PENGARUH LOKASI, PELAYANAN, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN RUMAH MAKAN AYAM GEPUK PAK GEMBUS PALEMBANG

Rahmiati, Rahmiati (2018) PENGARUH LOKASI, PELAYANAN, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN RUMAH MAKAN AYAM GEPUK PAK GEMBUS PALEMBANG. Undergraduate Thesis thesis, UIN Raden Fatah Palembang.

Preview

Text Fix skripsi siap bakar.pdf Download (3MB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Lokasi, Pelayanan, dan Failitas Terhadap Kepuasan Konsumen Rumah Makan Ayam Gepuk Pak Gembus Palembang. Adapun metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Instrument pengumpulan data menggunakan kuesioner. Pada variabel bebas yaitu kepuasan konsumen dan variabel terkait yaitu lokasi, pelayanan dan fasilitas pada rumah makan ayam gepuk pak gembus Palembang. Semua pernyataan valid dan reliable dan normal. Pengaruh lokasi, pelayanan, dan fasilitas terhadap kepuasan konsumen, berdasarkan pengujian yang dilakukan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa lokasi, pelayanan, dan fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen rumah makan ayam gepuk pak gembus. Dimana thitung variabel lokasi sebesar 2,231 sedangkan ttabel 1,66123, artinya thitung> ttabel (2,231 > 1,66123) dengan signifikan t sebesar 0,028 karena signifikan t lebih kecil dari 5% (0,028 < 0,05), variabel pelayanan thitung 2,758 sedangkan ttabel 1,66123, artinya thitung> ttabel (2,758 > 1,66123) dengan signifikan 0,040 karena signifikan t lebih kecil dari 5% (0,040 < 0,05), dan variabel fasilitas thitung 4,905 sedangkan ttabel 1,66123, artinya thitung>ttabel (4,905 > 1,66123) dengan signifikan sebesar 0,000. Kata Kunci : Lokasi, Pelayanan, Fasilitas dan Kepuasan Konsumen

Item Type:	Thesis (Undergraduate Thesis)
Subjects:	300 Ilmu sosial, Sosiologi dan Antropologi > 300 Ilmu Sosial (Umum)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > 60202 - Ekonomi Syariah (S1)
Depositing User:	UPT Perpustakaan Pusat
Date Deposited:	17 Sep 2021 06:27
Last Modified:	17 Sep 2021 06:27
URI:	http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/10947

Actions (login required)

View Item