M. REZA FARIQI, NIM. 14540090 (2019) ANALISIS KUALITAS WEBSITE PALEMBANG.TRIBUNNEWS.COM DI KOTA PALEMBANG MENGGUNAKAN WEBQUAL DAN IMPORTANCE PERFOMANCE ANALYSIS. Diploma thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI RADEN FATAH.
|
Text
Cover.pdf Download (511kB) | Preview |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (110kB) | Preview |
|
|
Text
BAB V.pdf Download (41kB) | Preview |
|
|
Text
Lampiran.pdf Download (2MB) | Preview |
Abstract
Kualitas website Sriwijaya Post perlu dilakukan evaluasi untuk mengukur dan meningkatkan kualitas website menggunakan metode Webqual 4.0 dan Importance Perfomance Analysis yang berfokus pada usability, information quality, dan Serives Quality, serta menghitung nilai harapan dan persepi dari kualitas website. Data penelitian ini diperoleh dari 100 responden dengan menggunakan kuisioner. Hasil penelitian ini menghasilkan nilai harapan kualitas website Sriwijaya Post sebesar 6,063 sedangkan nilai persepsi kualitas website Sriwijaya Post sebesesar 6,297 maka didapatlah nilai kualitas website sebesar 0,234 dari hasil tersebut menyatakan kualitas website Sriwijaya Post belum memenuhi harapan pengguna website, dan metode Importance Perfomance Analysis digunakan sebagai analisis yang berupa tingkat kesesuaian dan kuadran. Hasil analisis kuadran IPA didapatlah tidak ada attribut yang masuk kedalam kuadran A, 9 attribut pada kuadran B, 11 attribut pada kuadran C dan 3 Attribut pada kuadran D. Penelitian ini diharapkan dapat memberi masukkan bagi pohak Sriwijaya Post untuk meningkatkan kualitas website kedepannya dan dapat memberikan website yang berkualitas kepada pengguna website Sriwijaya Post. Kata Kunci : Webqual, Importance Perfomance Analysis, Kualitas Website.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | 600 Teknologi > Teknologi (umum), Ilmu Terapan |
| Depositing User: | UPT Perpustakaan Pusat |
| Date Deposited: | 16 Sep 2019 03:07 |
| Last Modified: | 16 Sep 2019 03:07 |
| URI: | http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/4547 |
Actions (login required)
 |
View Item |