Analisis Kualitas E-Office pada dinas perikanan pemerintahan musi banyuasin Menggunakan WebQual 4.0

Ramadiyanti, Siska (2023) Analisis Kualitas E-Office pada dinas perikanan pemerintahan musi banyuasin Menggunakan WebQual 4.0. Undergraduate Thesis thesis, UIN RADEN FATAH PALEMBANG.

	Text SISKA RAMADIYANTI WISUDAH.pdf Download (3MB)
	Text SISKA RAMADIYANTI WISUDAH.pdf Download (3MB)

Abstract

Kualitas E-Office Pemerintahan Musi Banyuasin perlu dilakukan analisis mengenai kualitas karena selama digunakan aplikasi E-Office ini belum pernah dilakukan penelitian terkait kualitas dari aplikasi ,sehingga belum diketahui apakah kualitas nya sudah baik atau belum. Tujuan aplikasi e-office adalah untuk tercapainya efetivitas dan efisiensi dalam pekerjaan pada setiap dinas dan sebagai fasilitas instansi perkantoranan dalam pengelolaan surat-menyurat serta aktivitas keseharian secara online. WebQual 4.0 adalah metode analisis yang digunakan untuk menganalisis kualitas layanan karena pada metode ini sudah di lengkapi dengan variabel – variabel yang sesuai dengan penelitian ini. Teknik analsis data menggunakan data kuantitatif desriptif dengan Kuisioner dari WebQual 4.0 di bantuan IBM SPSS dan dalam pengujian data menggunakan Uji Validitas Dan Uji Reabilitas. populasi dan sampel berjumlah 36 anggota dari data pegawai ASN yang menggunakan E-Office. Hasil yang diperoleh diketahui bahwa kualitas aplikasi E- Office dengan 63,3%% variabel Usability sudah cukup memuaskan. 53,7% variabel Informasion Quality sudah cukup memuaskan dan 43,9% variabel Service interaction Quality tidak memuaskan. Kemudian kualitas mutu pelayanan berdasarkan ketiga variabel adalah sebesar 64,4%. Namun pada variabel servis masi memerlukan perbaikan karena tidak memuaskan. Hasil pengaruh diketahui bahwa pada variabel Usability memberikan nilai Positif, sedangkan pada variabel Informasion Quality dan Service Interaksi memberikan nilai Negatif. Kata Kunci: Analisis, Dinas Perikanan E-Office, WebQual 4.0

Item Type:	Thesis (Undergraduate Thesis)
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci: Analisis, Dinas Perikanan E-Office, WebQual 4.0
Subjects:	Sains dan Teknologi > Sistem Informasi
Divisions:	Fakultas Sains dan Teknologi > 57201 - Sistem Informasi
Depositing User:	SISKA RAMADIYANTI 1730803063
Date Deposited:	26 Jan 2024 03:50
Last Modified:	26 Jan 2024 03:50
URI:	http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/34514

Actions (login required)

View Item