harus selalu konsisten dalam penerapan klasifikasi yang sudah diterapkan. Sedangkan untuk  penyampulan buku dilakukan setelah penempelan label dan barcode supaya menjaga kulit buku dan kertas label dan barcode tidak mudah rusak. Kesalahan yang ditemukan oleh pegawai perpustakaan dikarenakan mereka kurang teliti dalam melakukan penempelan label.
 
4.2.	 Pengolahan Tesis dan Disertasi 
Pengolahan tesis dan disertasi di Perpustakaan PPs Unsri memiliki kesamaan dengan sistem pengolahan di Perpustakaan Universitas Indonesia. Pengolahan tesis dan disertasi yang diterima oleh petugas perpustakaan hanya  memasukkan data ke komputer dan tidak melakukan klasifikasi. Kepala Perpustakaan PPs Unsri, menyatakan bahwa:  
“…kebijakan ini dibuat untuk mempermudah pemustaka dalam penelusuran informasi...” 

Perpustakaan PPs Unsri, mengolah tesis dan disertasi dengan sistem kebijakan sendiri, yaitu klasifikasi tidak diterapkan dalam pengolahan tesis dan disertasi tetapi memakai nomor urut dan membuat katalog tesis dan disertasi untuk mempermudah sistem temu kembali informasi. Setelah tesis dan disertasi diterima oleh pegawai perpustakaan, maka langkah-langkah pengolahan tesis dan disertasi di Perpustakaan PPs Unsri, adalah:
a.	Memasukkan data bibliografi tesis dan disertasi dalam komputer. 
Data bibliografi tesis dan disertasi di masukkan ke dalam komputer berdasarkan program studi. Data bibliografi berisikan, yaitu: no urut, nama dan nim, tanggal penyarahan dan judul. Seperti contoh di bawah ini:
DAFTAR TESIS TEKNOLOGI PENDIDIKAN	
No	Nama Mahasiswa	NIM	Tgl/ Thn Penyerahan	Judul	
-1	-2	-3	-4	-5	
1	Amalia Z. Ridho	20072013030	03 Juni 2009	Pengaruh Penggunaan Compact Disc (CD) Pembelajaran Terhadap Motivasi dan Prestasi Belajar Siswa Kelas XII Pada Mata Pelajaran Bahasa Inggris di Sekolah Menengah Atas Negeri 10 Palembang	
2	Rosmidawati	20072013008	10 Agustus 2009	Pengembangan Bahan Ajar Listrik Dinamis Menggunakan Media Komputer Berbasis Website di Kelas X Sekolah Menengah Atas Negeri 3 Palembang	
3	Yunita	20072013004	14 Agustus 2009	Sikap Dosen Terhadap Inovasi Teknologi Internet dan Faktor-Faktor Yang Mempengaruhinya dalam Pembelajaran di  Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan (STIK) Bina Husada Palembang	
4	Betty Anggraeni	20072013017	14 Agustus 2009	Pengembangan Desain Pembelajaran Berbasis Konstruktivisme Pada Mata Pelajaran Matematika Kelas IV Sekolah Dasar Negeri 156 Palembang	
5	Fadli	20072013001	18 Agustus 2009	Pengembangan Bahan Ajar Struktur Al-Jabar Berbasis Website Program Studi Pendidikan Matematika Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Persatuan Guru Republik Indonesia Palembang	
Sumber: Dokumentasi Perpustakaan PPs Unsri Palembang, Tahun 2014
b.	Peneraan dan pemasangan pita elektronik
Setiap koleksi di perpustakaan harus memiliki tanda pengenal maka diberi stempel perpustakaan yang bersangkutan. Di Perpustakaan Program Pascasarjana memiliki 3 jenis stempel yaitu stempel yang bertulisan Universitas Sriwijaya merupakan tanda jika koleksi tersebut sudah dipasangkan pita elektronik. Stempel yang berisi tulisan Perpustakan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya dan PPPs online merupakan tanda kepemilikan koleksi dan siap untuk disebarluaskan informasinya.

c.	Pencetakan label
Pengolahan tesis dan disertasi tidak menggunakan program perpustakaan, sehingga untuk pencetakan tidak otomatis. Ini adalah contoh label:

TEKNOLOGI PENDIDIKAN
1
Ama
p
2009

Keterangan:
Teknologi pendidikan merupakan program studi.
1 adalah nomor urut ketika data tesis atau disertasi dimasukkan dalam  komputer.
Ama merupakan nama pengarang.
p judul tesis atau disertasi dan 2009 tahun terbit.

d.	Penataan tesis dan disertasi
Penataan koleksi tesis dan disertasi berdasarkan nomor urut dan program studi. Penataan ini dilakukan di lemari berkunci tetapi pemustaka dapat membuka lemari tersebut dengan sendiri.

e.	Pembuatan katalog tesis dan disertasi
Katalog dibuat bertujuan untuk mempermudah pemustaka untuk mencari tesis dan disertasi. Katalognya disusun berdasarkan program studi yang ada di Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya. Dengan adanya katalog pemustaka bisa lihat judul tesis dan disertasi dari angkatan pertama sampai penerbitan katalog terakhir. Katalog tesis dan disertasi juga akan membantu pemustaka mencari koleksi sesuai dengan nomor urut tesis dan jika tidak menemukan koleksi tersebut di rak koleksi maka pemustaka bisa memintak bantuan pegawai perpustakaan, baik berdasarkan nomor urut, pengarang maupun judul tesis dan disertasi. 
Sistem pengolahan tesis dan disertasi ini dilakukan untuk mempermudah dalam pengolahan tesis dan disertasi. Sistem yang diterapkan di Perpustakaan PPs Unsri untuk mempermudah pemustaka dalam penemuan tesis dan disertasi, pegawai perpustakaan melakukan print out katalog yang dibuat berdasarkan Program Studi karena pemustaka dapat terlebih dahulu mencari koleksi yang diinginkan dengan melihat katolag yang sudah dibuat oleh dan disediakan di Perpustakaan PPs Unsri. Pemustaka dapat melihat judul, nama, dan tahun penerbitan tesis maupun disertasi.
Berdasarkan teori tentang pengolahan koleksi bentuk buku, seperti buku, skripsi, tesis dan lain-lain menggunakan klasifikasi dan memanfaatkan Program Cerah Informasi Pustaka (CIP) sudah tersedia program untuk hasil-hasil penelitian dimanfaatkan sehingga pemustaka bisa mencari sendiri koleksi tersebut dalam katalog komputer. Pekerjaan yang klasifikasi koleksi yang dilakukan oleh pegawai yang sudah menjadi Pegawai Negeri Sipil (PNS) bisa menambah angka kredit untuk kenaikkan pangkat. Selain itu, penerapan klasifikasi dapat membantu pemustaka menemukan informasi yang memiliki subjek yang sama walaupun diletakkan di rak yang berbeda. 

4.3.	 Hambatan dalam Pengolahan Koleksi di Perpustakaan
Penelitian ini dilakukan untuk mengukur efektivitas tim kerja dalam mengerjakan tugas yang ada dalam satu unit organisasi. Hal ini lebih memfokuskan efektivitas tim kerja layanan teknis dalam pengolahan buku, tesis dan disertasi di Perpustakaan PPs Unsri. Hal-hal yang menghambat keefektivitasan tim kerja (kelompok kerja) juga mempengaruhi kinerja pegawai dalam pengolahan koleksi di Perpustakaan PPs Unsri. Hal-hal yang menghambat keefektivitasan layanan teknis dalam pengolahan buku, tesis dan disertasi adalah sebagai berikut:
a.	Struktur organisasi
Struktur organisasi adalah serangkaian tindakan manusia yang sedang berlangsung dan dilakukan berulang-ulang sepanjang waktu. Menurut Handoko (1993) yang dikutip Lasa struktur organisasi mekanisme formal untuk pengelolaan diri dengan pembagian tugas, wewenang dan tanggung jawab yang berbeda. Struktur organisasi yang efektif akan merefleksikan tujuan dan sasaran. Struktur perpustakaan dibuat untuk mempermudah pembagian tugas yang ada di perpustakaan. Di Perpustakaan PPs Unsri kepala perpustakaan bertanggung jawab langsung kepada Asisten Direktur I. Layanan cyber memiliki 2 pegawai yang diletakkan di layanan cyber. Layanan teknis dan layanan pengguna memiliki satu koordinator. Layanan teknis memiliki satu orang pegawai dan layanan pengguna memiliki tiga orang pegawai. Di perpustakaan PPs, pegawai tidak bekerja berdasarkan struktur organisasi karena kekurangan pegawai. 
Kepala Perpustakaan PPs Unsri, menyatakan bahwa: 
“…pegawai yang ada di layanan teknis dan pengguna mereka harus bekerja sama, hal ini dikarenakan Perpustakaan PPs Unsri kekurangan pegawai perpustakaan.”
Pendapat ini juga disampaikan oleh Kepala Perpustakaan dalam Seminar Nasional di Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Raden Fatah Palembang, beliau berpendapat bahwa: 
“pada sampai abad ke-21, perpustakaan masih kekurangan sumber daya manusia (SDM) yang profesional di lingkungan perpustakaan perguruan tinggi. Penyebab dari kekurangan tenaga profesional tersebut dikarenakan, antara lain:
1.	Pemerintah kurang menganggap penting tenaga di bidang perpustakaan hingga tahun 1980-an.
2.	Kebanyakkan anak muda lebih memilih terjadi dosen ketimbang menjadi pustakawan professional atas pertimbangan finansial.”
Hal ini juga sependapat dengan A. Ramadhan, “karena kurangnya pegawai perpustakaan maka semua pegawai mengerjakan semua tugas yang diberikan. Semua pegawai yang ada di Perpustakaan PPs Unsri bekerja tanpa adanya struktur organisasi”.

Hal ini juga sependapat dengan semua pegawai, seperti Fernando, Fatoni, Aden dan Haryanto, mereka harus bisa mengerjakaan semua tugas yang diberikan. Struktur organisasi dibuat untuk mencapai tujuan perpustakaan dengan cara kerja sama dan komunikasi antar unit yang ada di struktur organisasi. Struktur organisasi perpustakaan akan menggambarkan struktur tata pembagian kerja dan struktur tata hubungan kerja di perpustakaan. 
Oleh sebab itu, struktur organisasi perpustakaan seharusnya mencakup tiga hal, yaitu: (1) struktur atau kerangka; (2) kelompok orang tertentu; (3) sistem. Jadi, besar atau kecilnya organisasi perpustakaan akan tergantung kepada beberapa hal, yaitu: (1) besar atau kecilnya volume pekerjaan; (2) jumlah koleksi; (3) jumlah pegawai; (4) luas dan sempitnya ruang lingkup tugas tanggung jawab; (5) masyarakat yang akan dilayani. 
Semakin banyak jumlah koleksi, masyarakat yang dilayani, jumlah pegawai, luas tanggung jawab serta besarnya volume kerja maka semakin besar pula organisasi perpustakaan. Struktur organisasi dibutuhkan untuk membagi tugas, wewenang dan tanggung jawab yang akan diberikan kepada pegawai Perpustakaan PPs Unsri. Pegawai Perpustakaan Program Pascasarjana Unsri, mempunyai pekerjaan tersendiri, seperti Fernondo dan Haryanto memiliki kecenderungan kepada layanan pemustaka dalam urusan sirkulasi, bebas pustaka dan layanan nge-print. Fatoni lebih cenderung melayani pemustaka dalam hal menggandakan tesis dan disertasi. A. Ramadhan pekerjaan lebih cendrung kepada layanan tesis, disertasi serta penyusunan koleksi. Aden pekerjaannya lebih cenderung bekerja di layanan majalah, jurnal dan koleksi referensi. Struktur organisasi di Perpustakaan Program Pascasarjana tidak diterapkan karena kurang pegawai perpustakaan tetapi hal tersebut tidak masalah selagi perpustakaan dapat mengatur wewenang dan tugas para pegawai. 

b.	Tugas Layanan Teknis Perpustakaan
Setiap unit-unit yang ada di struktur organisasi memiliki tugasnya masing-masing, seperti layanan tenis, layanan pengguna serta administrasi perpustakaan. Tugas untuk administrasi perpustakaan adalah surat menyurat, keuangan, personalia, pengadaan dan pemeliharaan sarana dan prasarana. Tugas layanan pengguna adalah melayani peminjaman buku, melayani pengembalian buku, bimbingan membaca, pembinaan minat baca dan bantuan informasi. Sedangkan untuk layanan teknis adalah pengadaan koleksi, inventaris, klasifikasi, membuat perlengkapan buku, penyusunan koleksi serta perawatan koleksi. 
Di Perpustakaan PPs Unsri, layanan cyber diberi tanggung jawab kepada dua pegawai, sedangkan untuk pengolahan koleksi, administrasi perpustakaan serta melayani pengguna diberi tanggung jawab kepada lima pegawai perpustakaan. Adapun jadwal kerja pegawai perpustakaan di layanan pengguna dan layanan teknis adalah:
Tabel 7. Jadwal Kerja Pegawai PPs Unsri
Waktu Kerja	Hari	Nama Pegawai	
08.00 - 16.30	Senin	Aden
Hariyanto 	
11.30 - 19.00		Fatoni
Fernando	
08.00 - 16.30	Selasa	Fernando
Hariyanto 	
11.30 – 19.00		Fatoni
Ramadhan	
08.00 - 16.30	Rabu	Aden 
Hariyanto	
11.30 – 19.00		Ramadhan
Fernando	
08.00 - 16.30	Kamis	Aden
Hariyanto	
11.30 – 19.00		Fatoni
Ramadhan	
08.00 - 16.30	Jum’at	Aden
Hariyanto
Fernando	
11.30 – 19.00		Fatoni
Ramadhan	
08.30 – 17.00	Sabtu	Ramadhan
Aden
Fatoni
Fernando	
Sumber: Dokumentasi Perpustakaan PPs Unsri Palembang, Tahun 2014
Jadwal kerja pegawai perpustakaan dibuat oleh Kepala Perpustakaan atas persetujuan semua pegawai. Pegawai perpustakaan harus pintar-pintar dalam membagi waktu istirahat, karena Perpustakaan PPs Unsri tidak memiliki waktu istirahat dan pemustaka dapat mengerjakan sholat bagi umat muslim di dalam perpustakaan. Tugas pokok pegawai Perpustakaan PPs Unsri adalah melaksanakan kegiatan pelayanan dan administrasi perpustakaan. Adapun uraian tugas yang diberikan oleh Direktur untuk pegawai perpustakaan adalah sebagai berikut:

Tabel 8. Tugas Para Pegawai PPs Unsri
No	Uraian Tugas	
1.	Bersama-sama Kepala Perpustakaan merencanakan pengembangan perpustakaan, pengadaan buku atau bahan pustakan dan media elektronik. 	
2.	Bersama-sama Kepala Perpustakaan menyusun tata tertib perpustakaan.	
3.	Menginput data buku ke dalam Program Pustaka.	
4.	Menginput data anggota perpustakaan mahasiswa baru.	
 5.	Membuat daftar sumbangan buku untuk yudisium.	
6.	Menginput data peminjaman dan pengembalian buku dari mahasiswa.	
7. 	Membuat surat bebas pustaka untuk yudisium.	
8.	Melayani mahasiswa dalam penelusuran data buku di katalog buku digital	
9.	Membuat label dan barcode buku.	
10.	Pelayanan sirkulasi perpustakaan.	
11.	Menginput jurnal dan tesis.	
12.	Membuat rekap kunjungan mahasiswa ke perpustakaan tiap bulan.	
13.	Menjaga dan merawat serta merapikan buku-buku perpustakaan.	
14.	Menyusub laporan pelaksanaan kegiatan perpustakaan secara berkala dan melaporkannya kepala Kepala Perpustakaan.	
15.	Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh pimpinan.	
Sumber: Dokumentasi Perpustakaan PPs Unsri Palembang, Tahun 2014
Tugas di atas merupakan tugas yang harus dilakukan semua pegawai yang ada di Perpustakaan PPs Unsri. Struktur organisasi tidak digunakan di Perpustakaan PPs Unsri karena jumlah pegawainya yang kurang. Semua tugas dapat berjalan dengan baik jika semua pegawai saling membantu dan kompak dalam mengerjakan tugas-tugas tersebut.  

		Ada juga pegawai yang berkata: 
“Ada juga yang berpendapat bahwa semua pegawai yang ada di Perpustakaan PPs Unsri harus bisa mengerjakan semua tugas yang ada dan tidak hanya terfokus dalam satu tugas.”
Ada salah satu pegawai yang berkata bahwa:
“tugas-tugas tersebut membuat pegawai bingung karena mereka harus berkerja dengan mengeluarkan tenaga yang lebih besar”.
Wawancara yang di lakukan penulis kepada pegawai perpustakaan lebih santai sehingga pegawai merasa bercerita seperti dengan teman sendiri. Saat melakukan wawancara dengan salah satu pegawai mengenai tugas pegawai di layanan koleksi, pegawai tersebut menjawab: 
“saya pusing dengan tugas yang diberikan, karena kami harus bekerja melayani pengguna dan harus juga melakukan pengolahan koleksi… untuk klasifikasi koleksi diserahkan kepada yang lebih senior (Pak Ramadhan)”.
Salah satu pegawai berpendapat bahwa: 
“tugas tersebut diberikan kepada semua pegawai Perpustakaan PPs Unsri karena kekurangan tenaga kerja. Perpustakaan memerlukan seorang yang ahli klasifikasi karena pekerjaan ini membutuhkan keahlian khusus di bidang Ilmu Perpustakaan tetapi untuk pekerjaan yang lain, seperti menginput data, mencetak label, menyampul buku dan lain-lain dapat dikerjakan oleh pegawai seperti saya..”.

Seorang pustakawan juga dibutuhkan di perpustakaan, tidak hanya sebagai Kepala Perpustakaan tetapi juga di bagian pengolahan koleksi terutama dalam hal pengolahan koleksi. Pegawai di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya yang mempunyai tugas untuk mengklsifikasi buku. Salah satu pegawai Perpustakaan PPs Unsri berkata bahwa: 
“saya bisa mengerjakan pengklasifikasi buku sebanyak 20 buku dalam sehari.. tetapi sesuai dengan keadaan…”

	Untuk mengatasi masalah tentang kurang ilmu pengetahuan pegawai Perpustakaan PPs Unsri, Kepala Perpustakaan menyatakan bahwa:
“sebenarnya Direktur telah memberi izin pegawai untuk melakukan diklat-diklat atau pelatihan tetapi saya tidak melakukannya karena pegawai sedikit…nanti siapa yang menggantikan mereka jika ada yang ikut diklat…jika mereka menemukan kesulitan mereka dapat mencari solusi sendiri… kan sekarang banyak yang bisa dilakukan dengan internet.. jadi, mereka bekerja sambil belajar.”

Sejak tahun 2012, pekerjaan klasifikasi buku yang dilakukan oleh pengawai lulusan Ilmu Perpustakaan. Beliau merupakan pensiunan dari Universitas Sriwijaya yang saat itu dikerjakan kembali oleh Perpustakaan Program Pascasarjana Unsri. Beliau ditugas oleh oleh Kepala Perpustakaan untuk melakukan klasifikasi buku. Penulis saat itu sempat bertemu dengan beliau dan kemudian bercerita bahwa:  
“Bapak pernah mengolah buku di Fakultas salah satu Universitas yang ada di Palembang sebanyak 30.000 eksemplar buku sendiri dalam 3 bulan tetapi untuk perlengkapan buku yang lain Bapak minta bantuan dengan orang rumah. Saat di rumah Bapak dibantu orang rumah dan anak Bapak. Jadi, kalau Bapak mengerjakan sendiri maka 9 bulan baru selesai, untuk di Perpustakaan ini (PPs Unsri) Bapak bekerja santai karena Bapak hanya mengklasifikasi buku, jika Bapak mengerjakan dalam waktu singkat maka buku habis, Bapak tidak ada pekerjaan”.

 Sejak Januari 2014 Pak Rio tidak bekerja lagi di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya karena habis masa kontraknya. Pegawai Perpustakan PPs Unsri berpendapat bahwa pekerjaan klasifikasi adalah tugas yang paling susah dibandingkan dengan tugas yang lain. Sehingga para pegawai membutuhkan waktu yang lama untuk mengolah buku, jika pengolahan buku mulai dari klasifikasi sampai penataan di rak. Sehingga pegawai Perpustakaan PPs Unsri membutuhkan waktu 10 menit untuk mengerjakan satu buku. Sedangkan jam kerja untuk satu pegawai selama 8.5 jam perhari.    
Dalam Keputusan Presiden Nomor 58 Tahun 1964 jo Keputusan Presiden Nomor 24 Tahun 1972 jo Keputusan Presiden Nomor 68 Tahun 1995 tentang Hari Kerja di Lingkungan Lembaga Pemerintah telah ditentukan jam kerja instansi pemerintah sebanyak 37,5 jam per minggu. Jika pegawai perpustakaan PPs Unsri bekerja dari jam 08.00-16.30 dan 11.30-19.00 maka jam kerja pegawai selama 8.5 jam, maka jam kerja dalam perminggu selama 42.5 jam. Jam kerja yang ditetapkan dalam Undang-Undang tentang peraturan jam kerja sudah terpenuhi di Perpustakaan PPs Unsri. 
Berdasarkan observasi yang dilakukan penulis jam sibuk dalam melayani pemustaka jam 11.00-17.00, maka pegawai mulai sibuk ketika jam-jam tersebut. Supaya semuanya bisa efektif maka menurut analisis saya, jam 08.00-10.30 satu orang pegawai bekerja mengolah buku, jika satu orang menyelesaikan satu buku dalam waktu 10 menit maka pegawai dapat mengolah buku dalam waktu 2.5 jam sebanyak 11 buku. Satu orang melayani pemustaka dan mengerjakan pekerjaan yang lainnya. Dua orang lagi yang datangnya siang diberi tugas untuk melayani pemustaka karena jam 11.00-17.00 pemustaka sudah mulai ramai. Jam istirahat terlebih diberikan untuk pegawai yang bekerja mulai dari jam 08.00 dan ketika keduanya sudah istirahat bergantian maka bergantian dengan dua orang yang masuk siang. Jika semua sudah bekerja, maka pembagian tugasnya adalah:
a.	Dua orang ditugaskan untuk layanan pengguna.
b.	Satu orang ditugaskan untuk menggandakan tesis dan disertasi.
c.	Satu orang lagi ditugaskan untuk menjaga layanan referensi.
Jika pegawai yang bekerja jam 08.00-16.30 sudah pulang, pegawai yang bekerja sampai jam 19.00 melanjutkan tugas di layanan pengguna dan merapikan koleksi serta menyusun koleksi yang selesai digunakan pemakai. Selama ini pekerjaan mengolah buku, tesis dan disertasi dilakukan sekali-kali saja, mengolahan buku dapat dikerjakan sebanyak 5 buku dalam waktu 2 minggu. Hal ini yang membuat buku, tesis dan disertasi selalu menumpuk dan waktu kerja kurang efektif untuk semua pekerjaan. 
c.	Lingkungan Kerja Layanan Teknis
Lingkungan mempengaruhi kinerja pegawai Perpustakaan PPs Unsri, terutama dalam pengolahan koleksi buku, tesis dan disertasi. Salah satu lingkungan kerja yang mempengaruhi kinerja pegawai adalah tata letak ruang kerja pengolahan digabung dengan ruang pengguna serta ruang administrasi perpustakaan sehingga tenaga pegawai harus terbagi untuk mengerjakan layanan lain.  
Penataan ruangan dilakukan sesuai dengan kebutuhan dan tetap mengindahkan prinsip-prinsip arsitektur, hal ini bertujuan untuk:
1)	Memperoleh efektivitas kegiatan dan efesiensi waktu, tenaga dan anggaran.
2)	Menciptakan lingkungan yang nyaman suara, nyaman cahaya, nyaman udara dan nyaman warna.
3)	Meningkatkan kualitas pelayanan.
4)	Meningkatkan kinerja petugas perpustakaan.
Berdasarkan hasil wawancara dengan Kepala Perpustakaan PPs Unsi, beliau mengatakan bahwa: 
“penataan ruangan yang ada di Perpustakaan Unsri dibuat sesuai dengan kondisi lokasi….” 
Ketika melaksanakan Praktek Pengalaman Lapangan ada ruangan yang dibuat khusus untuk ruang klasifikasi buku, baik buku dari pengadaan maupun sumbangan wajib. Saat ini ruang tersebut sudah tidak digunakan lagi. Berdasarkan wawancara dengan pegawai perpustakaan, mereka berpendapat:
“saat ini ruang tersebut tidak digunakan lagi dikarenakan pengawai tersebut sudah tidak bekerja lagi di Perpustakaan PPs Unsri. Saat ini ruang tersebut tidak digunakan lagi dan terkunci. Ruang tersebut saat ini dijadikan gudang. Saat itu, ruangan khusus untuk klasifikasi dijadikan oleh para pegawai untuk mencurahkan hatinya di ruangan ini, serta mendengarkan masukan dari senior pegawai Perpustakaan PPs Unsri tentang masalah yang dihadapi”. 
Setiap perpustakaan, sebaiknya memisahkan ruangan layanan teknis dan layanan pengguna. Hal ini disebabkan karena tugas layanan teknis dan layanan pengguna memiliki tugas yang berbeda walaupun tugasnya saling berhubungan. Semua koleksi yang baru akan diolah di ruang layanan ini dan koleksi yang rusak juga di perbaiki di ruangan ini juga, maka ruangan layanan teknis tidak pernah akan rapi. Oleh sebab itu, ruangan layanan teknis harus terpisah dengan ruang baca karena layanan ini disebut dapurnya perpustakaan.
Hal ini juga disampai oleh salah satu pegawai, dia berkata:
“sebenarnya perpustakaan harus memisahkan kedua jenis ruangan ini, tetapi untuk lebih praktis karena alat-alat pengolahan koleksi ada di sini (layanan pengguna) walaupun tidak rapi tetapi ini lebih praktis”. 
Berdasarkan hasil wawancara dengan pegawai Perpustakaan PPs Unsri dapat disimpulkan bahwa mereka tidak merasa keberatan jika ruangan pengolahan koleksi digabung dengan ruangan layanan pengguna tetapi ruangan untuk klasifikasi saja yang dipisahkan dengan ruangan yang koleksi dan ruang baca karena pekerjaan klasifikasi harus lebih konsentrasi. Jika klasifikasinya salah maka penempatan koleksinya juga salah dan ini akan mempersulit pemustaka dalam menemukan informasi yang dibutuhkan. Sedangkan untuk pembuatan dan pemasangan perlengkapan koleksi tidak jadi masalah jika dilakukan di layanan pengguna karena sarana dan prasarana lebih lengkap di layanan pengguna. 
Berdasarkan Standar Nasional Perpustakaan Perguruan Tinggi, ruang perpustakaan meliputi: 
-	Area koleksi 45%
-	Area pemustaka 25%
-	Area kerja 10%
-	Area lain 20%.
Ruang kerja 10 % dan ruang lain 20%, hal ini terbagi atas ruangan pengolahan koleksi, ruang kerja Kepala Perpustakaan serta ruang otomasi perpustakaan dan gudang.  Ruang kosong maka lebih baik dimanfaatkan untuk mengolah buku ataupun dapat dijadikan ruang Kepala Perpustakaan dan ruang layanan pengguna dan teknis diperluas lagi. Jika buku, tesis dan disertasi terus tertumpuk maka terlihat tidak rapi. 
d.	Pemenuhan Kebutuhan 
Pemenuhan kebutuhan merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi keefektivitasan tim kerja dalam pengolahan koleksi. Kebutuhan yang dibutuhan tim kerja dilayanan teknis dalam pengolahan koleksi, salah satunya adalah sarana dan prasarana. Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakais sebagai alat dalam mencapai tujuan atau maksud; alat dan media. Sedangkan prasaranan adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proyek. Sarana dan prasarana diperlukan oleh pegawai perpustakaan untuk pengolahan koleksi. Semua sarana dan prasarana yang ada di perpustakaan harus mempertimbangan beberapa, salah satunya adalah kenyaman pegawai. Pegawai adalah tenaga kerja yang berperan utama dalam kegiatan perpustakaan maka memerlukan keselamatan, kenyaman dan keamanan kerja. Perpustakaan menyediakan sarana perpustakaan disesuaikan dengan koleksi dan layanan, untuk menjamin kelangsungan fungsi perpustakaan dan kenyamanan pegawai dan pemustaka. 
Di layanan teknis juga memerlukan sarana dan prasarana untuk pengolahan koleksi, misalnya: meja dan kursi kerja, rak untuk penempatan koleksi, buku inventaris, macam stempel, di antaranya stempel perpustakaan yang bersangkutan, buku pedoman klasifikasi, buku pegangan peraturan katalogisasi dan tajuk subjek, kertas untuk pembuatan label, barcode, blanko, kantong surat, komputer dan printer. Adapun sarana prasarana yang dibutuhkan untuk pengolahan koleksi di Perpustakaan PPs Unsri adalah:
No	Nama Alat	Jumlah	Keterangan	
1.	Komputer	3 buah	Semuanya dalam kondisi baik	
2.	Buku Klasifikasi	1 set	DDC 22	
3.	Plastik Penyampul buku	1 buah	Baik	
4.	Cap Perpustakaan	3 macam	1 cap bertanda Perpustakaan PPs Unsri, 1 Cap bertanda Universitas Sriwijaya dan 1 Cap bertanda PPPS Online 	
5.		Pita Elektronik	2 kotak	Baik	
6.		Kertas Label, Barcode dan Blanko	1 rim	Baik 	
7.		Kantong Buku	1 rim	Baik 	
8.		Rak 	2 buah	Baik	
9.		Alat Pemotong Kerta	1 buah	Baik	
10.		Printer	3 buah	1 rusak, satu untuk nge-Print label, barcode Blanko dan 1 untuk mencetak Kartu Buku	
11.		Kertas Kartu Buku 	1 rim	Baik	
Sumber: Observasi dan Praktek Langsung di Perpustakaan PPs Unsri, 10 Mei 2014
Berdasarkan Standar Perpustakaan Perguruan Tinggi, kebutuhan yang ada di layanan teknis selain lemari dan sarana prasarana yang lain, minimum memiliki buku inventaris untuk mencatat koleksi perpustakaan, buku pegangan pengolahan untuk pengatalogan koleksi, yaitu Bagan Klasifikasi, Daftar Tajuk Subjek dan Peraturan Pengatalogan. Di Perpustakaan PPs Unsri hanya memiliki Bagan Klasifikasi yang seharusnya juga mempunyai buku inventaris, Daftar Tajuk Subyek dan lain-lain. Jika Daftar Tajuk Subjek ada maka dapat membantu pegawai untuk klasifikasi koleksi.   

BAB V
KESIMPULAN, SARAN DAN REKOMENDASI
5.1. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, dapat ditarik beberapa kesimpulan tentang efektivitas perpustakaan dalam pengolahan koleksi:
a.	Pengolahan buku dari pengadaan tidak dicatat dalam buku inventaris tetapi untuk buku hasil sumbangan wajib mahasiswa dicatat dalam Daftar Sumbangan Buku Yudisium. Adapun tahapan-tahapan pengolahan buku dari pengadaan dan sumbangan wajib mahasiswa adalah klasifikasi, memasukkan data dalam komputer, penyampulan buku, peneraan dan pemasangan pita elektronik, pencetakan dan pemasangan label dan barcode, label tanggal dan penataan di buku di rak. Di perpustakaan tidak ditempel alur kerja sehingga tahapan-tahapan pengolahan buku tidak dilakukan dengan sistematis.
b.	Pengolahan tesis dan disertasi di mulai dari memasukkan data dalam komputer, peneraan dan pemasangan pita elektronik, pencetakan lebel, penataan tesis dan disertasi serta pembuatan katalog tesis dan disertasi. Kebijakan pengolahan ini merupakan kebijakan yang dibuat oleh perpustakaan, sehingga perpustakaan membutuhkan orang yang ditugaskan khusus untuk mengolah tesis dan disertasi supaya pengolahan koleksi ini dapat dilakukan dengan baik.
c.	Hambatan dalam pengolahan buku, tesis dan disertasi disebabkan oleh tidak adanya struktur organisasi perpustakaan, tugas dan tanggung jawab yang tidak jelas untuk setiap pegawai perpustakaan, ruangan kerja pengolahan koleksi disatukan dengan ruangan layanan pengguna dan ruang administrasi perpustakaan, sehingga dengan sistem kerja yang tidak teratur dan perpustakaan memberikan beberapa macam jenis layanan pengguna membuat pegawai tidak fokus untuk satu perkerjaan dan membuat pekerjaan yang lainnya terlupakan.

5.2. Saran
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan oleh penulis, ada beberapa hal yang harus dipertimbangkan oleh perpustakaan dalam membentuk efektivitas layanan teknis dalam pengolahan koleksi di Perpustakaan PPs Unsri, yaitu:
a.	Pengolahan buku yang akan lebih baik dicatat dalam buku inventaris, hal ini bertujuan supaya perpustakaan pengetahuan jumlah koleksi yang dimiliki baik dari pengadaan dan sumbangan wajib mahasiswa. Perpustakaan juga harus menempel alur kerja untuk pengolahan buku supaya pekerjaan pengolahan buku akan lebih sistematis. 
b.	Kebijakan yang dibuat oleh perpustakaan untuk pengolahan tesis dan disertasi, ada baiknya perpustakaan memberikan tugas dan tanggung jawab tersebut kepada satu orang pegawai perpustakaan supaya pengolahan tesis dan disertasi dapat dilakukan.
c.	Membentuk efektivitas suatu kelompok kerja tidak dipengaruhi oleh banyak atau sedikitnya jumlah pegawai tetapi perpustakaan harus memiliki struktur kerja yang jelas untuk setiap layanan, memberikan tugas dan tanggung jawab yang jelas dan tata ruang kerja pengolahan sebaiknya dipisahkan dengan ruangan layanan pengguna dan administarsi perpustakaan maka dengan adanya struktur yang tepat serta kejelasan tugas masing-masing pegawai akan membentuk keefektifan kerja dalam pengolahan koleksi.   

5.3. Rekomendasi
Dari identifikasi masalah dan dengan data yang didapat di lapangan, maka penulis memberikan rekomendasi supaya dapat dijadikan rujukan kepada peneliti yang berminat meneliti dengan masalah, yaitu: Pemanfaatan Koleksi Islam dan Pemanfaatan Tesis dan Disertasi di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang. 

DAFTAR PUSTAKA
Abdul Rahman Saleh. Percikan Pemikiran di bidang Kepustakawanan. Jakarta: Sagung Seto, 2011.
Abdul Rahman Saleh dan Janti G. Sujana. Pengantar Kepustakaan. Jakarta: Sagung Seto, 2009.
Andi Prastowo. Manajemen Perpustakaan Sekolah Profesional. Jogjakarta: Diva Press, 2012.
Anis Masruri, dkk, Dasar-dasar Katalogisasi. Yogyakarta: UIN Sunan Kalijaga, 2008.
Anita Nusantari. Strategi Pengembangan Perpustakaan. Jakarta: Prestasi Pustaka, 2012. 
Baego Ishak. Pengembangan Kurikulum Teori dan Teknik. Ujung Pandang: Berkah Utama, 1998.
Beni Ahmad Saebani. Metode Penelitian. Bandung: Pustaka Setia, 2008.
Departemen Agama RI. Buku Pedoman Perpustakaan Dinas. Jakarta: Departemen RI, 2000.
Departemen Pendidikan Nasional RI. Perpustakaan Perguruan Tinggi: Buku Pedoman. Jakarta: Depdiknas RI, 2004.
Ensiklopedi Umum. Yogyakarta: Kanisium, 1990.
F. Rahayuningsih. Pengelolaan Perpustakaan. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2007.
Herlina. Ilmu Perpustakaan dan Informasi. Palembang: IAIN Rafah Press, 2006.
           . Manajemen Perpustakaan. Palembang: Grafika Telindo Press, 2009.
Husaini Usman. Manajemen (Teori, Praktik dan Riset Pendidikan). Jakarta: Bumi Aksara, 2009.
Ibrahim Bafadal. Pengelolaan Perpustakaan Sekolah. Jakarta: Bumi Aksara, 1992.
Lasa. Kamus Kepustakawanan Indonesia. Yogyakarta: Pustaka Book Publisher, 2009.
Majelis. Pedoman Entry (Pengisian) Data Anggota dan Bahan Pustaka. Palembang: Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya, 2013.
Mudhoffir. Prinsip-prinsip Pengelolaan Pusat Sumber. Bandung: Remaja Karya, 1986.
Mulyadi. Otomasi Perpustakaan Berbasis Web. Palembang: Noer Fikri Offset, 2012.
             . Profesi Kepustakawaan: Bekal Calon Pustkawan Tingkat Ahli. Palembang: Rafah Press, 2011.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan. Jakarta: Perpustakaan Nasional RI, 2010.
Pawit M. Yusup dan Priyo Subkti. Teori dan Praktik: Penelurusan Informasi. Jakarta: Kencana, 2010.
Perpustakaan Nasional RI. Pedoman Umum Pengelolaan Koleksi Perpustakaan Perguruan Tinggi. Jakarta: Perpustakaan Nasional RI, 2000.
                                            . Standar Nasional Perpustakaan (SNP). Jakarta: Perpustakaan Nasional RI, 2011.
Pusat Bahasa. Kamus Besar Bahasa Indonesia Edisi Ketiga. Jakarta: Departemen Pendidikan Nasional, 2003.
                      . Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai Pustaka, 2005.
Pusat Bahasa Depdiknas. Kamus Besar Bahasa Indonesia Edisi ke-IV. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2008.
Putu Laxman Pendit (ed.). Meranjut Makna: Penelitian Kualitatif Bidang Perpustakaan dan Informasi. Jakarta: Cita Karyakarsa Mandiri, 2009.
Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya. Buku Pedoman Tahun Akademik 2011/2012. Palembang: Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya, 2011.
P. Sumardji. Perpustakaan: Organisasi Dan Tatakerjanya. Yogyakarta: Kanisius, 1988.
Sondang P. Siagan. Fungsi-Fungsi Manajerial. Jakarta: Bumi Aksara, 2007.
Sudarwan Danim. Motivasi Kepemimpinan dan Efektivitas Kelompok. Jakarta: Rineka Cipta, 2012. 
Sugiyono. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta, 2005.
Sulistyo Basuki. Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 1993.
                         . Pengantar Dokumentasi Ilmiah. Jakarta: Kesaint Blanc, 1989.
Sutarno. Manajemen Perpustakaan: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Sagung Seto, 2006.
Towa P. Hamakonda dan J. N. B Tairas. Pengantar Klasifikasi Persepuluhan Dewey. Jakarta: BPK Gunung Mulia, 2006.
Wiji Suwarno. Dasar-Dasar Ilmu Perpustakaan: Sebuah Pengantar. Yogyakarta: Ar-Ruzz, 2010. 

Sumber skripsi dan makalah
Murhayati. “Sikap Pemustaka Terhadap Layanan di Perpustakaan SMA Negeri 3 Palembang,” Skripsi. Palembang: Fakultas Adab dan Humaniora, IAIN Raden Fatah Palembang, 2013.
Siti Munafi’ah. Pengolahan Bahan Pustaka di Unit Pelaksana Teknis Perpustakaan Universitas PGRI Palembang. Palembang: Fakultas Adab dan Budaya Islam, IAIN Raden Fatah Palembang, 2014.
Majelis, “Kontribusi Perpustakaan Terhadap Dunia Pendidikan, Penelitian dan Masyarakat”, Kontribusi Perpustakaan Terhadap Dunia Penelitian”, 30 Desember 2013. Palembang: Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya, 2013.

Sumber internet
Berli Sabar Bancin, “Pengolahan Bahan Pustaka pada Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan”, Kertas Karya yang diakses pada 16 September 2010 dari http://library.um.ac.id/images/stories/pustakawan/pdflistriono/listariono%20%20pengolahan%20buku%20perpustakaan-batu.pdf..
Nurazizah, “Usaha Pustakawan dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Pengguna di Perpustakaan FIB UI”, skripsi diakses pada 26 Desember 2014 dari http://www.lontar.ui.ac.id.

Nurmalina, “Layanan Perpustakaan Perguruan Tinggi: Kajian Dramaturgi di Perpustakaan IAIN Raden Fatah Palembang”, tesis diakses pada 26 Desember 2014 dari http://www.lontar.ui.ac.id. 
Mufid, “Pengaruh Mutu Layanan Terhadap Kepuasaan Pemustaka: Studi Kasus di Perpustakaan Pusat UIN Maulana Malik Ibrahim Malang”, tesis diakses pada 26 Desember 2014 dari http://www.lontar.ui.ac.id.
Wiwik Akta Piantri, “Analisis Layanan Perpustakan Badan Pusat Statistik”, skripsi diakses pada 26 Desember 2014 dari http://www.lontar.ui.ac.id. 

Lampiran III
Pedoman Wawancara Kepala Perpustakaan
Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang

1.	Bagaimana sistem pengadaan yang diterapkan di Perpustakaan PPs Unsri?
2.	Bagaimana pembagian tugas para pegawai Perpustakaan PPs Unsri?
3.	Bagaimana pendapat Bapak tentang peranan pegawai perpustakaan dalam pengolahan koleksi?
4.	Kebijakan-kebijakan apa saja yang Bapak berikan kepada pegawai dalam pengolahan koleksi yang ada di Perpustakaan PPs Unsri?
5.	Bagaimana kebijakan Bapak tentang peralihan klasifikasi Islam ke klasifikasi umum?

Lampiran IV
Pedoman Wawancara Pegawai Perpustakaan
Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang

1.	Bagaimana menurut Anda tentang tanggung jawab yang diberikan oleh kepala perpustakaan?
2.	Siapa saja yang bertugas di layanan teknis? Apakah sesuai dengan struktur kerja yang ada di perpustakaan?
3.	Bagaimana pendapat Anda tentang struktur kerja yang ditetapkan kepala perpustakaan?
4.	Bagaimana tahapan-tahapan pengolahan buku?
5.	Bagaimana tahapan-tahapan pengolahan tesis dan disertasi?
6.	Bagaimana pendapat Anda tentang tata letak layanan sirkulasi dan layanan teknis?
7.	Bagaimana sistem penyusunan buku, tesis dan disertasi? Siapa yang bertugas menyusun koleksi tersebut?
8.	Dari beberapa tugas yang diberikan oleh kepala perpustakaan, pekerjaan mana yang sering dikerjakan?

Lampiran V
Pedoman Observasi Perpustakaan 
Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang

1.	Tahapan-tahapan pengolahan buku?
2.	Tahapan-tahapan pegolahan tesis dan disertasi?
3.	Pembagian tugas kerja pegawai perpustakaan layanan sirkulasi dan layanan teknis?
4.	Alat-alat pengolahan koleksi yang ada di Perpustakaan PPs Unsri?

Sarana dan prasarana pengolahan koleksi di Perpustakaan PPs Unsri
No	Nama Alat	Jumlah	Keterangan	
1.	Komputer			
2.	Buku Klasifikasi			
3.	Plastik Penyampul buku			
4.	Cap Perpustakaan		 	
12.		Pita Elektronik			
13.		Kertas Label, Barcode dan Blanko		 	
14.		Kantong Buku		 	
15.		Rak 			
16.		Alat Pemotong Kertas			
17.		Printer			
18.		Kertas Kartu Buku 			

BIODATA PENULIS
Nama	: Asmarani
Tempat Tanggal Lahir	: Tanjung Atap, 22 Juli 1992
Alamat Rumah	: Jln. Setapak Dalam No. 095 Tanjung Atap, Kec. Tanjung Batu, Kab. Ogan Ilir.
Nama orang tua
Ayah	: Alimin
Ibu	: Hadidah
Anak ke	: 1 dari 5 bersaudara
Nama Saudara	: Abdi Zaki
	: Fajril Falah
	: Munzir Faqih
: Balqis Fitriana
Motto			  : Optimis dan kerja keras. 
Riwayat Pendidikan	: 1. SDN 02 Tanjung Batu, Tahun 1998 - 2004
	: 2. MTs Nurul Yaqin Tanjung Atap, Tahun 2004 - 2007
	: 3. SMA Nurul Yaqin Tanjung Atap, Tahun 2007 - 2010
	: 4. IAIN Raden Fatah Palembang, Tahun 2010 - sekarang
Judul Karya Ilmiah 	: Efektivitas Layanan Teknis dalam Pengolahan Koleksi  Tercetak (Buku, Tesis dan Disertasi) di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang.