PENGARUH WORD OF MOUTH, CORPORATE IMAGE DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI NASABAH PADA BANK SUMSEL BABEL CABANG SYARIAH PALEMBANG

AISYAH, NURUL (2023) PENGARUH WORD OF MOUTH, CORPORATE IMAGE DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI NASABAH PADA BANK SUMSEL BABEL CABANG SYARIAH PALEMBANG. Undergraduate Thesis thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN) RADEN FATAH PALEMBANG.

	Text SKRIPSI_(1930603166)_COVER.docx Download (118kB)
	Text SKRIPSI_(1930603166)_ABSTRAK.docx Download (13kB)
	Text SKRIPSI_(1930603166)_DAFTAR PUSTAKA.docx Download (19kB)
	Text SKRIPSI_(1930603166)_BAB I s.d BAB V.docx Restricted to Registered users only Download (490kB) \| Request a copy

Abstract

Nasabah memiliki beragam pilihan dalam memilih lokasi untuk melakukan bisnis saat menggunakan layanan perbankan, oleh karena itu sangat penting untuk memahami variabel-variabel yang dapat mempengaruhi pilihan mereka. Penelitian ini melihat bagaimana word-of-mouth, corporate image dan brand image mempengaruhi keputusan nasabah untuk memilih Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang. Kuesioner didistribusikan kepada 160 responden yang merupakan nasabah Bank. Metode analisis data yang digunakan adalah smartPLS 4. Untuk pengambilan sampel yaitu menggunakan metode accidental sampling. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa variabel word-of-mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel pilihan menjadi nasabah di Bank Sumsel Babel cabang Syariah Palembang. Selain itu variabel Corporate image merupakan variabel yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah pada saat memilih Bank Sumsel Babel Cabang Palembang Syariah, dan variabel Brand image juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap pilihan tersebut.

Item Type:	Thesis (Undergraduate Thesis)
Uncontrolled Keywords:	Word of mouth, Corporate image, Brand image, keputusan
Subjects:	300 Ilmu sosial, Sosiologi dan Antropologi > 330 Ekonomi > Ekonomi keuangan > Bank tabungan Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > 61206 - Perbankan Syariah (S1)
Depositing User:	NURUL AISYAH 1930603166
Date Deposited:	12 Jul 2023 01:15
Last Modified:	12 Jul 2023 01:15
URI:	http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/28853

Actions (login required)

View Item