ANALISIS KECERDASAN EMOSIONAL PENGELOLA PERPUSTAKAAN DALAM MELAYANI PEMUSTAKA DI UNIT PELAKSANA TEKNIS PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS MALAHAYATI BANDAR LAMPUNG

CHAIRANI, WAHYU TRIE and Masyhur, Masyhur and Wahidi, Ahmad (2024) ANALISIS KECERDASAN EMOSIONAL PENGELOLA PERPUSTAKAAN DALAM MELAYANI PEMUSTAKA DI UNIT PELAKSANA TEKNIS PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS MALAHAYATI BANDAR LAMPUNG. Undergraduate Thesis thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN) RADEN FATAH PALEMBANG.

[img]
Preview
 Text
Halaman Judul Cover.pdf - Accepted Version
Download (42kB) | Preview
[img]
Preview
 Text
ABSTRAK.pdf - Accepted Version
Download (23kB) | Preview
[img] Text
BAB I.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only
Download (312kB) | Request a copy
[img] Text
BAB II.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only
Download (213kB) | Request a copy
[img] Text
BAB III.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only
Download (226kB) | Request a copy
[img] Text
BAB IV.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only
Download (308kB) | Request a copy
[img] Text
BAB V.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only
Download (41kB) | Request a copy
[img]
Preview
 Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf - Accepted Version
Download (172kB) | Preview

Abstract

Kecerdasan emosional adalah kemampuan memahami perasaan sendiri, kemampuan memahami perasaan orang lain, kemampuan memotivasi diri sendiri, dan kemampuan mengelola emosi dengan baik dalam diri sendiri, dan hubungan dengan orang lain. Penelitian ini bertujuan untuk Menganalisis Kecerdasan Emosional Pengelola Perpustakaan Dalam Melayani Pemustaka Di Unit Pelaksana Teknis Perpustakaan Universitas Malahayati Bandar Lampung. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif, menggunakan data primer dan sekunder, dengan pengelola perpustakaan pada layanan sirkulasi, administrasi, referensi sebanyak 5 orang di UPT Perpustakaan Universitas Malahayati Bandar Lampung sebagai subjek, teknik pengumpulan data dengan wawancara, dokumentasi, observasi, teknik analisis data menggunakan Reduksi data (data reduction), Penyajian data / Display, Verifikasi data (conclusion verifiying). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hasil dari kecerdasan emosional pengelola perpustakaan peneliti melakukan analisis pengukuran menggunakan metode atau teori CARE kemudian jika dilihat dari hasil wawancara dapat diketahui dalam mengelola emosi masih kurang, karena bertemu dengan berbagai macam pemustaka yang datang ke perpustakaan tetapi mereka sebisa mungkin untuk menetralisir perasaan tersebut walaupun masih sering terbawa suasana. Faktor yang mempengaruhi kecerdasan emosional pengelola perpustakaan dalam melayani pemustaka terdapat 6 faktor.

Item Type: Thesis (Undergraduate Thesis)
Uncontrolled Keywords: Kecerdasan Emosional, Pengelola Perpustakaan, Pelayanan Perpustakaan.
Subjects: 100 Filsafat dan Psikologi > 150 Psikologi (Umum)
Adab dan Humaniora > Ilmu Perpustakaan
Divisions: Fakultas Adab dan Humaniora > 71401 - Ilmu Perpustakaan
Depositing User: WAHYU TRIE CHAIRANI 1930403048
Date Deposited: 14 Jun 2024 03:15
Last Modified: 14 Jun 2024 03:15
URI: http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/38369

Actions (login required)

View Item View Item