PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH PADA PRODUK TABUNGAN IB HIJRAH DI BANK MUAMALAT CABANG UTAMA PALEMBANG ARIVAI

Sari, Diana Novita (2023) PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH PADA PRODUK TABUNGAN IB HIJRAH DI BANK MUAMALAT CABANG UTAMA PALEMBANG ARIVAI. Undergraduate Thesis thesis, UIN RADEN FATAH PALEMBANG.

Text FULL BAB DIANA REVISI (1).pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Digital Marketing dan Customer Relationship Marketing terhadap keputusan nasabah pada produk tabungan Ib Hijrah di Bank Muamalat Cabang Utama Palembang Arivai. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif, metode yang digunakan yaitu metode Analisis regresi berganda dan metode penggumpulan data yang manggunakan kuisioner dengan tekhnik insidental yang disebarkan kepada nasabah Bank Muamalat Palembang. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 29.040 orang nasabah, dan di ambil sampel sebanyak 100 orang nasabah dengan teknik slovin. Tekhnik analisis yang digunakan untuk menguji hipotesa dalam penelitian ini adalah uji t dan uji f serta uji determinasi (R2 ) Hasil penelitian ini menunjukkan Digital Marketing (X1) berpengaruh positif terhadap keputusan menjadi nasabah dengan nilai thitung 3,160 dan ttabel 1,66071 dan nilai signifikan sebesar 0,002 < 0,05, Customer Relationship Marketing(X2) berpengaruh terhadap keputusan menjadi nasabah dengan nilai thitung3,374 ttabel 1,66071 dan nilai signifikan sebesar 0,001 < 0,05,. Artinya, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Digital Marketing dan Customer Relationship Marketing berpengaruh terhadap keputusan keputusan nasabah pada produk tabungan Ib Hijrah di Bank Muamalat Cabang Utama Palembang Arivai

Item Type:	Thesis (Undergraduate Thesis)
Subjects:	Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > 61206 - Perbankan Syariah (S1)
Depositing User:	DIANA NOVITA SARI 1730603202
Date Deposited:	13 Oct 2023 02:10
Last Modified:	13 Oct 2023 02:10
URI:	http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/30413

Actions (login required)

View Item