Shatapa, Muhammad Jimi (2024) PENYELESAIAN KESALAHAN TRANSAKSI MOBILE BANKING PADA BANK SUMSEL BABEL SYARIAH ( STUDI KASUS BANK SUMSEL BABEL SYARIAH PUSAT PALEMBANG). Undergraduate Thesis thesis, UIN RADEN FATAH PALEMBANG.
|
Text
COVER - DAFTAR ISI .pdf Download (1MB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.radenfatah.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
BAB 1 SKRIPSI.pdf Restricted to Registered users only Download (546kB) | Request a copy |
|
|
Text
BAB 2 SKRIPSI ...pdf Restricted to Registered users only Download (707kB) | Request a copy |
|
|
Text
BAB 3 SKRIPSI .pdf Restricted to Registered users only Download (534kB) | Request a copy |
|
|
Text
BAB 4 SKRIPSI .pdf Restricted to Registered users only Download (669kB) | Request a copy |
|
|
Text
BAB 5 SKRIPSI.pdf Restricted to Registered users only Download (186kB) | Request a copy |
|
|
Text
DAFPUS DAN LAMPIRAN SKRIPSI.pdf Download (899kB) | Preview |
Abstract
Dalam beberapa tahun terakhir, Indonesia telah mengalami peningkatan yang signifikan dalam penggunaan layanan perbankan mobile. Dengan hanya menggunakan handphone , masyarakat dapat menghemat waktu dan biaya untuk melakukan transaksi bank tanpa harus datang secara manual ke bank nya langsung. Salah satu layanan nya yaitu Mobile Banking. Dengan demikian peneliti memperoleh rumusan masalah yakni Bagaimana Penyelesaian Kesalahan Transaksi Pada Pengguna M-Banking Bank Sumsel Babel Syariah di Kota Palembang (studi kasus bank sumsel babel syariah pusat) ? Bagaimana perspektif Syariah terhadap kesalahan Transaksi M-Banking bank sumsel babel syariah (studi kasus bank sumsel babel syariah pusat) ?. Metode penelitian yang digunakan dalam skripsi adalah strategi atau pendekatan yang digunakan untuk mengumpulkan dan menginterpretasikan data untuk menjawab pertanyaan penelitian atau mencapai tujuan penelitian. Metode yang dipilih oleh penulis akan mempengaruhi cara mereka mengumpulkan dan menganalisis data, dan juga akan memberikan dasar untuk validitas dan kredibilitas hasil penelitianpara nasabah puas dengan penyelesaian masalah transaksi yang di berikan oleh pihak bank. kesalahan transaksi mobile banking itu kebanyakan dikarenakan sistem bank yang sedang error atau down sistem, namun tidak menutup kemungkina kesalahan transaksi itu bisa dikarenakan oleh nasabah itu sendiri yang mana nasabah tersebut salah memasukan nomor rekening dikarenakan kontak nama yang tersimpan dalam mobile banking tersebut sama namun ternyata berbeda di nomor rekening nya. Dari hasil wawancara penulis mendapatkan solusi yang dapat dilakukan jika ternyadinya kesalaha transksi yakni dengan datang ke bank sumsel babel syariah mengajukan laporan dengan membawa KTP dan buku tabungan lalu akan di proses oleh pihak bank sumsel babel syariah
| Item Type: | Thesis (Undergraduate Thesis) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Mobile Banking, Transaksi, Bank Syariah |
| Subjects: | Syariah dan Hukum > Hukum Ekonomi Syariah |
| Divisions: | Fakultas Syariah dan Hukum > 74234 - Hukum Ekonomi Syariah (Mu'amalah) Fakultas Ushuluddin dan Pemikiran Islam > 76236 - Tasawuf dan Psikoterapi |
| Depositing User: | Muhammad Jimi Shatapa 2010104003 |
| Date Deposited: | 24 Jan 2025 04:20 |
| Last Modified: | 24 Jan 2025 04:20 |
| URI: | http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/43754 |
Actions (login required)
 |
View Item |