“PENGARUH IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) DAN CITRA PERBANKAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI KASUS BANK BRI SYARIAH PALEMBANG KC A.RIVAI)”

WIRANDA, ANGGA (2020) “PENGARUH IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) DAN CITRA PERBANKAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI KASUS BANK BRI SYARIAH PALEMBANG KC A.RIVAI)”. Undergraduate Thesis thesis, Fakultas Ekonomidan Bisnis Islam.

Preview

Text
1_HALAMAN DEPAN.pdf
Download (900kB) | Preview

Preview

Text
2_BAB I.pdf
Download (269kB) | Preview

Preview

Text
3_BBA II.pdf
Download (471kB) | Preview

Preview

Text
4_BAB III.pdf
Download (351kB) | Preview

Preview

Text
5_BAB IV.pdf
Download (435kB) | Preview

Preview

Text
6-BAB V 7 DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (154kB) | Preview

Official URL: http://perpustakaan.radenfatah.ac.id

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh implementasi Corporate Social Responsibility dan citra perbankan terhadap loyalitas nasabah (Studi kasus Bank BRI Syariah KC A.Rivai). Penelitian ini menggunakan tiga variabel yaiitu Corporate Social Responsibility dan citra perbankan sebagai variabel independen sedangkan Loyalitas nasabah sebagai variabel dependen. Populasi dalam penelitian ini adalah 98 nasabah bank BRI Syariah Palembang Kantor Cabang A.Rivai. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan teknik Accidential Sampling dengan sampel sebanyak 97 responden. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala Likert yang sudah diuji cobakan dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan Corporate Social Responsibility tidak memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap loyalitas nasabah. Citra perbankan berpengaruh positif yang signifikan terhadap loyalitas nasabah. Serta Corporate Social Responsibility dan citra perbankan secara bersama-sama (simultan) menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan . Kata Kunci : Implementasi Corporate Social Responsibility, Citra Perbankan, loyalitas Nasabah

Item Type:	Thesis (Undergraduate Thesis)
Subjects:	300 Ilmu sosial, Sosiologi dan Antropologi > 330 Ekonomi
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > 61206 - Perbankan Syariah (S1)
Depositing User:	sekar
Date Deposited:	24 May 2021 04:34
Last Modified:	28 Jul 2021 16:19
URI:	http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/8644

Actions (login required)

View Item