PENGARUH LITERASI KEUANGAN DAN DIGITAL BANKING TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MEMILIH BANK SYARIAH DENGAN KEPERCAYAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS BANK BSI KCP PALEMBANG SUKODADI)

SHAFA ANDINI FITRI, ALYA (2025) PENGARUH LITERASI KEUANGAN DAN DIGITAL BANKING TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MEMILIH BANK SYARIAH DENGAN KEPERCAYAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS BANK BSI KCP PALEMBANG SUKODADI). Undergraduate Thesis thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN) RADEN FATAH PALEMBANG.

	Text COVER.pdf Download (23kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (13kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (235kB) | Request a copy
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (384kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (190kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (520kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (36kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (88kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh literasi keuangan dan digital banking terhadap keputusan nasabah dalam memilih Bank Syariah KCP Palembang Sukodadi. Literasi keuangan yang baik diyakini dapat meningkatkan pemahaman nasabah mengenai produk perbankan syariah, sementara kemajuan digital banking mempermudah akses serta transaksi perbankan, yang dapat memengaruhi preferensi nasabah dan kepercayaan nasabah terhadap bank berperan sebagai mediator yang memperkuat hubungan antara literasi keuangan, dan digital banking. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei dengan pendekatan kuantitatif, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada nasabah Bank Syariah KCP Palembang Sukodadi sejumlah 100 nasabah. Teknik analisis data yang diterapkan yaitu Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Temuan penelitian membuktikan literasi keuangan tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap keputusan nasabah sedangkan digital banking berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan. Kepercayaan dan literasi keuangan tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap keputusan nasabah sedangkan kepercayaan dan digital banking berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah. Selain itu, literasi keuangan dan digital banking tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap keputusan nasabah yang dimediasi kepercayaan. Kata Kunci: Literasi keuangan, Digital banking, Keputusan nasabah, Bank syariah.

Item Type:	Thesis (Undergraduate Thesis)
Uncontrolled Keywords:	Literasi keuangan, Digital banking, Keputusan nasabah, Bank syariah.
Subjects:	Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > 61206 - Perbankan Syariah (S1)
Depositing User:	ALYA SHAFA ANDINI FITRI 2130603207
Date Deposited:	05 Mar 2025 01:39
Last Modified:	05 Mar 2025 01:39
URI:	http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/44865

Actions (login required)

View Item