AMELIA, TENTIA (2022) PENGARUH LAYANAN APLIKASI MOBILE BANKING DAN LAYANAN ANJUNGAN TUNAI MANDIRI TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK SYARIAH INDONESIA KC PALEMBANG SUDIRMAN. Undergraduate Thesis thesis, EKONOMI Dan BISNIS ISLAM.
|
Text
BAB 1-5 TENTIA AMELIA BENER pdf. fix.pdf Download (3MB) | Preview |
Abstract
ABSTRAK PENGARUH LAYANAN APLIKASI MOBILE BANKING, DAN LAYANAN ANJUNGAN TUNAI MANDIRI (ATM ) TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK SYARIAH INDONESIA KC PALEMBANG SUDIRMAN TENTIA AMELIA 1830603252 Pada penelitian bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Layanan Aplikasi Mobile Banking, dan Layanan Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah Indonesia KC Palembang Sudirman. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan SPSS 21. Pengumpulan data menggunakan data primer melalui penyebaran kuesioner yang disebar kepada 100 responden pada nasabah Bank Syariah Indonesia KC Palembang Sudirman, kemudian dilakukan analisis dengan data yang ada menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda dan pengujian hipotesis menggunakan uji t dan uji f. Hasil penelitian ini menunjukkan hasil variabel Mobile Banking terhadap Kepuasan Nasabah pada Bank Syariah Indonesia KC Palembang Sudirman. Hasil persamaan yang diperoleh Y = 6,954 + 0,387X1 + 0,461X1. Variabel Mobile Banking berpengaruh positif terhadap Kepuasan Nasabah, variabel Anjungan Tunai Mandiri berpengaruh positif terhadap Kepuasan Nasabah, dan secara Simultan dinyatakan bahwa nilai F hitung 67,606 sedangkan nilai Ftabel dengan df = 97 dan level signifikan yaitu 3,091 maka dapat dinyatakan X1, X2 secara simultan berpengaruh terhadap Y (Kepuasan Nasabah) pada Bank Syariah Indonesia KC Palembang Sudirman. Keyword : Mobile Banking, Anjungan Tunai Mandiri dan Kepuasan Nasaba
| Item Type: | Thesis (Undergraduate Thesis) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Mobile Banking, Anjungan Tunai Mandiri dan Kepuasan Nasaba |
| Subjects: | Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > 61206 - Perbankan Syariah (S1) |
| Depositing User: | Tentia Amelia - |
| Date Deposited: | 08 May 2023 07:34 |
| Last Modified: | 08 May 2023 07:34 |
| URI: | http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/25306 |
Actions (login required)
 |
View Item |