Pengaruh Tingkat Keamanan, Kepercayaan Nasabah, Fitur Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pengguna Mobile Banking Bank Sumsel Babel Syariah KC UIN Raden Fatah Palembang

Palengka, Muhammad Fajri (2023) Pengaruh Tingkat Keamanan, Kepercayaan Nasabah, Fitur Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pengguna Mobile Banking Bank Sumsel Babel Syariah KC UIN Raden Fatah Palembang. Undergraduate Thesis thesis, UIN Raden Fatah Palembang.

	Text COVER FAJRI.pdf Download (63kB)
	Text ABSTRAK FAJRI.pdf Download (14kB)
	Text BAB I FAJRI.pdf Restricted to Registered users only Download (248kB) | Request a copy
	Text BAB II FAJRI.pdf Restricted to Registered users only Download (250kB) | Request a copy
	Text BAB III FAJRI.pdf Restricted to Registered users only Download (202kB) | Request a copy
	Text BAB IV FAJRI.pdf Restricted to Registered users only Download (612kB) | Request a copy
	Text BAB V FAJRI.pdf Restricted to Registered users only Download (22kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA FAJRI.pdf Download (155kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Tingkat Keamanan, Kepercayaan Nasabah, Fitur Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pengguna Mobile Banking Bank Sumsel Babel Syariah KC UIN Raden Fatah Palembang. Data yang digunakan adalah primer dengan membagikankuesionerterhadap100respondendandatasekunder menggunakanstudi pustaka. Pengambilan sampel dilakukan dengan cara purposiv sampling. Teknik analisis data dalam penelitian ini ialah dengan SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel tingkat keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah dengan nilai t-statistik3,302dan p-value 0,001. Hasil penelitianmengatakanvariabel kepercayaan nasabah berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah dengan nilai t-statistik 3,306 dan p-value 0,001. Kemudian hasil penelitian mengatakan bahwa variabel fitur layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah dengan nilai t-statistik 2,802 dan p-value 0,006.

Item Type:	Thesis (Undergraduate Thesis)
Uncontrolled Keywords:	Tingkat Keamanan, Kepercayaan Nasabah, Fitur Layanan
Subjects:	Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > 61206 - Perbankan Syariah (S1)
Depositing User:	MUHAMMAD FAJRI PALENGKA 1930603264
Date Deposited:	03 Jan 2024 03:12
Last Modified:	03 Jan 2024 03:12
URI:	http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/33775

Actions (login required)

View Item