Strategi Public Relations PT. Pertamina (PERSERO) Marketing Operation Region II Palembang Dalam Memasarkan Bahan Bakar Minyak (BBM) Melalui Program Berkah Energi Pertamina (SKRIPSI)

KURNIAWAN, ACHMAD and Hamidah, Hamidah and Utami, Hartika (2019) Strategi Public Relations PT. Pertamina (PERSERO) Marketing Operation Region II Palembang Dalam Memasarkan Bahan Bakar Minyak (BBM) Melalui Program Berkah Energi Pertamina (SKRIPSI). Undergraduate Thesis thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN) RADEN FATAH PALEMBANG.

Preview	Text HALAMAN DEPAN.pdf - Accepted Version Download (1MB) | Preview
	Text BAB I.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (64kB)
	Text BAB II.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (83kB)
	Text BAB III.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (419kB)
	Text BAB IV.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (387kB)
	Text BAB V.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (49kB)
	Text HALAMAN TERAKHIR.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (5MB)

Abstract

Program Berkah Energi Pertamina merupakan apresiasi pertamina kepada konsumen yang loyal dan senantiasa setia dengan produk-produk unggulan pertamina, baik BBM, Pelumas maupun Bright Gas, Program Berkah Energi Pertamina juga bertujuan meningkatkan penggunaan aplikasi MyPertamina. Masalah yang dibahas dalam penelitian ini adalah strategi Public Relations yang digunakan PT.Pertamina (Persero) Marketing Operation Region II Palembang dalam memasarkan bahan bakar minyak (BBM) melalui progam baru yaitu Program Berkah Energi Pertamina dan Faktor Pendukung dan Penghambat Public Relations PT. Pertamina (Persero) Marketing Operation Region II Palembang Dalam Memasarkan Bahan bakar minyak (BBM) Melalui Program Berkah Energi Pertamina. Penelitian ini menggunakan jenis metode deskriptif kualitatif dengan wawancara, observasi dan dokumentasi dengan menggunakan teknik analisis data (data reduction) reduksi data, (data display) penyajian data dan (verification). Subjek dalam penelitian ini yaitu devisi Public Relation/Communication & Relations PT.Pertamina (Persero) Marketing Operation Region II Palembang sesuai dengan pertanyaan yang telah peneliti buat yang berkaitan dengan Strategi Public Relations. Hasil penelitian diperoleh, peneliti menemukan langkah-langkah strategi Public Relations dalam memasarkan bahan bakar minyak (BBM) melalui progam baru yaitu program berkah energi pertamina, mulai dari mengkampanyekan program move on kepada produk BBM berkualitas dimana produk ini akan memastikan performa kendaraan yang lebih baik dan hemat serta lebih ramah lingkungan dan mulai menerapkan program Berkah Energi Pertamina, Turun langsung ke lapangan, menyapa, dan mengajak masyarakat bersama-sama ikut Program BEP (Berkah Energi Pertamina). Selain itu melalui komunitas kendaraan, seperti Gojek dsb untuk menarik anggotanya agar ikut berpartisipasi dalam program BEP (Berkah Energi Pertamina). menjalin hubungan yang baik untuk menpertahkan loyalitas pelanggan, tidak hanya terfokus kepada publik internal dan juga hubungan yang baik dengan publik eksternal. Untuk mencapai hal ini, diperlukan beberapa pendekatan khusus, termasuk melalui kerja sama dengan media dengan menjalin hubungan yang baik dengan media dan dunia pers, melalui pengelolaan hubungan yang baik dan selaras dengan publiknya, baik internal dan eksternal, dan melakukan penerapan pengendalian arus informasi terakait ada hubungannya dengan perusahaan. Faktor Pendukung dan Penghambat. Faktor Pendukung di antaranya ada dukungan dan sinergi dari fungsi didalam pertamina jadi setiap ada kegiatan selalu di sosialisasikan, faktor lain adanya materi yang disampaikan oleh perusahaan pusat. Faktor penghambat, yaitu kurangnya sosialisasi tentang program berkah energi pertamina terhadap konsumen, selain itu lokasi juga yang merupakan salah satu kendala yang selalu terjadi dan tidak semua terangkul dalam sosialisasi dan kebosanan konsumen terhadap kampanye atau sosialisasi.

Item Type:	Thesis (Undergraduate Thesis)
Uncontrolled Keywords:	Public Relations, Strategi Public Relations, Pertamina, Program Berkah Energi Pertamina.
Subjects:	300 Ilmu sosial, Sosiologi dan Antropologi > 300 Ilmu Sosial (Umum) Dakwah dan Komunikasi > Komunikasi Penyiaran Islam
Divisions:	Fakultas Dakwah dan Komunikasi > 70233 - Komunikasi dan Penyiaran Islam
Depositing User:	dakwah dan komunikasi
Date Deposited:	30 Aug 2019 04:26
Last Modified:	05 Jun 2024 08:21
URI:	http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/4210

Actions (login required)

View Item