ANALISIS KECERDASAN EMOSIONAL PENGELOLA PERPUSTAKAAN DALAM MELAYANI PEMUSTAKA DI UNIT PELAKSANA TEKNIS PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS MALAHAYATI BANDAR LAMPUNG

CHAIRANI, WAHYU TRIE and Masyhur, Masyhur and Wahidi, Ahmad (2024) ANALISIS KECERDASAN EMOSIONAL PENGELOLA PERPUSTAKAAN DALAM MELAYANI PEMUSTAKA DI UNIT PELAKSANA TEKNIS PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS MALAHAYATI BANDAR LAMPUNG. Undergraduate Thesis thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN) RADEN FATAH PALEMBANG.

	Text Halaman Judul Cover.pdf - Accepted Version Download (42kB)
	Text ABSTRAK.pdf - Accepted Version Download (23kB)
	Text BAB I.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (312kB) | Request a copy
	Text BAB II.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (213kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (226kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (308kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (41kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Accepted Version Download (172kB)

Abstract

Kecerdasan emosional adalah kemampuan memahami perasaan sendiri, kemampuan memahami perasaan orang lain, kemampuan memotivasi diri sendiri, dan kemampuan mengelola emosi dengan baik dalam diri sendiri, dan hubungan dengan orang lain. Penelitian ini bertujuan untuk Menganalisis Kecerdasan Emosional Pengelola Perpustakaan Dalam Melayani Pemustaka Di Unit Pelaksana Teknis Perpustakaan Universitas Malahayati Bandar Lampung. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif, menggunakan data primer dan sekunder, dengan pengelola perpustakaan pada layanan sirkulasi, administrasi, referensi sebanyak 5 orang di UPT Perpustakaan Universitas Malahayati Bandar Lampung sebagai subjek, teknik pengumpulan data dengan wawancara, dokumentasi, observasi, teknik analisis data menggunakan Reduksi data (data reduction), Penyajian data / Display, Verifikasi data (conclusion verifiying). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hasil dari kecerdasan emosional pengelola perpustakaan peneliti melakukan analisis pengukuran menggunakan metode atau teori CARE kemudian jika dilihat dari hasil wawancara dapat diketahui dalam mengelola emosi masih kurang, karena bertemu dengan berbagai macam pemustaka yang datang ke perpustakaan tetapi mereka sebisa mungkin untuk menetralisir perasaan tersebut walaupun masih sering terbawa suasana. Faktor yang mempengaruhi kecerdasan emosional pengelola perpustakaan dalam melayani pemustaka terdapat 6 faktor.

Item Type:	Thesis (Undergraduate Thesis)
Uncontrolled Keywords:	Kecerdasan Emosional, Pengelola Perpustakaan, Pelayanan Perpustakaan.
Subjects:	100 Filsafat dan Psikologi > 150 Psikologi (Umum) Adab dan Humaniora > Ilmu Perpustakaan
Divisions:	Fakultas Adab dan Humaniora > 71401 - Ilmu Perpustakaan
Depositing User:	WAHYU TRIE CHAIRANI 1930403048
Date Deposited:	14 Jun 2024 03:15
Last Modified:	14 Jun 2024 03:15
URI:	http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/38369

Actions (login required)

View Item