PENGARUH KEPUASAN MUZAKKI, AKUNTABILITAS DAN TRANSPARANSI TERHADAP LOYALITAS MUZAKKI PADA BAZNAS KABUPATEN OGAN KOMERING ILIR

OKA LEOVERDI, NIM. 1651200019 (2020) PENGARUH KEPUASAN MUZAKKI, AKUNTABILITAS DAN TRANSPARANSI TERHADAP LOYALITAS MUZAKKI PADA BAZNAS KABUPATEN OGAN KOMERING ILIR. Diploma thesis, FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM.

Preview	Text 1_HALAMAN DEPAN.pdf Download (916kB) | Preview
Preview	Text 2_BAB I.pdf Download (418kB) | Preview
Preview	Text 3_BAB II.pdf Download (447kB) | Preview
Preview	Text 4_BAB III.pdf Download (333kB) | Preview
Preview	Text 5_BAB IV.pdf Download (328kB) | Preview
Preview	Text 6_BAB V & DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (316kB) | Preview
Preview	Text 7_LAMPIRAN.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh variabel independen yaitu kepuasan muzakki, akuntabilitas, dan transparansi terhadap loyalitas muzakki. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan kuesioner dengan menggunakan skala likert. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 50 orang dalam penelitian ini berjumlah 50 sampel dengan menggunakan teknik pengambilan sampel berdasarkan teknik sampling jenuh. Dengan menggunakan uji t, uji F dan koefisien determinan (R2) hasil penelitian menunjukan bahwa kepuasan muzakki tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap loyalitas muzakki pada BAZNAS kabupaten Ogan Komering Ilir. Dengan nilai t-hitung sebesar 0.365 < t-tabel sebesar 1.67793, dengan nilai signifikan 0.717 > α = 0.05 sehingga Ho diterima dan Ha di tolak. Hasil penelitian menunjukan bahwa akuntabilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas muzakki pada BAZNAS kabupaten Ogan Komering Ilir. Dengan nilai thitung sebesar 2.875 > t-tabel sebesar 1.67793, dengan nilai signifikan 0.006 < α = 0.05 sehingga Ho ditolak dan Ha diterima. Hasil penelitian menunjukan bahwa transparansi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas muzakki pada BAZNAS kabupaten Ogan Komering Ilir. Dengan nilai t-hitung sebesar 2.382 > ttabel sebesar 1.67793, dengan angka sig 0.021 < α = 0.05 Ho ditolak dan Ha di terima. Kata Kunci :Kepuasan Muzakki, Akuntabilitas, Transparansi, Loyalitas Muzakki.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	300 Ilmu sosial, Sosiologi dan Antropologi > 330 Ekonomi
Depositing User:	fiqo
Date Deposited:	15 Oct 2020 02:22
Last Modified:	15 Oct 2020 02:22
URI:	http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/7655

Actions (login required)

View Item