AUDINARA, IMELDA CITRA (2018) PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SEBLAK NAMPOL PALEMBANG. Undergraduate Thesis thesis, uin raden fatah palembang.
|
Text
BAB I.pdf Download (395kB) | Preview |
|
|
Text
BAB II.pdf Download (459kB) | Preview |
|
|
Text
BAB III.pdf Download (272kB) | Preview |
|
|
Text
BAB V.pdf Download (415kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga, dan fasilitas terhadap kepuasan konsumen seblak nampol Palembang. Sampel dalam penelitian ini adalah pengunjung kedai Seblak Nampol Palembang dengan penyebaran kuesioner berjumlah 40 responden. Teknik dalam penelitian ini menggunakan teknik Nonprobability sampling dengan menggunakan metode Acidental Sampling yaitu teknik pengambilan sampel berdasarkan responden yang ditemui di lapangan. Teknik pengumpulan data yaitu metode kuesioner (angket). Adapun variabel yang diteliti meliputi kepuasan konsumen sebagai variabel terikat, kualitas produk, harga dan fasilitas sebagai variabel bebas. Analisis menggunakan regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya pengaruh antara komunikasi terhadap kepuasan kerja, hal ini ditunjukkan oleh nilai thitung 5,302 > ttabel 1,67155. Terdapat pengaruh yang signifikan antara lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja yang ditunjukkan oleh thitung 5,100 > ttabel 1,67155. Terdapat pengaruh yang signifikan antara fasilitas dengan kepuasan kerja yang ditunjuk oleh thitung 5,313 > ttabel 1,67155. Dan terdapat pengaruh yang signifikan antara kemanan kerja dengan kepuasan kerja yang ditunjukkan oleh thitung 12,661 > ttabel 1,67155. Kata Kunci : Kualitas produk, harga, fasilitas, kepuasan konsumen
| Item Type: | Thesis (Undergraduate Thesis) |
|---|---|
| Subjects: | ?? L1 ?? |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > 60202 - Ekonomi Syariah (S1) |
| Depositing User: | UPT Perpustakaan Pusat |
| Date Deposited: | 13 Sep 2021 03:49 |
| Last Modified: | 13 Sep 2021 03:49 |
| URI: | http://repository.radenfatah.ac.id/id/eprint/10137 |
Actions (login required)
 |
View Item |