PENGARUH PENGETAHUAN, KEPERCAYAAN DAN PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH PENGGUNA PRODUK TABUNGAN ROFIQOH BANK SUMSEL BABEL SYARIAH (STUDI KASUS PADA NASABAH BANK SUMSEL BABEL SYARIAH KC PALEMBANG)

Oktariani, Tiara (2024) PENGARUH PENGETAHUAN, KEPERCAYAAN DAN PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH PENGGUNA PRODUK TABUNGAN ROFIQOH BANK SUMSEL BABEL SYARIAH (STUDI KASUS PADA NASABAH BANK SUMSEL BABEL SYARIAH KC PALEMBANG). Undergraduate Thesis thesis, UIN Raden Fatah Palembang.

[img]
Preview
 Text
COVER tiara.pdf
Download (67kB) | Preview
[img]
Preview
 Text
ABSTRAK tiara.pdf
Download (56kB) | Preview
[img] Text
BAB I tiara.pdf
Restricted to Registered users only
Download (204kB) | Request a copy
[img] Text
BAB II tiara.pdf
Restricted to Registered users only
Download (253kB) | Request a copy
[img] Text
BAB III tiara.pdf
Restricted to Registered users only
Download (153kB) | Request a copy
[img] Text
BAB IV tiara.pdf
Restricted to Registered users only
Download (217kB) | Request a copy
[img] Text
BAB V tiara.pdf
Restricted to Registered users only
Download (54kB) | Request a copy
[img]
Preview
 Text
Daftar Pustaka tiara.pdf
Download (129kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh target pihak Bank Sumsel Babel Syariah dalam pemasaran produk tabungan rofiqoh hingga saat ini belum bisa mencapai target pemasaran yang telah ditetapkan oleh pihak bank. Dimana target pemasaran untuk produk tabungan rofiqoh yang telah ditetapkan yaitu 30.000 nasabah dalam satu tahun. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari pengetahuan, kepercayaan, dan psikologis terhadap keputusan nasabah pengguna produk tabungan rofiqoh di Bank Sumsel Babel Syariah KC Palembang. Penelitian ini termasuk jenis penelitian kuantitatif dengan menggunakan alat bantu SPSS 27.0 for windows. Data yang digunakan adalah data primer melalui kuesioner. Teknik pengambilan sampel adalah menggunakan purposive sampling yang berjumlah 80 responden dan peneliti menentukan kriteria tertentu siapa yang akan dijadikan responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dan uji hipotesis dengan uji T. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel pengetahuan, kepercayaan, dan psikologis berpengaruh terhadap keputusan nasabah pengguna produk tabungan rofiqoh di Sumsel Babel Syariah KC Palembang. Diperoleh persamaan Y = 3,530 + 0,720 (X1) + 0,235 (X2)+ 0,544 (X3). Pengetahuan (X1) berpengaruh terhadap keputusan nasabah (Y) dapat dilihat pada nilai thitung (5,461) > ttabel (1,991) dengan signifikan 0,000 < 0,05. Kepercayaan (X2) berpengaruh terhadap keputusan nasabah (Y) dapat dilihat pada nilai thitung (2,342) > ttabel (1,991) dengan signifikan 0,024 < 0,05. Dan psikologis(X3) berpengaruh terhadap keputusan nasabah (Y) dapat dilihat pada nilai thitung (4,809) > ttabel (1,991) dengan signifikan 0,000 < 0,05. Kata kunci : Pengetahuan, Kepercayaan, Psikologis, dan Keputusan Nasabah

Item Type: Thesis (Undergraduate Thesis)
Uncontrolled Keywords: Pengetahuan, Kepercayaan, Psikologis, dan Keputusan Nasabah
Subjects: Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > 61206 - Perbankan Syariah (S1)
Depositing User: TIARA OKTARIANI 2020603045
Date Deposited: 23 Aug 2024 01:06
Last Modified: 23 Aug 2024 01:06
URI: http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/40411

Actions (login required)

View Item View Item