ANALISIS KUALITAS PORTAL WEBSITE PERPUSTAKAAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DI UPT PERPUSTAKAAN UIN RADEN FATAH PALEMBANG

Nur Fasiha, Niar (2022) ANALISIS KUALITAS PORTAL WEBSITE PERPUSTAKAAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DI UPT PERPUSTAKAAN UIN RADEN FATAH PALEMBANG. Undergraduate Thesis thesis, UIN Raden Fatah Palembang.

Text BAB I - BAB V Skripsi Niar Nur Fasiha.docx Restricted to Registered users only Download (370kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini membahas tentang kualitas portal website perpustakaan UIN Raden Fatah Palembang. Website UPT Perpustakaan UIN Raden Fatah Palembang berfungsi sebagai sarana penyampaian informasi dan memberikan layanan kepada penggunanya. Website UPT Perpustakaan UIN Raden Fatah Palembang dapat di akses pada alamat perpustakaan.radenfatah.ac.id. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan website UPT Perpustakaan UIN Raden Fatah Palembang dengan menggunakan metode WebQual 4.0 yaitu usability, information quality, service interaction quality, dan overall yang dinilai berdasarkan perspektif pengguna akhir. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif, data dikumpulkan menggunkan kuesioner yang disebar kepada 388 responden yaitu pengunjung perpustakaan UIN Raden Fatah Palembang. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan Mean dan Grand Maen. Hasil data dari penelitian ini menunjukan kualitas portal website UPT Perpustakaan UIN Raden Fatah Palembang menghasilkan nilai rata-rata sebesar 3,52 yang terkategori BAIK. Adapun beberapa aspek yang perlu ditingkatkan pada kualitas portal website perpustakaan menggunakan metode webqual 4.0 Di UPT Perpustakaan UIN Raden Fatah Palembang karena mendapatkan hasil nilai rata-rata terendah yakni website meliliki tampilan yang atraktif/menarik 2,82, penyusunan tata letak informasi dalam website tepat 3,27, website menyediakan informasi dalam format yang sesuai 3,19, website memiliki kemudahan untuk menarik minat dan perhatian 2,9 dan website secara keseluruhan baik 3,27. Simpulan dari peneltian ini bahwa kualitas portal website perpustakaan UIN Raden Fatah terkategori BAIK, dan beberapa aspek dari pernyataan perlu yang ditingkatkan. Saran dari peneliti buat portal website UPT perpustakaan UIN Raden Fatah Palembang pihak pengelola website UPT Perpustakaan UIN Raden Fatah Palembang diharapkan dapat meningkatan kualitas layanan websitenya. Kata Kunci : Kualitas, Website Perpustakaan, WebQual 4.0

Item Type:	Thesis (Undergraduate Thesis)
Subjects:	000 Komputer, Informasi, dan Referensi Umum > Perpustakaan dan Ilmu Informasi, Kearsipan
Divisions:	Fakultas Adab dan Humaniora > 71401 - Ilmu Perpustakaan
Depositing User:	NIA NUR FASIHA 1830403062
Date Deposited:	09 Mar 2023 06:44
Last Modified:	09 Mar 2023 06:44
URI:	http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/25730

Actions (login required)

View Item