Hidayatullah, Akmal (2019) “Analisis Tingkat Kepuasan Pemustaka Terhadap Kualitas Layanan Di UPT Perpustakaan Politeknik Negeri Sriwijaya Palembang Dengan Menggunakan Metodel LibQual+TM”. Undergraduate Thesis thesis, Program Studi Ilmu Perpustakaan.
|
Text
BAB I.pdf Download (798kB) | Preview |
|
|
Text
BAB II.pdf Download (467kB) | Preview |
|
|
Text
BAB III.pdf Download (531kB) | Preview |
|
|
Text
BAB IV.pdf Download (776kB) | Preview |
|
|
Text
BAB V.pdf Download (421kB) | Preview |
|
|
Text
LAMPIRAN.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text
HALAMAN JUDUL.pdf Download (1MB) | Preview |
Abstract
Skripsi ini membahas tentangAnalisis Tingkat Kepuasan Pemustaka Terhadap Kualitas Layanan Di UPT Perpustakaan Politeknik Negeri Sriwijaya Palembang Dengan Menggunakan Metodel LibQual+TM. Rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu seberapa besar tingkat kepuasan pemustaka terhadap kualitas layanan di UPT Perpustakaan Politeknik Negeri Sriwijaya Palembang. Tujuan penelitian ini dilakukan yaitu untuk mengetahui seberapa besar tingkat kepuasan pemustaka terhadap kualitas layanan di UPT Perpustakaan Politeknik Negeri Sriwijaya Palembang. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, kuesioner dan dokumentasi. Sampel dalam penelitian sebanyak 98 pengunjung di UPT Perpustakaan Politeknik Negeri Sriwijaya Palembangdengan teknikaccidental sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pemustaka terhadap kualitas layanan di UPT Perpustakaan Politeknik Negeri Sriwijaya Palembang dengan menggunakan metode libqual+TM puas dengan nilai grand mean sebesar 3,87. Kata kunci :Analisis Kepuasan Pemustaka, Perpustakaan, Metode Libqual+TM
| Item Type: | Thesis (Undergraduate Thesis) |
|---|---|
| Subjects: | ?? Z665 ?? |
| Divisions: | Fakultas Adab dan Humaniora > 71401 - Ilmu Perpustakaan |
| Depositing User: | Fakultas Adab |
| Date Deposited: | 06 Nov 2019 14:40 |
| Last Modified: | 27 Jul 2021 16:10 |
| URI: | http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/4790 |
Actions (login required)
 |
View Item |