PENGARUH PENDEKATAN NASABAH DAN PENGALAMAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK MUAMALAT KCP BATURAJA

Muhammad, Adzmy Nur Yansyah (2024) PENGARUH PENDEKATAN NASABAH DAN PENGALAMAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK MUAMALAT KCP BATURAJA. Undergraduate Thesis thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI RADEN FATAH PALEMBANG.

[img] Text
Muhammad adzmy Nur yansyah 1920603095 cover.pdf
Download (31kB)
[img] Text
Muhammad adzmy Nur yansyah 1920603095 Abstrak.pdf
Download (18kB)
[img] Text
Muhammad adzmy Nur yansyah 1920603095 daftar Isi.pdf
Download (235kB)
[img] Text
Muhammad adzmy Nur yansyah 1920603095 BAB 1.pdf
Restricted to Registered users only
Download (724kB) | Request a copy
[img] Text
Muhammad adzmy Nur yansyah 1920603095 BAB 2.pdf
Restricted to Registered users only
Download (502kB) | Request a copy
[img] Text
Muhammad adzmy Nur yansyah 1920603095 BAB 3.pdf
Restricted to Registered users only
Download (419kB) | Request a copy
[img] Text
Muhammad adzmy Nur yansyah 1920603095 BAB 4.pdf
Restricted to Registered users only
Download (510kB) | Request a copy
[img] Text
Muhammad adzmy Nur yansyah 1920603095 BAB 5.pdf
Restricted to Registered users only
Download (16kB) | Request a copy
[img] Text
Muhammad adzmy Nur yansyah 1920603095 daftar pustaka.pdf
Download (253kB)
[img] Text
Muhammad adzmy Nur yansyah 1920603095 Lampiran.pdf
Download (2MB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pendekatan nasabah dan pengalaman nasabah terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Muamalat KCP Baturaja. Penelitian ini menggunakan data primer dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini berjumla 100 Nasabah di Bank Bank Muamalat KCP Baturaja. Metode Pengumpulan data ini mengguanakan Kuisioer. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Purposive Sampling dengan Rumus Slovin yang di dapat sebanyak 100 responden. Teknik pengujian instrumen penelitian ini mengunakan uji validitas dan uji reabilitas. Teknik pengujian asumsi klasik, dan pegujian hipotesis dengan menggunakan analisis statistik IBM SPSS 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Pendekatan Nasabah berpengaruh pofitif terhadap Loyalitas Nasabah (1,822 > 1,660), sedangkan Pengalaman Nasabah berpengaruh positif signifikan terhadap Loyalitas Nasabah (7,931 > 1,660) . Pendekatan Nasabah dan Pengalaman Nasabah berpengaruh secara simultan (35,448 > 3,09)

Item Type: Thesis (Undergraduate Thesis)
Uncontrolled Keywords: Loyalitas Nasabah, Pendekatan Nasabah, dan Pengalaman Nasabah
Subjects: Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > 61206 - Perbankan Syariah (S1)
Depositing User: MUHAMMAD ADZMY NUR YANSYAH 1920603095
Date Deposited: 03 May 2024 03:25
Last Modified: 03 May 2024 03:25
URI: http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/36958

Actions (login required)

View Item View Item