PENGARUH WORD OF MOUTH (WOM), HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN LAYANAN APLIKASI OJEK ONLINE MAXIM KATEGORI BIKE PADA MASSA KOTA PALEMBANG

RAMADHANI, ANANDA (2025) PENGARUH WORD OF MOUTH (WOM), HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN LAYANAN APLIKASI OJEK ONLINE MAXIM KATEGORI BIKE PADA MASSA KOTA PALEMBANG. Undergraduate Thesis thesis, UIN Raden Fatah Palembang.

	Text Cover AR.pdf Download (120kB)
	Text Abstrak AR.pdf Download (170kB)
	Text Bab 1 AR.pdf Restricted to Registered users only Download (378kB) | Request a copy
	Text Bab 2 AR.pdf Restricted to Registered users only Download (432kB) | Request a copy
	Text Bab 3 AR.pdf Restricted to Registered users only Download (364kB) | Request a copy
	Text Bab 4 AR.pdf Restricted to Registered users only Download (528kB) | Request a copy
	Text Bab 5 AR.pdf Restricted to Registered users only Download (165kB) | Request a copy
	Text Daftar Pustaka AR.pdf Download (160kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara parsial pengaruh word of mouth (WOM), harga, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan menggunakan layanan aplikasi ojek online maxim kategori bike pada massa kota Palembang. Penelitian ini menggunakan data primer dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang menggunakan aplikasi ojek online Maxim kategori Bike yang jumlahnya tidak diketahui, sehingga pengambilan sampel dilakukan menggunakan rumus Lemeshow dengan cakupan sebanyak 96 responden. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengujian validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, dan pengujian hipotesis dengan menggunkakan analisis statistik IBM SPSS 30. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa word of mouth (WOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan layananan maxim bike, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan layananan maxim bike, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan layananan maxim bike.

Item Type:	Thesis (Undergraduate Thesis)
Uncontrolled Keywords:	Keputusan, Word of Mouth, Harga, dan Kualitas Pelayanan
Subjects:	Ekonomi dan Bisnis Islam > Ekonomi Syariah
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > 60202 - Ekonomi Syariah (S1)
Depositing User:	ANANDA RAMADHANI 2120602055
Date Deposited:	18 Jun 2025 06:46
Last Modified:	18 Jun 2025 06:46
URI:	http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/47120

Actions (login required)

View Item