ASLAM, ASLAM (2019) ANALISIS PELAKSANAAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001: 2008 DI MADRASAH ALIYAH NEGERI 2 PALEMBANG. Masters thesis, UIN RADEN FATAH PALEMBANG.
|
Text
BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (155kB) | Preview |
|
|
Text
BAB V PENUTUP .pdf Download (81kB) | Preview |
Abstract
ISO 9001: 2008 merupakan suatu sistem manajemen mutu berstandar internasional yang mengarahkan organisasi untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengendalikan proses menuju pencapaian sasaran, sehingga dapat tercipta kepuasan pelanggan, kesesuaian dengan peraturan, peningkatan berkesinambungan organisasi, lebih meningkatkan kepercayaan stakeholdernya serta diharapkan dapat meningkatkan kinerja sistem dan citra organisasi di masyarakat. Adapun rumusan masalah bagaimana pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008 di MAN 2 Palembang? faktor-faktor penghambat dan pendukung apa saja yang dihadapi dalam pelaksanakan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008 di MAN 2 Palembang? Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, dokumentasi dan wawancra. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data, verifikasi data dan triangulasi data. Adapun hasil penelitian diperoleh hasil sebagai berikut: Pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008 di MAN 2 Palembang meliputi komitmen pimpinan, guru atau pengajar yang berkualitas, kurikulum disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, input siswa yang baik, dan kegiatan Belajar Mengajar (KBM) yang bermutu. Adapun faktor pendukungya meliputi adanya komitmen/dukungan/kesepakatan dari seluruh warga sekolah, SDM yang berkualitas MAN 2 Palembang, dan fasilitas yang memadai. Sedangkan faktor penghambatnya meliputi kurang adanya sosialisasi dan partisipasi, dan keterbatasan waktu.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | sistem manajemen mutu iso 9001: 2008 |
| Subjects: | ?? L1 ?? |
| Divisions: | Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Education |
| Depositing User: | fakultas tarbiyah dan keguruan |
| Date Deposited: | 14 Feb 2020 04:38 |
| Last Modified: | 14 Feb 2020 04:38 |
| URI: | http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/6345 |
Actions (login required)
 |
View Item |