Antoni, Tiar (2019) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA BOOM FUTSAL PALEMBANG. Undergraduate Thesis thesis, UIN RADEN FATAH PALEMBANG.
![[img]](http://repository.radenfatah.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1.pdf Restricted to Registered users only Download (106kB) |
|
|
Text
2.pdf Restricted to Registered users only Download (90kB) |
|
|
Text
3.pdf Restricted to Registered users only Download (107kB) |
|
|
Text
4.pdf Restricted to Registered users only Download (134kB) |
|
|
Text
5.pdf Restricted to Registered users only Download (39kB) |
|
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (18kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (16kB) | Preview |
|
|
Text
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP.pdf Download (25kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap loyalitas pelanggan pada Boom Futsal Palembang. Jenis penelitian ini adalah penelitian survei, populasi penelitian ini adalah seluruh pelanggan Boom Futsal Palembangdengan jumlah sampel sebanyak 66 responden. Penelitian inimenggunakan teknik pengambilan sampel non probability sampling dengan metode purposive sampling. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil analisis data menunjukan bahwa secara parsial terdapat duavariabel independen yaitu, kualitas pelayanan dan harga yang memiliki pengaruhsignifikan terhadap loyalitas pelanggan pada lapangan Boom Futsal Palembang. Secarasimultan, seluruh variabel independen secara bersamasama berpengaruhsignifikan terhadap variabel dependen (Y). Kesimpulan: kualitas pelayanan danharga memiliki pengaruh terhadap loyalitas pelanggan konsumen pada lapangan Boom Futsal Palembang. Kata Kunci: Harga, Kualitas Pelayanan, Loyalitas Pelanggan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate Thesis) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Harga, Kualitas Pelayanan, Loyalitas Pelanggan. |
| Subjects: | Ekonomi dan Bisnis Islam > Ekonomi Syariah |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > 60202 - Ekonomi Syariah (S1) |
| Depositing User: | UPT PERPUSTAKAAN #3 |
| Date Deposited: | 01 Jul 2022 01:51 |
| Last Modified: | 01 Jul 2022 01:51 |
| URI: | http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/20904 |
Actions (login required)
 |
View Item |