PENGARUH EMOTIONAL MARKETING DAN SPIRITUAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK SYARIAH INDONESIA KCP PALEMBANG DEMANG

Fadli, Muhammad Nur (2023) PENGARUH EMOTIONAL MARKETING DAN SPIRITUAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK SYARIAH INDONESIA KCP PALEMBANG DEMANG. Undergraduate Thesis thesis, UIN Raden Fatah Palembang.

Preview	Text cover - fadli.pdf Download (71kB) | Preview
Preview	Text abstrak - fadli.pdf Download (56kB) | Preview
	Text bab i - fadli.pdf Restricted to Registered users only Download (225kB) | Request a copy
Preview	Text bab ii - fadli.pdf Download (322kB) | Preview
	Text bab ii - fadli.pdf Restricted to Registered users only Download (322kB) | Request a copy
	Text bab iii - fadli.pdf Restricted to Registered users only Download (282kB) | Request a copy
	Text bab iv - fadli.pdf Restricted to Registered users only Download (337kB) | Request a copy
	Text bab v - fadli.pdf Restricted to Registered users only Download (58kB) | Request a copy

Abstract

ABSTRAK Muhammad Nur Fadli, 2023 Pengaruh Emotional Marketing dan Spiritual Marketing Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Syariah Indonesia KCP Palembang Demang. Skripsi. Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Negeri (UIN) Raden Fatah Palembang. Pembimbing I Dr. Ulil Amri, Lc, M.H.I. Pembimbing II Dr. Said Abdullah Syahab Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh dari Emotional Marketing dan Spiritual Marketing terhadap loyalitas nasabah di Bank Syariah Indonesia KCP Palembang Demang. Penelitian ini menggunakan teori perilaku terencana (theory of planned behavior) dari Icek Ajzen. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, Sampel yang dipakai dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuisioner pada responden. Hasil penelitian ini diolah dengan menggunakan progam SPSS versi 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Emotional Marketing (X1) nilai Thitung 3.176 > Ttabel 1,661 dan nilai signifikansi sebesar 0,002 < 0,05 maka berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah. Spiritual Marketing (X2) nilai Thitung 5.495 > Ttabel 1,661 dan nilai signifikansi sebesar 0,00 <0,05 maka berpengaruh positif dan signifikan terhadap terhadap loyalitas nasabah. Bedasarkan hasil penelitian diperoleh bahwa seluruh variabel Emotional Marketing (X1) dan Spiritual Marketing (X2) secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah pada Bank Syariah Indonesia KCP Palembang Demang. Kata Kunci : Emotional Marketing, Spiritual Marketing, Loyalitas Nasabah

Item Type:	Thesis (Undergraduate Thesis)
Uncontrolled Keywords:	Emotional Marketing, Spiritual Marketing, Loyalitas Nasabah
Subjects:	Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah
Depositing User:	MUHAMMAD NUR FADLI 1930603195
Date Deposited:	31 Aug 2023 01:05
Last Modified:	31 Aug 2023 01:05
URI:	http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/30158

Actions (login required)

View Item