Pengaruh Diferensiasi Produk, Nilai Nasabah dan Bagi Hasil Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Palembang

Widiarti, Sri (2022) Pengaruh Diferensiasi Produk, Nilai Nasabah dan Bagi Hasil Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Palembang. Undergraduate Thesis thesis, UIN Raden Fatah Palembang.

	Text COVER .docx Download (62kB)
	Text ABSTRAK sw.docx Download (15kB)
	Text BAB 1 SRIWID.docx Download (33kB)
	Text BAB 2 SRIWID.docx Download (44kB)
	Text BAB 3 SRIWID.docx Download (35kB)
	Text BAB 4 SRIWID.docx Download (86kB)
	Text BAB 5 SRIWID.docx Restricted to Registered users only Download (17kB) | Request a copy

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh diferensiasi produk (XI), nilai nasabah (X2) dan bagi hasil (X3) terhadap kepuasan nasabah (Y) pada Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Palembang. Populasi ini adalah nasabah tabungan Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Palembang sebanyak 79,363 Orang. Dengan menggunakan rumus Slovin Sampel diambil sebanyak 100 orang teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel menggunakan Accidental Sampling. Data yang digunakan adalah data primer berupa jawaban kuisioner responden. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hasil uji t diferensiasi produk berpengaruh terhadap kepuasan nasabah dengan nilai thitung 2,742 > ttabel 1,661. Nilai nasabah berpengaruh terhadap kepuasan nasabah dengan nilai thitung 2,530 > ttabel 1,661. Bagi hasil berpengaruh terhadap kepuasan nasabah dengan nilai thitung 2,025 > ttabel 1,661. Berdasarkan uji F diferensiasi produk, nilai nasabah dan bagi hasil berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan nasabah dengan nilai Fhitung 18, 450 > Ftabel 2,70. Keyword : Pengaruh Diferensiasi Produk, Nilai Nasabah, Bagi Hasil dan Kepuasan Nasabah

Item Type:	Thesis (Undergraduate Thesis)
Subjects:	Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > 61206 - Perbankan Syariah (S1)
Depositing User:	SRI WIDIARTI
Date Deposited:	22 Dec 2022 06:22
Last Modified:	22 Dec 2022 06:22
URI:	http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/24097

Actions (login required)

View Item