ANALISIS KESESUAIAN FASILITAS DAN PELAYANAN DI THE TISPA SYARIAH RESIDENCE PALEMBANG BERDASARKAN FATWA DSN MUI NO. 108/DSN-MUI/X/2016

DZAKIRA, HANIFAH (2024) ANALISIS KESESUAIAN FASILITAS DAN PELAYANAN DI THE TISPA SYARIAH RESIDENCE PALEMBANG BERDASARKAN FATWA DSN MUI NO. 108/DSN-MUI/X/2016. Undergraduate Thesis thesis, UIN Raden Fatah Palembang.

Preview	Text COVER.pdf Download (40kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (202kB) | Preview
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (351kB) | Request a copy
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (547kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (339kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (626kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (205kB) | Request a copy
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (437kB) | Preview
Preview	Text LAMPIRAN.pdf Download (412kB) | Preview

Abstract

Usaha penginapan atau hotel syariah adalah inovasi baru dalam industri akomodasi. Untuk menunjang keberhasilan hotel, akomodasi atau hotel syariah harus memperhatikan dengan baik fasilitas dan pelayanan yang merupakan bagian penting dalam suatu penginapan. Penelitian ini meliputi dua pembahasan masalah yaitu fasilitas dan pelayanan penginapan syariah. Adapun tujuan penelitian ini untuk menganalisis bagaimana kesesuaian fasilitas dan pelayanan berdasarkan Fatwa DSN MUI No. 108 di The Tispa Syariah Residence Palembang. Peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif melalui observasi, wawancara dan dokumentasi terhadap The Tispa Syariah Residence dimana mencocokkan data hasil analisis dengan ketentuan dari Fatwa DSN MUI. Hasil penelitian ini menunjukkan fasilitas yang ditawarkan The Tispa Syariah Residence Palembang masih belum sepenuhnya sesuai dengan DSN-MUI Nomor 108 Tahun 2016 dengan syariat Islam. Dimana pada fasilitas perlengkapan ibadah masih belum lengkap seperti tidak tersedianya mukenah dan sarung disetiap kamar. Pelayanan di The Tispa Syariah Residence belum sepenuhnya sesuai dengan syariat Islam. Dimana dalam penerapan prinsip etika kurang maksimal di lobby karena pengucapan salam Islami tidak diucapkan untuk tamu yang datang ke front office. Kemudian belum ada nuansa Islami di penginapan maupun dalam desainnya. Berkaitan dengan kualitas layanan tercapainya Responsiveness (ketanggapan) dalam pelayanan offline yang cukup bagus sesuai dengan keinginan konsumen. Kata Kunci: Fasilitas, Pelayanan, Penginapan Syariah

Item Type:	Thesis (Undergraduate Thesis)
Uncontrolled Keywords:	Fasilitas, Pelayanan, Penginapan Syariah
Subjects:	Ekonomi dan Bisnis Islam > Ekonomi Syariah
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > 60202 - Ekonomi Syariah (S1)
Depositing User:	Hanifah Hanifah 2020602042
Date Deposited:	06 Nov 2024 08:47
Last Modified:	06 Nov 2024 08:47
URI:	http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/42199

Actions (login required)

View Item