Ardila, Sabina (2024) Pengaruh Keamanan dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Nasabah Penggunaan Mobile Banking di Bank BSI KCP Palembang Opi. Undergraduate Thesis thesis, UIN Raden Fatah Palembang.
|
Text
COVER SKRIPSI.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (1MB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.radenfatah.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy |
|
|
Text
BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (188kB) | Request a copy |
|
|
Text
BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (180kB) | Request a copy |
|
|
Text
BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy |
|
|
Text
BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (131kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Keamanan dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Nasabah Penggunaan Mobile Banking di bank BSI KCP Palembang Opi secara parsial maupun simultan. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode kuantitatif, dengan menggunakan data primer. Data primer pada penelitian ini dihasilkan dari penyebaran kuesioner kepada responden. Populasi pada penelitian ini adalah nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Palembang Opi. Kemudian, sampel pada penelitian ini diambil menggunakan rumus Slovin. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini ada 100 responden.Teknik pengujian instrumen dalam penelitian ini menggunakan uji validitas dan reliabilitas, sedangkan teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik, uji analisis regresi linier berganda, uji R², uji t,dan uji f. Hasil dari penelitian ini menunjukkan variabel Keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah, variabel Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah,serta Keamanan dan Kualitas Produk secara bersama-sama (simultan) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate Thesis) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Keamanan, Kualitas Produk, Loyalitas Nasabah |
| Subjects: | Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > 61206 - Perbankan Syariah (S1) |
| Depositing User: | sabina ardila - |
| Date Deposited: | 30 Oct 2024 02:29 |
| Last Modified: | 30 Oct 2024 02:29 |
| URI: | http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/42104 |
Actions (login required)
 |
View Item |