PENGARUH KEUNGGULAN PRODUK TABUNGAN WADIAH DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK SUMSEL BABEL SYARIAH CABANG PEMBANTU UIN RADEN FATAH PALEMBANG

YULITA, NOER (2025) PENGARUH KEUNGGULAN PRODUK TABUNGAN WADIAH DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK SUMSEL BABEL SYARIAH CABANG PEMBANTU UIN RADEN FATAH PALEMBANG. Undergraduate Thesis thesis, UIN RADEN FATAH PALEMBANG.

	Text COVER.pdf Download (288kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (491kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (344kB) | Request a copy
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (406kB) | Request a copy
	Text BAB III .pdf Restricted to Registered users only Download (329kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (562kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (168kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (217kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Keunggulan Produk Tabungan Waidah dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasaan Nasabah Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Pembantu UIN Raden Fatah Palembang baik secara parsial maupun secara simultan. Data yang digunakan pada penelitian ini yaitu data primer yang diperoleh dari hasil pengisian kuisioner kepada 100 responden. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini melalui kuisioner menggunakan skala likert. Metode analisis data yang digunakan meliputi analisis deskriptif, uji kualitas data, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial pengaruh Keunggulan Produk dan Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Nasabah, sedangkan secara simultan pengaruh Keunggulan Produk dan Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Nasabah, Berdasarkan tabel Uji Simultan F, dihasilkan F hitung sebesar 13.090 dengan probabilitas sebesar 0,000 yang nilainya di bawah 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa semua variabel independen yaitu Keunggulan Produk Tabungan Wadiah dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan secara simultan (bersama-sama) terhadap Kepuasan Nasabah.

Item Type:	Thesis (Undergraduate Thesis)
Uncontrolled Keywords:	Keunggulan Produk, Tabungan Wadiah, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Nasabah
Subjects:	Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > 61206 - Perbankan Syariah (S1)
Depositing User:	NOER YULITA 2130603199
Date Deposited:	10 Jul 2025 08:39
Last Modified:	10 Jul 2025 08:39
URI:	http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/47862

Actions (login required)

View Item